Takže reklamace UPSky probíhá, dnes jsem vznesl dotaz co s tím je (posílal jsem UPSku s popisem závady a jasně jsem vyjádřil přání - řešit reklamaci výměnou za nový kus).

tady je text mailové korespondence
Dobrý den,
> >
> > vím že Vás asi zbytečně honím, ale ve středu jste podle "stavu
> > reklamace" obdrželi ode mne reklamovanou UPS Kobian Mercury
> > M1200CI. Chtěl jsem se zeptat, jak to vypadá. V kolonce o
> > vrácení zboží zákazníkovi je Uznáno: "ano", což ale asi nebude ještě
> > výsledek reklamace, že?. Jelikož je to moje první reklamace u
> > Vaší firmy, tak nevím přesně, co to znamená. Mohli byste mi prosím
> > poskytnout nějaké bližší informace, speciálně kdy mohu očekávat
> > vyřízení reklamace?
> >
> > Děkuji

Dobrý den,
> >
> > UPS se zasila na opravu. cekame az nam ho dodavatel posle zpet
> >
> > S přáním hezkého dne
> >
> > Vítězslav KRONTORÁD

> Dobrý den,
>
> nemýlím-li se, žádal jsem Vás v dopise, který jsem Vám zaslal s
> reklamovaným zbožím, o výměnu za nový bezvadný kus.
>
> Nyní pár citací:
>
> Shoda s kupní smlouvou
>
> Toto ustanovení se řídí podle § 616 odst.4 občanského zákoníku:
> "Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode
> dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím
> převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže
> opak." A následně podle § 616 odst. 3: "V případě, že věc při
> převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou má kupující právo
> na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl
> do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku
> kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou, není-li takovýto
> postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci
> nebo od smlouvy odstoupit."
>
> Takže abychom si to ujasnili, UPSku jsem měl doma 4 dny a je vadná,
> tedy lhůtu 6 měsíců pro rozpor s kupní smlouvou splňuji, mohu si
> tedy vybrat, jak si přeji reklamaci vyřídit: písemně jsem žádal o
> zaslání nového funkčního kusu (tentokrát prosím nějaký, který
> nebude mít porušenou záruční pečeť Kobian - je tedy již evidentně
> po nějaké opravě).
>
> V případě, že mi nemůžete poskytnout takovýto nový kus, žádám o
> odstoupení od kupní smlouvy, zde ještě stíhám i ochrannou lhůtu
> 14 dní při nákupu zboží za využití prostředků komunikace na dálku.
> Číslo účtu mohu na vyžádání dodat.


> Dobrý den,
>
> na reklamaci mame ze zakona 30dni.
>
> S přáním hezkého dne
>
> Vítězslav KRONTORÁD

Dobrý den,

lhůtu 30ti dnů Vám samozřejmě neupírám, pouze požaduji zaslání
nového kusu a ne opraveného nebo již opravovaného (s porušenou
záruční pečetí Mercury - když se podívate na diskuzi k produktu,
tak nejsem sám, kdo dostal takový kus).

Navíc, pokud jste vadu (reklamaci) shledali jako oprávněnou (to
předpokládám znamená ono: Uznáno "ano" na webu-stav reklamace, tak
nevidím jediný důvod, proč bych měl čekat na vyřízení reklamace
dalších x dnů, když máte na prodejním skladě tento model UPSky.


Dobrý den,

samozrejme ale kdyz ho opravi v servisu tak daji novou plombu, my nevime
jesli nam poslou novy kus nebo opraveny

S přáním hezkého dne

Vítězslav KRONTORÁD


Tak a teď mi řekněte, jestli jsem natvrdlej já, nebo pak V.K. Co mne proboha zajímá, jestli tu UPSku servis opraví, nebo pošle novou... já myslím právem požaduji nový kus!

EDIT: nebo mi dejte tip na člověka z CZC, kterej to pochopí