Citace Původně odeslal Busch
Tak sem dneska dostal tuhle odpověď:
Vážený pane,
dovoluji si reagovat na váš dopis ze dne...Dle mého názoru jsme nijak nezanedbali reklamační proces ani nepoškodili vaše práva.
Vaše zboží jsme převzali do reklamce a v zákonem stanovené lhůtě jsme vyřídili reklamaci (opravou nebo výměnou) za zboží zcela nové zcela identických parametrů a se zákonem stanovenou záruční dobou.
Na vaši reakci v den převzetí "že jste si již pořídil procesor jiný a že si vyreklamovaný nepřevezmete" vám sdělujeme že je to vaše rozhodnutí,ale že pro nás je tento případ zcela jasný a uzavřený a proto vás upozorňujeme že u nás na prodejně stále leží vaše vyreklamované zboží a je potřeba si ho vyzvednout.

Vpodstatě to samý co mi tenkrát mlel na prodejně.Netuším co s tímhe má společnýho, že sem jim řekl že už mám jinej a že tenhle neporřebuju...
Taže vaše rady co mám podniknout
vytiskni si cast obcanskeho zakoniku, ktery je nahore v teto časti fora hned vedele FAQ...

sou 2 ruzne veci... PREDPOKALDAM NAKUP V ROCE 2003 !!!

1.) rozpor s kupni smlouvou
2.) vady, ktere vzniknouv zarucni dobe

1.) pokud vada je v okamziku prodeje (uz to koupis vadne) nebo vznikne do 1/2 roku muzes pouzit §616 OZ a od smlouvy i odstoupit za určité situace.. viz prameny

2.) jinak se rozlišují vady ostranitelné a neodstranitelné §622 OZ,
a) pokud je vada objektivně odstranitelná, tak je povinnost do 30 dnů ti ji opravit (to je dle zák na ochr spotře - ta lhůta), nebo ti mohou dát jiný nový výrobek i bez tvého souhlasu!!! V takovém případě můžeš odstoupit pokud by ti neopravili do 30 dnů nebo nenabídli novou věc, či část věci.

b) pokud je vada objektivně neodstranitelná pak můžeš odstoupit od smlouvy a oni ti musí dát peníze za každých okolností.

Kámenem úrazu bude problém kdo posoudí objektivní odstranitelnost/neodstranitelnost vady... zásadně prodejce... ale pokud bys s tím nesouhlasil může to být i soudní znalec, ale tady musíš dát "do banku" docela pěklnej balík, kterej se ti nemusí vrátit.

takže otázka je jak moc seš přesvědčenej o objektivní neodstranitelnosti vady ?

V případě Duronu bych aplikoval ještě postup podle §509 a §598 OZ.. tj. žádej náhradu nákladů spojených s reklmací.. tj. všechny cesty tam upět, tam zpět (nejmíň 4 cesty jedním směrem) pokud si jel autem, tak to možná hodí pár stovek...

vyčísli škodu, která ti vznikla tím, že jsi nemohl věc užívat (to by šlo dobře pokud bys byl podnikatel) po dobu opravy.

Polici ČR ani obecní/městskou policii bych do toho netahal... ta ti nepomuze - nespada to do jeji pravomoce. Jedině bys ji mohl použít k ověření totožnosti prodavače, když bys prokázal právní zájem na tomto.. třeba bys uvedl, že ti způsobil škodu a hodláš ho žalovat. Psychologický efekt může být. Někdy pomáhá pohrozit zveřejněním TV NOVA, Klekáníce apod.