Já bych tam zavolal a nechal si zavolat někoho zodpovědného, nejspíš nějakýho šéfa. A pak na něj vybalil paragrafy. Zjisti si jakej je to přesně odstavec s tou 30-ti denní maximální reklamací a hezky mu ho odcitu. Neboj se vyhrožovat soudem a ČOIkou. I když by si třeba do toho nešel, tak to většinou zapůsobí tak že ti to vyřeší, než aby riskovali soud. Hodně štěstí!