Nenapadlo vás, že doba reklamace nesouvisí až tolik s prodejcem? Pokud prodejce zasílá výrobek výrobci, tak to bude nějakou dobu trvat (prodejce, který vám zboží vymění kus za kus je sebevrah, takových moc nenajdete - jednou mi to provedl i Softcom v Brně s DVD-ROM). A nelze moc srovnávat - leda byste reklamovali tentýž výrobek současně v několika velkoobchodech a testovali, který vám přijde z reklamace dřív. Jinak můj názor - na reklamace nejhorší TSBohemia, v těsném závěsu za ní DXT, Alzasoft taky nic moc. Dobré zkušenosti se Softcomem v Brně (což nemusí platit pro Prahu, záleží i na prodavačích a šéfovi pobočky).