Citace Původně odeslal luco
Kokam do reklamacniho radu a tam je napsane ze :Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží. Záruční lhůta se prodlužuje o dobu odstraňování vad nebo výměny zboží. Tyto skutečnosti jsou uvedeny na Reklamačním protokolu.
Prodávající si vyhrazuje právo nahradit reklamované zboží zbožím jiným (jinou značkou) se stejnými nebo vyššími funkčními parametry, tak aby doba vyřízení reklamace byla co nejkratší, přičemž se prodlužuje záruka o dobu reklamace.

viz: http://www.tsbohemia.cz/reklamace.html
Precti si ty zakony, reklamacni rad nemuze byt nad zakonem. To ze vymenou ziskavas novou vec je zrejmy (napr z vyrobniho data te veci) a pochybuju, zeby si nekdo prevzal vec jetou (muzes stim souhlasit, ale byl bys hlupak). Prodavajici si muze vyhradit co chce, ale v zakony lhute rozhoduje kupujici.

Hledej, za posledni 3 dny sem tu psal uz 3x PROC mas NOVOU zaruku.

Reklamacni rad v castech vymezujicich moznosti vymeny ... plati az v prodlouzene zaruce (= po 2 letech).