Postup: Bud se ozves ty jim nebo oni tobe, to je fuk. Zeptas se jestli to lze opravit. Oni ti reknou ze ne, a ze ti daji novou. Nech si teda napsat protokol o reklamaci a na nej ze kartu nelze opravit. Tim ziskaz dulezitou soucast vyjednavani a to uznani neodstranitelnosti vady. Pokud je karta v zakony zaruce, muzes v tom pripade chtit zpet penize - odstoupit od smlouvy, nebo se dohodnes na jinym reseni - odeberes treba HW v te cene (bavime se o cene za kterou si kartu puvodne koupil).