reklamacni rad si muzou vyvesit jaky chteji, a treba se tyka ty 36 mesicni zarujy, ale v zakonny zarucni dobe se musi drzet litery zakona. - strc jim pod nos obcanskej zakonik. -od ty puvodni reklamace neuplynulo ani 6 mesicu, a zarucni lhuta bezi po reklamaci znovu, takze je to na 100% v zaruce. podivej se do sekce reklamace, tam to je urco mockrat citovany.. -ten zakon zni cca takhle: V pripade neopravitelne vady nebo ze reklamace trva dele nez 30(?) dni mas pravo na vymenu zbozi nebo vraceni penez. -Volba je na tobe.

EDIT: Viz napr hned ten prvni dred v sekci reklamace - ten o odstouleni od smlouvy - pokud je to v zakony lhute, a neumi to opravit, mas narok na odstoupeni od smlouvy(=vraceni penez)