Další odpověď:

Dobrý den pane Vykoukale,

Děkuji Vám, zařídíme výměnu za nový kus.

Tomáši dohlédni na to, aby dnes UPS odešla k zákazníkovi

Omlouvám se za způsobené problémy a přeji hezký den

Stanislav Gaj

Holt když člověk jde po tom co chce, tak snad i dostane to co chce... Bohužel v našem státě to ještě není automaticky... člověk musí za svá práva bojovat!

EDIT:

poděkoval jsem panu Gajovi za rychlost, s kterou vyřešil tento problém:

odpověď:

Snažíme se

Můj člověk se nezachoval podle standardů naší firmy a je mou povinností vše co nejrychleji napravit. Chceme mít jen spokojené zákazníky.

Ještě jednou se omlouvám za trable

Přeji hezký den

Tak takhle nějak si představuji slušné jednání se zákazníkem... ještě uvidím, co mi skutečně pošlou...