neseriozni CHELLO

[Dade_Marfi]

jen takova domenka : ja treba beru konektivitu pro jistou sit ... jednou se stalo ze se spletli ve fakturaci a uctovali mnohem vice nez bylo dohodnuto ... samozrejme jsem se dotazoval co to ma byt ... hned bylo zjisteno ze se nekdo spletl ... ale bylo me receno ze tu fakturu mam uhradit ... a ze v nasledujici fakture me bude odectena ta castka ktera byla navic. a ano stalo se tak pristi faktura byla o onu castku nizsi ............. tudiz neni to neco podobneho ?

[Jezevec]

Vzhledem k tomu, ze mu uz prisly ty faktury dve, tak tezko.

[xvojta]

no ja bych mozna prestal komunikovat mailem... vzal faktury do ruky a sel jim to vysvetlit osobne...

[Neller]

CHELLO pokud vim pobocku v Brne nema tak jsem tam volal, operator me rekl ze vidi ze sem to uz resil ve dvou mailech, ale poradil me abych stiznost poslal na reklamacni oddeleni, ale na jejich webu jsem v zapeti zadny kontakt na toto oddeleni nenasel-tak jsem jim poslal klasickou stiznost s prosbou o primy kontakt na toto reklamacni oddeleni, se kterym to uz snad doresim.

jinak tento operator me dal za pravdu ze operatorka me mohla opravdu spatne informovat, takze bych mohl mit sanci na uspech, tak uvidime.

[xvojta]

CHELLO pokud vim pobocku v Brne nema tak jsem tam volal, operator me rekl ze vidi ze sem to uz resil ve dvou mailech, ale poradil me abych stiznost poslal na reklamacni oddeleni, ale na jejich webu jsem v zapeti zadny kontakt na toto oddeleni nenasel-tak jsem jim poslal klasickou stiznost s prosbou o primy kontakt na toto reklamacni oddeleni, se kterym to uz snad doresim.

jinak tento operator me dal za pravdu ze operatorka me mohla opravdu spatne informovat, takze bych mohl mit sanci na uspech, tak uvidime.

tak se zkus aspon protelefonovat k nekomu, kdo je trochu "vic" nez operator telefonicky kontakt je lepsi nez jen email...
a je potreba byt nekompromisni...

[Fox!MURDER]

jak jsem psal. kdyz budes drzej, neodbytnej, ale slusnej, muzes si vydupat vic, nez jen, ze to po tobe nebudou chtit zaplatit ...

[Neller]

dnes me prisla odpoved:

Touto cestou bychom Vás chtěli informovat, že dle smluvncíh podmínek je nutné užívat novou službu minimální dobu užívání 3 celé kalendářní měsíce.
Poté začíná plynout výpovědní lhůta jeden měsíc. Jelikož jste o změnu rychlosti internetu žádal dne 3. 1. 2005, pak chello easy bude navedeno dne 3. 2. 2006.
Je nám velice líto, ale i nadále trváme na provedení úhrady za dodávané služby.

Tak jsem tam dnes volal, ze bych si pral tel. kontakt na osobu s kterou bych to uz konecne mohl doresit, ale odpoved byla, ze takoveto poblemy resi CHELLO jedine formou emailu. Takze jim jdu napsal uz v poradi 4 a zaverecny mail (pak uz me asi ceka jedine odpojeni).