To je to samé, jakoby sis poškrábal telefon a výrobce ti neuznal např. závadu firmwaru s tím, že když je poškrabaný tak si se k němu choval neopatrně. Když něco používáš je jasné, že výrobek nebude jako nový jde o to, zda ta mechanická porucha má přímou souvislost s reklamovanou závadou. V tomto případě asi ne!