Citace Původně odeslal Marek
z coho tiez plynie ze u niektorych predajcov to bude neopravnena reklamacia a este budes musiet ty platit pokutu mozno.
Doporučuju přečíst článek v nedávném vydání MF Dnes (tuším, že to tam bylo), dle kterého prodejce NEMÁ NÁROK požadovat od tebe za neoprávněnou reklamaci pokutu.

Jinak zase ale na druhou stranu představte si sami sebe v roli prodejců - máte před sebou mechaniku která vám funguje normálně a zákazník tvrdí, že mu vůbec nejde? Já osobně taky nevím, jestli bych to ve 100% případů řešil s úsměvem výměnou