no napsaný je to správně, ale schválně dej vědět jak si dopadl. Podle mně na tuto náhradu nemáš nárok, protože jsi nepostupoval správně při sdělení reklamace. Pokud by jsi mu zboží k reklamaci dodal a on ho odmítl přijmout nebo v zákonné lhůtě vyřídit, nebo pokud by reklamaci označil jako neoprávněnou a ona by oprávněna byla (o čemž by svědčilo stanovisko UMAXu) pak by jsi nárok měl. Mail opravdu bohužel není dostatečný kontakt a to ani v případě, že si necháš zaslat potvrzení o doručení. No uvidíme.