Je nekompatibilita HW duvod k reklamaci?

[Icar]

Je,nebo neni?Napr. nejake pridavne karty do PCI s cipsetem MB?Kdyz vyrobce na svych strankach neuvadi zadne upozorneni,ze napr. jeho vyrobek nelze pouzit s deskou treba Epox nForce 2 ultra 400?Mam pravo v tomto pripade zadat penize z5,protoze jsem na to nebyl upozornen pri nakupu?

[riksa]

to je docela dobra otazka: ja bych vychazel z toho, kazdy komponent v pc ma sve technicke parametry, podle kterych muzes zjistit, jestli jsou navzajem kompatibilni - typicky ti treba nemusi jet PCI sitovka 2.2 v desce s PCI 2.1 a podobne. takze takovou nekompatibilu bych jako duvod k reklamaci nepovazoval.
problem je, kdyz nejsou kompatibilni dve komponenty, ktere i podle technicke specifikace kompatibilni byt maji. tady je urcite dan duvod k reklamaci, ale budes mit asi problem prokazat, ktery z tech dvou komponentu neni kompatibilni, protoze kdyz je budes mit od dvou ruznych prodejcu, tak te oba budou odkazovat na nekompatibilitu toho druheho

EDIT: je ale dost mozny, ze i v prvnim pripade bys soud vyhral, kdyby prodejce nemel nikde uvedene specifikace, popripade bys nedostal cesky maual atd.

[howard]

Ja si myslim, ze kdyz kupujes celej komp a oni ti tam daji nekompatidebilni komponenty, tak to duvod k reklamaci je. Ale kdyz si koupis komponenty a sestavis si to sam, tak neses zodpovednost ty a duvod k reklamaci to neni. Ale ono taky zalezi na prodejci, treba ti naky veci vymeni za jiny, nebo tak neco, vzdycky se da nejak domluvit.

[Icar]

Tak ja to uvedu na pravou miru,mel jsem desku s ciepm KT266a a k ni jsem si poridil ctecku PCMCIA karet,provozoval jsem to pod XP a vsechno bezelo v normalu.Potom jsem si koupil novou desku s nForce 2 ultra 400 a ctecka najednou ze jako nepujde Nova instalace XP nepomohla,ovladace na nForce jsem samozrejme mel.Ovladace na tu ctecku jsem neinstaloval (ani u te prvni desky),XP si to nasly vsechno samy.Nevedel jsem,cim to je,tak jsem to vrazil ke kamosovi na jeho desku s nForce 2 ultra 400-on ma Epox a ja Abit a posleze jsem to vyzkousel jeste na Asune se stejnym cipem(na vsech PC byly XP)-a vysledek?Samozrejme ten samy problem,ani na jedne desce se mi to nepodarilo rozbehat a navic to hlasilo tu samou chybu-ze system nenalezl pro toto zarizeni dostatek volnych prostredku (I/O).At jsem delal,co jsem delal,tak porad nic Kontaktoval jsem ten obchod,kde jsem to koupil,at mi poradi,kde najit novejsi ovladace-odpoved "To netusime".Tak jsem kouknul primo na web vyrobce a tam me zarazila veta v tom smyslu,ze ovladace ke stazeni nejsou,ze je vyrobce nechce z nejakeho duvodu zverejnovat,byl tam kontaktni e-mail,tam jsem napsal a slusne jsem je pozadal,at mi reknou,kde mam ty drivery schrastit-do dneska zadna odpoved.Nekdo mi poradil,at to zkusim jeste pod jinym OS-tak jsem tam hodil 98SE a ono to funguje,ale pod XP porad ten samy problem V obchode mi rekli,kdyz jsem si stezoval,ze tenhle vyrobek je s prominutim na hov***,ze mam smulu a ze to muze byt tedy problem desky,ze je to nezajima.... A kdyz jsem se zacal ohanet vyrobci jako Asus,Epox a Abit-ze to asi nebude chyba desek,tak mi rekli,ze nejakej Asus,Epox,Abit nic neznamena,ze tohle je Ricoh(to je ten vyrobce) a ty ostatni firmy jsou jako oproti tomu nic.....Samozrejme na strankach toho obchodu,ani vyrobce neni zadna zminka o tom,ze tahle ctecka pod nForce 2 ultra 400 a XP proste nefunguje

[PetrT]

nevim kde jsi to kupoval, ale treba v zarucnich podminkach TSBohemie (a tusim ze i Softcomu) to je osetreno moznosti vratit zboti se storno poplatkem... Samozrejme ale nevim, jestli to je ci neni v rozporu s nejakym paragragem

[Jezevec]

Nekompatibilita samo duvodem k reklamaci je. Druha vec je, cim to je, ze ti to nechodi, jestli tim, ze to nefunguje s danym HW, spatnym ovladacem, nebo tim, ze M$ neumi napsat OS. IMO kdyby to nejelo, tak to widle nenajdou => hledej chybu jinde.

BTW: Ovladac dle specifikace je taky povinej dodat prodejce, takze zatlac na nej, at se stara.

[riksa]

a jak se vyporadat s namitkou prodejce, ze nekompatibilni je "ten druhy komponent"

[miho]

Pokud ti to pod 98SE jede tak se prece o HW nekompatibilitu nejedna. To je myslim nejdulezitejsi poznatek celeho pripadu.

Kdyz nefunguje kombinace ctecka-nForce2-XP ale ctecka-KT266a-XP a ctecka-nForce2-win98se fungujou a zrejme i jina_ctecka-nForce2-XP by fungovalo tak proc bys chtel reklamovat zrovna tu kartu? Jen z toho duvodu, ze XP se reklamovat neda a MB si nechat chces? Ja bych hledal problem v ovladacich od nVidie pro XP.

To, ze vyrobce na webu neuvadi, ze ta karta ma v teto kombinaci problemy je irelevantni. Nemuzes po nem ale chtit aby zkousel vsechny kombibnace desek vsech vyrobcu se vsemi operacnimi systemy a to po dobu az do konce sveta.

[Icar]

Pokud ti to pod 98SE jede tak se prece o HW nekompatibilitu nejedna. To je myslim nejdulezitejsi poznatek celeho pripadu.

Kdyz nefunguje kombinace ctecka-nForce2-XP ale ctecka-KT266a-XP a ctecka-nForce2-win98se fungujou a zrejme i jina_ctecka-nForce2-XP by fungovalo tak proc bys chtel reklamovat zrovna tu kartu? Jen z toho duvodu, ze XP se reklamovat neda a MB si nechat chces? Ja bych hledal problem v ovladacich od nVidie pro XP.

To, ze vyrobce na webu neuvadi, ze ta karta ma v teto kombinaci problemy je irelevantni. Nemuzes po nem ale chtit aby zkousel vsechny kombibnace desek vsech vyrobcu se vsemi operacnimi systemy a to po dobu az do konce sveta.

Jj,ja uz to vyresil nakonec tak,ze mam 2 systemy (98SE a XP).Ale zase na druhou stranu,tezko donutim Nvidii,at udela lepsi ovladace.Ale treba je problem v ovladacich ty ctecky-potreboval bych novejsi,ale vyrobce ovladace proste neda Takze mozna je stejne problem u vyrobce-v jeho ovladacich.Ja to sem hodil vice mene i obecne-zda je obecne nekompatibilita duvod k reklamaci.

[Tygrvladik]

a jak se vyporadat s namitkou prodejce, ze nekompatibilni je "ten druhy komponent"

Musíš nakupovat u jednoho prodejce a mít v batohu schovanou i tu druhou součást a pak to na něj vybalit

[riksa]

a jak se vyporadat s namitkou prodejce, ze nekompatibilni je "ten druhy komponent"

Musíš nakupovat u jednoho prodejce a mít v batohu schovanou i tu druhou součást a pak to na něj vybalit

taky reseni, i kdyz dost neprakticke