Dělá to jen pod oknama nebo kdykoli? Zkus tam dát nějaké bootovatelné CD a zkus to z ní spustit, ev. bootovací disketu a nějaké CD. Pokud nebude číst ani v DOSu, zkus ji jinde -> pojede nebo reklamace, pokud pod DOSem bude číst -> najít chybu v oknech...