Je to vedoucí pobočky Jižní Město, kde řeší reklamace.

napsal jsem mu toto:
Dobrý den,
děkuji za odpověď, ale myslím že nemáte pravdu vy.

Podle §14 zákona na ochranu spotřebitele firma Monima s.r.o. uvedla na
živnostenském úřadě vaši firmu Mironet, jako subjekt kde lze vypořádat
případné závazky. Z toho tedy vyplývá, že máte povinnost přijmout
a vyřídit moji reklamaci nejpozději do 30ti dnů.