Spálený chipset >VYŘEŠENO<

**DlouhyJony** · 05.04.2005, 23:42

Máte někdo zkušenosti s reklamací "spáleného" chipsetu ICH5R u desky Asus?
Popřípadě zda-li je tu někdo na fóru specialista v oboru?
Resumé: "Reklamace zamítnuta"...

**mISHA** · 06.04.2005, 00:02

heh, cos delal?

**DlouhyJony** · 06.04.2005, 00:12

Ani sám nevím.

Jeden den to normálně běželo (žádné sebemenší problémy) a druhý den jsem to zapnul a nic (jen jsem cítil nepříjemný zápach plastu)...

**mISHA** · 06.04.2005, 00:16

hmmm a co mas za zdroj? a mas dobrou elektrickou pripojku atd?

**Jerrome** · 06.04.2005, 00:22

Pockej to ti jen rekli ze zamitaji a duvod neudali ?
Jak to probihalo cos jim rek ze te takhle odbyli.

MV · 06.04.2005, 00:24

koukam to nevypada na ojedinely pripad, reklamaci by meli uznat
http://www.cdr.cz/a/13618

**DlouhyJony** · 06.04.2005, 00:24

Původně odeslal mISHA

hmmm a co mas za zdroj? a mas dobrou elektrickou pripojku atd?

400W Eurocase ATX-400 JSP, mezi PC a zásuvkou mám záložní zdroj (nastaven na 184V a někdy se zapne). S přepětím zde nemáme problém spíše naopak.
Slyšel jsem od kamaráda technika že prý Intel udělal nějakou španou várku chipsetu a že by s reklamací něměli být problémy a ops...

**MaWa** · 06.04.2005, 00:33

Losan

**DlouhyJony** · 06.04.2005, 00:36

Původně odeslal MaWa

Losan

Alzasoft...

A to jsem si myslel jaká to je "Firma"...

**MaWa** · 06.04.2005, 00:44

Původně odeslal DlouhyJony

Původně odeslal MaWa

Losan

Alzasoft...

A to jsem si myslel jaká to je "Firma"...

nj tam je to jak se kdo vyspí...a na koho narazíš...všechno je to o lidech

**DlouhyJony** · 06.04.2005, 00:47

Původně odeslal JERROME

Pockej to ti jen rekli ze zamitaji a duvod neudali ?
Jak to probihalo cos jim rek ze te takhle odbyli.

Při manipulaci s vodníkem jsem lehce poškodil ochranný vodivý lak na desce, oni se toho ihned chytly.

při přijetí zjištěno značné poškození vodivých cest v oblasti CPU......dále zjištěno značné přehřátí chipsetu......"pravděpodobně" v přímém důsledku......reklamace zamítnuta.

Doba mezi poškozením desky a shořením chipsetu uplynulo cca 1,5 měsíce.

Na toto jsem také koukal a asi to do alzasoftu pošlu...http://www.cdr.cz/a/13618

EDIT: správně má být: Při manipulaci s vodníkem jsem lehce poškodil ochranný lak na desce...

**Rainbow** · 06.04.2005, 00:52

http://4um.ocguru.cz/viewtopic.php?t=80305

**Jezevec** · 06.04.2005, 11:36

Mechanicky poskozeni primo nesouvisejici s reklamovanou vadou nemuze byt dovodem k odmitnuti reklamace.

Napr ulomenej zobak patice drzici CPU rozhodne neni duvodem k zamitnuti reklamace (pokud teda nereklamuju ten zobak), stejne jako poskozenej lak nemuze zpusobit prehrati chipsetu (coz snadno prokaze kazdej znalec).

MB nelze argumentovat tim ze "nekde spadla", protoze elektro soucasky nejsou na naraz (az na vyjimky) citlivy (pokud ji nedodam zlomenou vejpul).

Takze pokud ten chipset je usmazenej, nemuze byt duvodem k zamitnuti trbas skrabanes na MB, protoze skrabanec chipset neusmazi.

Jinak taky nelze odmitnou reklamaci bez uvedeni duvodu, v takovym pripade jestli se nepletu cas na vyrizeni bezi dal, protoze prodejce reklamaci nevyresil.

**DlouhyJony** · 06.04.2005, 16:21

Už jsem jim napsal, jsem zvědav co mi odepíšou.
Kdybych měl jak, tak bych vyfotil to poškození toho laku (ne poškození vodivých cest, co píšou).
Také nechápu jak může podle Alzasoftu poškození vodivých cest uvařit chipset (když tak by se chipset uvařil ihned po poškození) a ne až po měsíci a půl.

**Jezevec** · 06.04.2005, 16:42

Podivej, ja taky reklamoval zdroj s okourenym konektorem a taky meli kecy (ze sem to musel zkratovat a kdesy cosy), takze paac sem tu moznost mel, sem konektor vymenil (abych to ulehcil predevsim sobe).

Ale odmitnout to nemohli, protoze zdroj ma ochranu (snad kazdej co se prodava), takze kratasem ti nechcipne, on se proste vypne a pokud je zkrat, tak ho nezapnes. Anamneza byla takova, ze zdroj se odmital zapnout (zpocatku obcas, po tydnu uz nesel zapnout vubec).

Ve finale sem misto 300W dostal 360W (puvodni rada mela nejaky problem).

Takze se toho vubec neboj, chipset se neroztece privedenim 5 nebo 12V. By ses divil, kolik toho PC soucasky vydrzej, pouzit 12V PC zdroj ke zniceni elektroniky je temer nemozny, je to proste malo

(a hlavne viz vejs, on se vypne pokud je to zkrat).

**DlouhyJony** · 06.04.2005, 18:08

EDIT: Ono "značné" poškození spojových cest (jen ochranný lak):

Plastový držák musel dolů, abych naaplikoval Extherm...

**DlouhyJony** · 07.04.2005, 18:47

Myslíte si že bych měl ještě nějakou šanci to znovu reklamovat?
U Alzasoftu či přímo u dovozce?

EDIT: kontaktoval jsem atcomp.cz

**Ištván** · 09.04.2005, 11:32

Skus přelepit to mechanický poškození samolepkou a jdi to reklamovat. Pokud to přebere a nepozná to, tak by to mělo bejt v suchu. Když ti pak budou tvrdit, že si to udělal ty, tak jim ukážeš jejich papír, na kterým při přadání nic nebylo, musíš to hodit na ně, že to udělaly oni. Jinak pokud to najdou hned, tak ti musí dokázat souvislost s tím mechanickám poškozením a tím spáleným čipem. Ale to je to je pak složitý, a skončilo by to asi u soudu.

**DlouhyJony** · 09.04.2005, 14:22

Původně odeslal Ištván

Skus přelepit to mechanický poškození samolepkou a jdi to reklamovat. Pokud to přebere a nepozná to, tak by to mělo bejt v suchu. Když ti pak budou tvrdit, že si to udělal ty, tak jim ukážeš jejich papír, na kterým při přadání nic nebylo, musíš to hodit na ně, že to udělaly oni. Jinak pokud to najdou hned, tak ti musí dokázat souvislost s tím mechanickám poškozením a tím spáleným čipem. Ale to je to je pak složitý, a skončilo by to asi u soudu.

To už asi těžko. Poznají to že už to tam jednou měli, podle sériového čísla... Takto se ztrapňovat nebudu!
Prostě jsem narazil na nějakého b******. Jak může poškozený lak na tištěném spoji spalit chipset... To že jsem sundal plastový držák chladiče processoru by jim možná vadit mohlo (podle mé úpravy nazpět, to na funkci však nevadí), ale chipset by to také naspálilo, nebo že by ano?

**casper** · 02.05.2005, 22:29

trochu neskoro sa zapajam do tejto diskusie, ale zo skusenosti ako servisny a reklamacny technik uz dva roky ti mozem potvrdit, ze spaleny cip - southbridge ti musia uznat na 99 %. Horsie by to bolo v pridade northbridge. Na ASUSKach doskach by vobec nemal byt problem uznat reklamaciu. Ja tieto rekl. uznavam a nasi dodavatelia mi tiez uznaju.

**DlouhyJony** · 02.05.2005, 22:58

Už asi před měsícem jsem požádal višší instanci o přezkoumání mého neúspěchu u Alzasoftu. Napsal jsem na AT Comuters a. s. a čekám na vyjádření...

**DlouhyJony** · 26.05.2005, 18:01

Původně odeslal DlouhyJony

Už asi před měsícem jsem požádal višší instanci o přezkoumání mého neúspěchu u Alzasoftu. Napsal jsem na AT Comuters a. s. a čekám na vyjádření...

Tak jsem dostal vyádření přímo od: "Customer Service Center Asus Czech s.r.o"

z přiložené fotografie je patrné značné poškození cest, na což se záruka nevztahuje.
http://home.tiscali.cz/vlada.soucek/poskozeni.jpg

Příště si již asi výrobek od ASUS nekoupím...

**Jezevec** · 27.05.2005, 07:07

To vyjadreni ovsem lze, podstatny pro reklamaci je, zda prokazou, ze si takove poskozeni zpusobil ty. Pokud je tu byt teoreticka moznost ze to zpusobi vada MB, tak tu reklamaci uznat musi.

Je to na tobe, ted by sis musel se svyho zaplatit soudniho znalce a pokud by posudek byl v tvuj prospech (a vyhral bys pripadnej naslednej spor) tak to zatahne prodejce vsechno. 99% lidi do toho nejde a to je presne to, s cim prodejce pocita.

**DlouhyJony** · 27.05.2005, 22:33

Původně odeslal Jezevec

To vyjadreni ovsem lze, podstatny pro reklamaci je, zda prokazou, ze si takove poskozeni zpusobil ty. Pokud je tu byt teoreticka moznost ze to zpusobi vada MB, tak tu reklamaci uznat musi.

Je to na tobe, ted by sis musel se svyho zaplatit soudniho znalce a pokud by posudek byl v tvuj prospech (a vyhral bys pripadnej naslednej spor) tak to zatahne prodejce vsechno. 99% lidi do toho nejde a to je presne to, s cim prodejce pocita.

Nevím jak jsi to pochopil.

Desku jsem si poškodil nechtěně já sám, když jsem sundaval plastový držák chladiče...

Kolik by tak stál ten soudní znalec? Nevíš, asi tak zhruba?

Přijde mi to nelogické, za zničení chipsetu přeci nemohu. Shořel nezávisle (cca za 1 měsíc), na "poškození ochranného laku spojových cest" a ne jak mi pořád píšou "značné poškození spojových cest".

Pokusím je ještě jednou kontaktovat i s lepším fotem (zda-li to však má ještě cenu)...

**Fox!MURDER** · 28.05.2005, 16:16

Původně odeslal DlouhyJony

Nevím jak jsi to pochopil.

Desku jsem si poškodil nechtěně já sám, když jsem sundaval plastový držák chladiče...

Kolik by tak stál ten soudní znalec? Nevíš, asi tak zhruba?

Přijde mi to nelogické, za zničení chipsetu přeci nemohu. Shořel nezávisle (cca za 1 měsíc), na "poškození ochranného laku spojových cest" a ne jak mi pořád píšou "značné poškození spojových cest".

Pokusím je ještě jednou kontaktovat i s lepším fotem (zda-li to však má ještě cenu)...

znalec by afaik mel stat cca 500 a budou ti ho muset zaplatit pokud tu reklamaci uznaj, pripadne jim to naridi soud pokud by ji ani tak nechteli uznat ...
ja bych do toho sel uz z principu ...

http://www.znaleckyposudek.cz/reklam...E8%EDta%E8.htm

Téma: Spálený chipset >VYŘEŠENO<

Nástroje témat

Zobrazení

Spálený chipset >VYŘEŠENO<

Informace o tématu

Users Browsing this Thread

Pravidla přispívání