Vymena=nova zaruka??????

[Anonymous]

Hele koupil jsem desku na firmu...pred 2.5 rokem.....V zarucaku byla zaruka 2roky. po roce a pul od koupe sem desku reklamoval a dostal jinej kus(nevim jestli novej), ale napsali mi ze se zaruka prodluzuje jen po dobu v servisu...je to mozne? ted se mi posrala zase a nevim co delat. podle toho asi nemam pravo na reklamaci...ale nemela by se ta yaruka dat nova, pokud vymenej kus za kus....

[Jezevec]

To je prave ten proble, kterej tu zatim nikdo spravne nerozlousk. Pokud dojde k vymene v dobe zakony zaruky (ktera byla v tvym pripade 1/2 roku), shodujem se na tom ze neni co resit a zaruka bezi znova.

Otazka je, jak je tomu v pripade vymeny v prodlouzeny zaruce. Muj nazor: protoze se v 90% pripadu jedna o vymenu za normalni novej kus, kterej by sis stejne tak moh koupit, tak muzou tezko nejak zduvodnit kraceni zaruky = mas opet novou zaruku. Tomu se rika riziko podnikani . Ostatne, pokud se jim to nelibi, maj moznost ti jednoduse vratit prachy.

[Ogre]

Musis si pozorne precist reklamaci rad ktery si dostal pri koupi nebo ktery byl pri koupi vyvesen v prodjne a na ktery jsi byl upozornen a ktery ti byl vysvetlen...
Pokud tam zadny neby, provajici nema dukaz ze tam byl, pokud jsi nebyl seznamen (u informaci nekde na internetu tohle neplati, proste k tem se kazdej nedostane, takze si jich nemusis vsimat) tak plati v prodlouzene zaruce to co je v zakonem dany zarucni lhute (vraceni penez, vymena za nove s novou zarukou, opravy atd)
Pokavad v prodejne byl vyvesen dany rad, prodavajiciho ti ho dal k fakture a nebo primo u faktury je veta ze kupujici by seznamen s platnym radem a v platnem radu je doslova popsano jak se resi dany problem, reklamace po zakonem dane lhute 1/2 roku, tak si muze prodavajici delato co chce (vymenit jen s prodlouzenim, vymenit bez prodlouzeni, proste jen vymenit, vratit jen cast penez atd, jeto neco co prodavajici da nad a ty pusis souhlasit...)... ale pokud tam neni o danem reseni problemu ani zminka, nebo nejaka jina smysluplna poznamka k vymene zbozi v pozarucni lhute tak dava novej kus s novou zarukou, vraci penize ktery jsi puvodne zaplatil atd.
Prodejci se muzou vykroutit frazi: kupujici byl seznamen s platnym reklamacnim radem a zarukou v dobe koupe (nekde to na zdi mezi plakaty vyselo... vetsinou A4 vytiskla na papire v barve zdi a oramovana bile, to aby si zakznik nevsiml, pak si prodavajici muze opravdu delat co chce... protoze te nejspis seznamil i kdyz o tom nic nevis... malokdo byl tak chytrej ze si nechal vytisknout a potvrdit aktulani reklamaci rad...
Bylo to dlouhy, verim ze to nepomohlo, protoze rekl. rad nemas, ale do budoucna to jiste pomuze, vycetl jsem to na spotrebitel.cz a spotrebitele.cz
Mejte se fajnove