Reklamace zdroje v CzechComputeru !! Help plz rychle !!

[Might]

Dva měsíce zpět
25.3.2004 jsem si koupil zdroj
Fortron 350W 60-PN(PF) (ten s 12cm fanem)
týden nazpátek v něm začalo být slyšet probíjení elektriky a dneska jsem to odnesl na reklamaci -> na internetu a po telefonu mi byl ořečeno ,že se to řeší výměnou kus za kus.. Dneska jsem tam došel a pan Beran začal zdroj testovat.. Závada se neprojevila!Přitom u mě je to slyšet docela dost...
Koukal sem do zdroje je tam vyteklá bílá tekutina/takový bublina) potom rozesraná žlutá tekutina... Nechal jsem jim ho do zítra na otestování .... nevíte co mam udělat pro to aby mi to vyměnili ..
-> pan beran říkal ,že ty vyteklé srajdy nic nejsou ,že je to normální ...
Díky za pomoc potřebuju jí ,ale rychle .( ...

[Ištván]

To je to probíjení tak slyšet? Jinak jestli tam něco vytéká, no je to divný. Moc toho o zdrojích nevím, ale máš to v záruce tak bych se nebál. Když ti ho vrátí s tím že je OK, tak ho tam dej z5. Vím, ten pocit neni příjemnej, ale když by něco, tak ti zaplatí to, co zdroj spálí.....

[Might]

To je to probíjení tak slyšet? Jinak jestli tam něco vytéká, no je to divný. Moc toho o zdrojích nevím, ale máš to v záruce tak bych se nebál. Když ti ho vrátí s tím že je OK, tak ho tam dej z5. Vím, ten pocit neni příjemnej, ale když by něco, tak ti zaplatí to, co zdroj spálí.....

Fakt?To mi zaplaťej všechn oco zdroj spálí?Docela hustý ... No uvidím zítra ...

[Ogre]

zaplatej o co zdroj spali minus zastaravani a to je u PC komponentu, zvlaste to moralni zastaravani dost vysoke... (fyzicke je dano odpisy a nebo zivotnosti)...
Praxe je takova, ze kdyz ti ten zdroj neco posere, tak ti reknou at jim to dokazes... mno a tobe nezbude nic jineho nez SOUD... a nebo pristoupis na to, ze ti daj nejakej nahradni HW... ted mluvim ciste z praxe a ze zkusenosti znamejch.... proste prachy jen tak obchodnik neda...
Maj sa

[Jezevec]

O tom zastarani by se dalo debatovat, IMO by ti soud prirknul cenu odpovidajici (= parametrove) nove komponenty.

PR: Chcipne ti GF4 a pac se uz nedela, dostanes nejspis 9600 +- to vykonostne sedi = cena nekde kolem 3-4k Kc ?

Ovsem zajimavejsi by bylo, kdybys takhle prokazatelne reklamoval zdroj, oni ti ho vratili, jako ze je OK a vyhorel ti byt (od toho zdroje). To by me pak zajimalo, jestli je zodpovednej prodejce (blbe otestovali zdroj = paac to znam, neotestovali vubec) nebo vyrobce z titulu odpovednosti za skody.

[Ogre]

kdyby ceny neklesaly, tak ti nemuze prirknou cenu odpovidajici nove komponenty (stacila by mala devalvace a cena by zustala tam kde je ted i za rok), tam to zastaravani proste bude... (u pneumatiky ti taky po 2 letech jezdeni nezaplati nove, ale jan treba tu kostru pneu)...
prodejce ale vetsinou nejakej soud predejde a zaplati ti to co se ti znicilo v aktualnich cenach... mas to hned a bez hadani...

[peta303]

Dám ti jednu dobrou radu - poraď se s p. Matějkou nebo p. Gajem. Slušně je požádej o pomoc. Pak se (po jejich zásahu) řeší taková reklamace líp (rychle a dobře).

(viz třeba můj případ s RAMkou, kdy to taky řešil p. Beran tak, že se to zvládlo až po dvou měsících, sice nakonec k mému prospěchu, ale CC na tom tratil hodně, no, koneckonců i já).

[Might]

Dám ti jednu dobrou radu - poraď se s p. Matějkou nebo p. Gajem. Slušně je požádej o pomoc. Pak se (po jejich zásahu) řeší taková reklamace líp (rychle a dobře).

(viz třeba můj případ s RAMkou, kdy to taky řešil p. Beran tak, že se to zvládlo až po dvou měsících, sice nakonec k mému prospěchu, ale CC na tom tratil hodně, no, koneckonců i já).

Pan Beran mě obsluhoval ... zdroj jsem si vyzvedl s tim ,že je bez závady.... .. Ptal sem se jich co se dělá pokud něco vyhoří a oni ,že se to posílá do Fotronu na posouzení .. a Pak nevěděli ,že to nezažili ...Tak nevim no jo díky za radu ..

[Ogre]

Zkus ten zdroj u nejakyho kamose... treba mas doma v siti nejaky prepeti...

[Might]

Zkus ten zdroj u nejakyho kamose... treba mas doma v siti nejaky prepeti...

Taky si myslim ,že to bude tim a hlavně co sem ho tedka zapoji ltak sem to slyšel jen 1x .. Jinak je to v pohodě ... Záhada ... no Ale dík ...

[Ogre]

Mno ja jsem mel zatim s Fotronem jenom divnou zkusenost, s jednim mi piskaly disky, dalsi nekolikrat v servisu, je to takova loterie, bude nebo nebude mi fungovat spravne... jenze to je snad kazdej HW...

Se mi libila jednoduchost 286.... tlacitko TURBO...

[peta303]

Nemáš v (blbě zapojené) zásuvce hliník a nedotažený šrouby...

[Might]

Nemáš v (blbě zapojené) zásuvce hliník a nedotažený šrouby...

Mrknu se na to ,ale obává mse že ne ...

[Jafido]

Takze ten zluty sajrajt je tam od vyroby, slouzi k prichytavani soucastek proti vysunuti apod. Oni se do zdroje nedivaji, takze pokud to u tebe dela potize, a vis ze je to touto komponentou, nemusis se napr udpajet fazi a zdoj znovu zavrit, zdroj na 100% nenabehne a i kdzbz ti ho nahodou vratili, je velice jednoduche vse uvest do puvodniho stavu.

Vzdy kdyz jsem s nim komunikoval s panem Beranem (pouze pres mail),snazil se mi vyjit vstric, ale na druhou stranu me jeho nepozornost (slepota) stala 4500Kč. Posilal jsem do CC na reklamaci desku a vratila se mi s tim ze je mechanicky poskozena a ze diky tomu nemuze byt uznana reklamace. Pan Beran si nevsiml v krabici diry jak noha, v klidu ji otevrel a shledal ze s deska ma urazeny roh a zlomeny pasiv, desku zabalil a odeslal ji zpet. Jelikoz vsak vyhodil puvodni obal nemohl jsem se domahat nahrady na poste. Tot me zkusenosti s panem Beranem a reklamaci v CC.

[Jezevec]

A to je presne ten duvod proc reklamaci NEPOSILAT POSTOU.