jestli má ve schránce pravdivě vyplněné osobní a kontaktní údaje (tj. celé jméno a adresa), neměl by být problém dohodnout, aby na zmíněnou adresu poslali ze seznamu tyto informace. spíš to ale dopadne tak, že budeš odkázán (jak bylo uvedeno výše), na kontrolní otázku. jinak seznam je povinnen tyto osobní informace (tj. i heslo) ze zákona tajit, takže pochybuju, že by to vydali jen tak na dobré slovo po telefonu.

ještě si pořádně pročti smluvní ujednání, když si zakládáš schránku. mohla by tam být nějaká vyjímka a je tam určitě i ujednání o tom, jak bude taková situace řešena ,)