Prosba o radu: ZDROJ + DESKA + CPU = K.O.

[-melda-]

Ahoj,
věděl by někdo poradit?
Známej nakoupil komponenty, sestavil PC. Po 2 měsících při serfování po netu ohňostroj a tak vše vytrhnul ze zdi. Výsledek: Zdroj, deska a cpu mrtvé.
Problém je, že zdroj a deska byly nakoupeny v jedné firmě a CPU v úplně jiné.
Jak toto reklamovat, případně jak postupovat?
V první firmě vše uznali (doneslo se jim tam celé PC) a avizovali, že CPU je také mrtvé a že si ho bude muset známej vyreklamovat sám v té druhé firmě. Je tohle běžný postup? Proč by náklady reklamace měla nést firma, jejíž komponenta za celý "výbuch" určitě nemůže, navíc neumím si představit, že druhá firma reklamaci uzná....

Díky moc za rady.

[Krimi 2000]

Ja myslim, ze v pripade zdroju, kdyz vyhori komponenty by mela skodu nahrazovat firma kde byl koupeny zdroj.

[Jezevec]

Otazka zni, co je pro tebe jednodussi. Vzit CPU a (pokud na nem neni nic poskozeno vizualne) vyreklamovat jej u prodejce, nebo resit skodu zpusobenou zdrojem a pozadovat nahradu CPU od !vyrobce! zdroje. Prodejce totiz nenese zodpovednost za zpusobene skody(pokud je samo nezpusobi sam), tu nese vyrobce (pripadne zprostredkovane dodavatel do CR).

[-melda-]

Otazka zni, co je pro tebe jednodussi. Vzit CPU a (pokud na nem neni nic poskozeno vizualne) vyreklamovat jej u prodejce, nebo resit skodu zpusobenou zdrojem a pozadovat nahradu CPU od !vyrobce! zdroje. Prodejce totiz nenese zodpovednost za zpusobene skody(pokud je samo nezpusobi sam), tu nese vyrobce (pripadne zprostredkovane dodavatel do CR).

Je pravda, že reklamaci řeším já, to je radosti
CPU jsem zatím neviděl, chci se do obchodu vypravit, až budu vědět co a jak... Tzn. že nejdřív zkusit A a pak kdyžtak B.

2 Jezevec:
Jestli to dobře chápu, tak by prodejce nemusel uznat reklamaci desky, bylo-li by prokázáno zavinění zdrojem a nechat mne, ať si náhradu vymáhám na výrobci tohoto zdroje

[Jezevec]

Da se to tak rict, je ovsem otazka, zda ti to prodal jako "komplet" ... . Prodejce obecne odpovida pouze za vady vyrobku, ale uz ne za skody, ktere vyrobek zpusobi. Druha vec je, ze pokud neni napriklad k vyrobku dodan cesky navod, nese za to odpovednost prave prodejce a jde to obejit trebas tak, ze "ale ja nemam zadnej manual, kde by bylo zakazano pripojit disk primo do sazuvky".

[-melda-]

Da se to tak rict, je ovsem otazka, zda ti to prodal jako "komplet" ... . Prodejce obecne odpovida pouze za vady vyrobku, ale uz ne za skody, ktere vyrobek zpusobi. Druha vec je, ze pokud neni napriklad k vyrobku dodan cesky navod, nese za to odpovednost prave prodejce a jde to obejit trebas tak, ze "ale ja nemam zadnej manual, kde by bylo zakazano pripojit disk primo do sazuvky".

Koupeno to bylo po komponentech a složeno až doma, takže výrobek není jeden (jako sestava) ale je jich x (každá komponenta) - už tomu kapím
AMD by tedy mělo poslat nový CPU mně a fakturu do Eurocase. V praxi by to bylo asi dost komplikované a náročné a zřejmě se na to moc nehraje. Škoda, pač pak by si výrobci zdrojů dávali většího bacha...

Díky za tvůj čas

[-melda-]

Varianta A dopadla bez obtíží. Na CPU nebyla jediná viditelná známka poškození a proběhla okamžitá výměna kus za kus.