Help: přetahuji se s reklamačním technikem

[Vladimír Mahr]

Nepatří to do této sekce ale potřebuji rychle poradit. Nejsem schopen novou instalaci XP nahrát na nový disk samsung SATA. Po plánovaném restartu během instalace XP mi nenabutuje a chce vložit medium s butovacím systémem. Když dám disk do jiné mašiny tak jej vidí a je na něm vytvořený adresář Windows se soubory. To znamená, že XP při instalaci správně viděly na disk a zapsaly na něj potřebné soubory. Pouze do but sektoru nezapsaly ty pro nabutování. Dal jsem k reklamaci hard a technik tvrdí, že je v pořádku. Má pravdu nebo kecá ? Jak to poznám, že je OK když jsem bez systému a nemůžu pustit žádný test ?

[Millisx]

To že tam ty soubory jsou, nic neznamená. Zkus tu instalaci v jiné mašině. Pokud projde, je problém u tebe. Pokud se totiž tobě systém nedaří nainstalovat, ale technik na svém kompu jej nainstaluje, potom je chyba s největší pravděpodobností u tebe. A to reklamovat nemůžeš. Takže zjistit, jestli na jiném kompu jdou winy nainstalovat a pak to řešit dál.

[Loki12]

taky detail - mozno je to pre vsetkych "samozrejmost" ale opakovanie nezaskodi

ked dam instalaciu z original CD tak v biose nastavim bootovanie z CD

ale po restarte XP to chce zase bootovat z CD
takze po restarte hned do biosu a prepnut bootovanie z HDD.

ale verim ze toto si urobil

druha rada:
skus druhy comp alebo iny disk

tretia rada.

kamos mal problem z bootovanim zo SATA disku, pomohol novy flash biosu dosky


prosim nekamenovat

[Millisx]

taky detail - mozno je to pre vsetkych "samozrejmost" ale opakovanie nezaskodi

ked dam instalaciu z original CD tak v biose nastavim bootovanie z CD

ale po restarte XP to chce zase bootovat z CD
takze po restarte hned do biosu a prepnut bootovanie z HDD.

ale verim ze toto si urobil

druha rada:
skus druhy comp alebo iny disk

tretia rada.

kamos mal problem z bootovanim zo SATA disku, pomohol novy flash biosu dosky


prosim nekamenovat

Pokud máš orig. windows, tak i když po restartu máš bootování nastaveno na CD, tak on ti začne bootovat z CD ale s tím, že to musíš potvrdit jakoukoliv klávesou(otázka je, která je ta jakákoliv ) , pokud nepotvrdíš, začne pak bootovat z HDD. Samozřejmě musí být ten disk korektně detekován v BIOSu a musí být nastaven v boot sekvenci, pokud je detekován, ale v boot sekvenci nastaven není, PC z něj nenabootuje

[comm]

ked dam instalaciu z original CD tak v biose nastavim bootovanie z CD

ale po restarte XP to chce zase bootovat z CD
takze po restarte hned do biosu a prepnut bootovanie z HDD.

Proc? U XP muzes klidne nechat boot z CD, protoze kdyz nezmacknes zadnou klavesu, bootne ti z disku...

edit: byl jsem predbehnut

[Mil17]

Vladimír Mahr: Blbší otázka, kolik máš hdd v kompu? náhodou tam nějakej pata disk nemáš?

[Vladimír Mahr]

Abych všechno vyloučil mám pouze jeden hard a to ten SATA. Že z něj chce bootovat to vidím, jelikož mi blikne kontrolka hardu a dál nic jelikož nenašel bootovací soubory. Když jsem dal znova a znova reset po změně biosu bootovat pouze z HD stále hláška chybí bootovací medium. Když jsem můj hard s takto nedokončenou instalaci dal kámošovi do mašiny a nechal jej od tamtud bootovat stejný výsledek jako umne. Když jsme na něj pustili test tak nic nezahlásil. Kolega ale tvrdí, že test nikdy nezkouší zapisovat do bootovací části. Pořád nemohu vyloučit zda je tam chyba. Jsem příliš drzý když po technikovi chci ať mi jej naformátuje a nahraje do bootsektoru operační systém a předvede, že disk bootuje ? A platí se tyto ztracené hodiny pokud já mám chybu někde na desce ?

[Millisx]

Co se týká drzosti, ono záleží jak která firma. IMO pokud tvrdíš. že disk nebootuje po restartu při instalaci, prostě to deš reklamovat a on to musí(respektive by měl, u nás to tak chodí) otestovat přesně na tuto závadu, tzn. že v tomto případě není rozhodující, jestli disk projde diagnostikou, ale jestli to po restartu bude pokračovat v instalaci, a toto by měl otestovat, a myslím, že by pro něj neměl být problém, ti to ukázat. Je to i o přístupu k zákazníkovi.

[Jirik]

u kamose na desce qdi sem resil stejny problem, nastesti sem si vsiml v biosu polozky - sata mode(nebo tak nejak) raid/ide, defaultne bylo nastaveny na raid, prepnul sem to na ide a uz to bootovalo.

[cipis]

hele a neni problem nahodou v te instalaci XP?

resil jsem podobnej problem. Novej disk jsem zformatoval v partition magicu, nahral na nej kupu veci a potom sem s ho snazil nainstalovat - bezuspesne, porad to nechtelo bootavat (seklo se to)

reseni bylo odstranit partition a nechat si ji vytvorit instalatorem XP a vse behalo bez problemu jak melo.

[THX]

hele a neni problem nahodou v te instalaci XP?

resil jsem podobnej problem. Novej disk jsem zformatoval v partition magicu, nahral na nej kupu veci a potom sem s ho snazil nainstalovat - bezuspesne, porad to nechtelo bootavat (seklo se to)

reseni bylo odstranit partition a nechat si ji vytvorit instalatorem XP a vse behalo bez problemu jak melo.

njn, ked si tam nenahral MBR a xp si sice svoj boot nahra, ale len na svoju particiu...

[Vladimír Mahr]

u kamose na desce qdi sem resil stejny problem, nastesti sem si vsiml v biosu polozky - sata mode(nebo tak nejak) raid/ide, defaultne bylo nastaveny na raid, prepnul sem to na ide a uz to bootovalo.

To by mohlo být ono. Já to v biosu nevidím. Neexistuje přepínač nebo stisk klávesy, která to zpřístupní ?

[ace960]

predpokladam, ze to mas ok ale predsa...
nemas v biose zapnutu ochranu pre boot sector?
to by vysvetlovalo preco to tebe nejde a jemu ide ok

[Vladimír Mahr]

hele a neni problem nahodou v te instalaci XP?

resil jsem podobnej problem. Novej disk jsem zformatoval v partition magicu, nahral na nej kupu veci a potom sem s ho snazil nainstalovat - bezuspesne, porad to nechtelo bootavat (seklo se to)

reseni bylo odstranit partition a nechat si ji vytvorit instalatorem XP a vse behalo bez problemu jak melo.

Při instalaci smažu všechny dosud existující oddíly a vytvořím jeden nový a formátuji NTFS úplně. Do půl minuty je hotový s formátováním. Zdá se mi to moc rychle.

[Vladimír Mahr]

predpokladam, ze to mas ok ale predsa...
nemas v biose zapnutu ochranu pre boot sector?
to by vysvetlovalo preco to tebe nejde a jemu ide ok

Musím se přiznat, že nevím kde se to nastavuje. Vidím pouze Boot Sector Virus Protection a ten je Disabled. A když by byl zapnutý tak by asi při instalaci XP řval.

[Riss]

půl minuty je strašně málo. jak velký je ten disk ?
nemá třeba přes 120GB a deska podporuje pouze do 120GB ?
( i když nevím, jestli tento problém u SATA může nastat )
běžně trvá formát 80GB tipuju kolem 20min. ( úplný )

[Vladimír Mahr]

půl minuty je strašně málo. jak velký je ten disk ?
nemá třeba přes 120GB a deska podporuje pouze do 120GB ?
( i když nevím, jestli tento problém u SATA může nastat )
běžně trvá formát 80GB tipuju kolem 20min. ( úplný )

80 GB. Když jsem to říkal technikovi tak tvrdil, že v podstatě se při implementaci XP neformátuje i když potvrzuji úplný formát. Nepochopil jsem co tím myslel.

[Riss]

jak už tu někdo psal: ověř si, jestli máš ve startovací sekveci tento disk ( na kterékoli pozici ); SATA tam bude vyjádřeno jinak než PATA IDE disky ( možná SCSI, nebo přímo SATA, nebo názvem výrobce SATA řadiče )
možná to bude třeba ověřit na dvou místech - prolez celý BIOS

[Vladimír Mahr]

jak už tu někdo psal: ověř si, jestli máš ve startovací sekveci tento disk ( na kterékoli pozici ); SATA tam bude vyjádřeno jinak než PATA IDE disky ( možná SCSI, nebo přímo SATA, nebo názvem výrobce SATA řadiče )
možná to bude třeba ověřit na dvou místech - prolez celý BIOS

Mám tam pouze dvě hodnoty pro nastavení. Bootovat ze SATA a pořadí v jakém bootovat. Zřejmě je ještě jeden argument, který nemohu najít. Pouze když dám TAB tak mi zobrazí další tabulku kde je pouze výpis a ne možnost měnit a tam je, že v CH01 je samsung 80 GB. Raid se podle mne zavede až po natažení systému a tak ho nikde nemůžu v setupu vidět.

[Jirik]

u kamose na desce qdi sem resil stejny problem, nastesti sem si vsiml v biosu polozky - sata mode(nebo tak nejak) raid/ide, defaultne bylo nastaveny na raid, prepnul sem to na ide a uz to bootovalo.

To by mohlo být ono. Já to v biosu nevidím. Neexistuje přepínač nebo stisk klávesy, která to zpřístupní ?

to nevim, bylo to normalne v biosu, zkus manual

[HonzaRez]

A nyní z jiného soudku... Co takhle kdybys tam zkusil nainstalovat skutečný systém (míněno linux)? Nemyslím to jako srandu, linux mi bezpečně pomáhá zjišťovat hardwarové problémy. Pokud zkusíš třeba Mandrake 10.1, instalaci zvládneš bez potíží, i když třeba nemáš zkušenosti. A pokud by linux běžel, tak je závada na disku na 110% vyloučená...
Honza

[puki]

skus ztiahnut "ultimate boot cd" http://www.ultimatebootcd.com/
1. je tam kopec partition utilit napr ranish partition manager a pozri si ci dana parition je primary, bootable, not hidden
2. skus disk prezret jednym z testovacich nastrojov co su tam podla toho akeho vyrobcu mas disk

pripadne len pre tu srandu skus nan nahodit jeden z dos boot diskov (aj ked netusim c i to vobec moze ist )

raid ak je aktivovany pozeraj po boote mal by vypisovat informaciu o obsadeni kanalov a chvilu pockat ci nestlacis escape do craid kofiguratora - klavesova skratka by tam mala byt napisana

[Robert]

A co máš za desku?Zkus FAQ na webu výrobce desky,jest-li tam není něco problémech s SATA disky a tvou deskou.

[Vladimír Mahr]

Pravdu měl přebírající technik. Byla tam tradičně stupidní chyba. Na case mám v předu front panel kde zapojuji sluchátka. Deska má 2 line out a 2 lineback. Když je lineback rozpojené pro desku je to informace, že jsou zapojená sluchátka a vypne bedny. Tím že mám k front panelu pouze 2 kabely nejely bedny. Dal jsem to kolegovi, kterému se netřepou ruce ať mi přiletuje dva kablíky navíc. To udělal dobře ale iniciativně připojil volné kablíky k gameportu. Problém je, že já mám na front panelu com. Tím z toho deska byla magor. Zuřil jsem a nevšimnul jsem si toho. Po mne se na to dívali ještě 2 kolegové servismani a také si toho nevšimli. Oba byli názoru, že je to v disku. Alfa na to přišla. Jsou schopní.

[arsen]

Pravdu měl přebírající technik. Byla tam tradičně stupidní chyba. Na case mám v předu front panel kde zapojuji sluchátka. Deska má 2 line out a 2 lineback. Když je lineback rozpojené pro desku je to informace, že jsou zapojená sluchátka a vypne bedny. Tím že mám k front panelu pouze 2 kabely nejely bedny. Dal jsem to kolegovi, kterému se netřepou ruce ať mi přiletuje dva kablíky navíc. To udělal dobře ale iniciativně připojil volné kablíky k gameportu. Problém je, že já mám na front panelu com. Tím z toho deska byla magor. Zuřil jsem a nevšimnul jsem si toho. Po mne se na to dívali ještě 2 kolegové servismani a také si toho nevšimli. Oba byli názoru, že je to v disku. Alfa na to přišla. Jsou schopní.

Ale to trvalo a tech hodin protelefovanych