Stránka 2 z 3 PrvníPrvní 123 PosledníPoslední
Výsledky 26 až 50 z 52

Téma: Reklamace disku

  1. #26
    Senior Member Avatar uživatele Mirectec
    Založen
    14.03.2003
    Bydliště
    Prostějov
    Příspěvky
    1 038
    Vliv
    283

    Standardní

    Tak dalsi otazka.. Co muzu udelat, kdyz mi spadl disk ted nevim, kdy to bylo, ale nekdy v tomto roce.. Kdyztak se podivam do zarucaku.. Pak jsem dostal novej. No a ted se mi zda, ze zase jaksi pada.. Mam pravo tam jit a rict ze chci odstoupit od smlovy? A at mi vrati prachy? Prece jenom je to trosku blby, kdyz 30.11.2001 stal 5200,- A nebo mam narok jen na novej, nebo opravenej disk?
    AMD mobile Barton 2500+@2430MHz 1,8V (1,76V real) watercooled || ABIT NF7-S V2.0 watercooled || Samsung 160GB SATA s NIDEC loziskama + Hitachi desktar 40GB || 512MB DDR500 A-DATA || ATI Original 9500@PRO 64MB @405/325 watercooled || Leadtek winfast 2000XP || CD-ROM Teac 40x || 4× DVD±R/RW Teac DV-W50D (pioneer 106D)|| Fortron 350W ATX FSP350-60PN(PF)
    MSI KT3Ultra forever || NENAVIDIM lidi co maj nick Mirec

  2. #27
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 738
    Vliv
    300

    Standardní

    Citace Původně odeslal Mirectec
    Tak dalsi otazka.. Co muzu udelat, kdyz mi spadl disk ted nevim, kdy to bylo, ale nekdy v tomto roce.. Kdyztak se podivam do zarucaku.. Pak jsem dostal novej. No a ted se mi zda, ze zase jaksi pada.. Mam pravo tam jit a rict ze chci odstoupit od smlovy? A at mi vrati prachy? Prece jenom je to trosku blby, kdyz 30.11.2001 stal 5200,- A nebo mam narok jen na novej, nebo opravenej disk?
    Ta sem zvedav co na tohle rekne ZB. Rek bych ze presne tohle je velmi sporny pripad. Jde o to, ze ty ted mas zaruku ne na puvodni disk za 5200, ale na novy disk v cene dejme tomu 4000 (spekulace ceny toho noveho vymeneneho disku v dobe vymeny). Tady opravdu nevim a mam ten pocit ze tohle bude zajimavy i pro pravnika.

    Co se tejce oprava/vymena, je to jako se vsim. Pokud to lze opravit, nemuzes nutit prodejce aby ti to vymenil. Ale vzhledem k tomu ze v PC komponentech se jen vyjimecne opravuje tak asi neni moc co resit.

  3. #28
    Senior Member mince Avatar uživatele Mojda
    Založen
    16.10.2002
    Bydliště
    Brno - Lisci Nora
    Příspěvky
    566
    Vliv
    284

    Standardní

    Mel byx dotaz. Vyskytne-li se neodstranitelna vada na zbozi PO zakonne zarucni dobe, mam narok na odstoupeni od smlouvy a vraceni penez, nebo se to ridi reklamacnim radem prodejce, kde muze treba byt, ze po zakonne dobe nevraci penize bud vubec - pouze vymeni vec za stejnou nebo lepsi, nebo treba vrati jen nejakou pomernou cast penez, dle toho, jak to maji v reklam. radu. Upozornuju, ze mluvim o prodlouzene zaruce nad zakonnou. Dle me se to ridi reklam. radem prodejce, je to tak

  4. #29
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 738
    Vliv
    300

    Standardní

    Citace Původně odeslal Rhapsody
    Mel byx dotaz. Vyskytne-li se neodstranitelna vada na zbozi PO zakonne zarucni dobe, mam narok na odstoupeni od smlouvy a vraceni penez, nebo se to ridi reklamacnim radem prodejce, kde muze treba byt, ze po zakonne dobe nevraci penize bud vubec - pouze vymeni vec za stejnou nebo lepsi, nebo treba vrati jen nejakou pomernou cast penez, dle toho, jak to maji v reklam. radu. Upozornuju, ze mluvim o prodlouzene zaruce nad zakonnou. Dle me se to ridi reklam. radem prodejce, je to tak
    Urcite si muze stanovit, ze v prodlouzene zaruce lze reklamace provadet pouze opravou/vymenou za odpovidajici nebo lepsi vyrobek. Zajimava na tom je ta vymena, kdyz treba po 3 letech dostanes novy disk = mas novou zaruku (min. 2 roky) a v te mas veskery prava ze zakona.

    Takze ciste teoreticky: vyreklamujes disk stary 3 roky s nakupni cenou 10k Kc. Dostanes za nej novy s nakupni cenou 5k Kc. Po dalsim pul roce ho jdes reklamovat a ted nastava ta zajimava situace - moznost odstoupit od smlouvy ?? (tohle by me fakt zajimalo) kde bys moh dostat tech 5k Kc ??

    Problem je, ze vetsina prodejcu nijak prodlouzenou zaruku nespecifikuje = je to pokracovani zaruky dle zakona (aspon si myslim) a pak mas i ten narok na odstoupeni od smlouvy. Jenze v pripade takovyho pozadavku se ohaneji prave tou moznosti si to upravit.

    Samo ze ten reklamacni rad s upravou prodlouzene zaruky musi byt platny v dobe nakupu a nesmi byt v rozporu se zakonem.

  5. #30
    Senior Member mince Avatar uživatele Mojda
    Založen
    16.10.2002
    Bydliště
    Brno - Lisci Nora
    Příspěvky
    566
    Vliv
    284

    Standardní

    Dik za vyčerpávající odpověď, koukám další díra v zákonech...
    Teda nechtěl bychbejt v tomhle státě živnostník a dodržovat zákony....

  6. #31

    Standardní

    Citace Původně odeslal Rhapsody
    Dik za vyčerpávající odpověď, koukám další díra v zákonech...
    Teda nechtěl bychbejt v tomhle státě živnostník a dodržovat zákony....
    to taky zadnej nedela heheh

  7. #32

    Standardní

    Citace Původně odeslal Mirectec
    Tak dalsi otazka.. Co muzu udelat, kdyz mi spadl disk ted nevim, kdy to bylo, ale nekdy v tomto roce.. Kdyztak se podivam do zarucaku.. Pak jsem dostal novej. No a ted se mi zda, ze zase jaksi pada.. Mam pravo tam jit a rict ze chci odstoupit od smlovy? A at mi vrati prachy? Prece jenom je to trosku blby, kdyz 30.11.2001 stal 5200,- A nebo mam narok jen na novej, nebo opravenej disk?
    hmmm no rekl bych, ze vec se ma takto (bez zaruky), koupils disk v dobe, kdy ze zakona byla zaruka pouze 6 mes, prodejce ti dal k tomu navic smluvni zaruku treba jeste 1,5 nebo 2,5 roku , teď dost zalezi na tom, na cem se s tebou dohodnul. Je to smloubva jako kazda jina, takze pokud treba byl nekde odkaz na reklamacni rad nebo jiyn vnitrni predpis a zaroveň si to reklamoval az po zakonne zarucni dobe, pak je nutne ridit se smlouvou, kterou mas s prodejcem (tu ja znat nemohu). Teoreticky nemusis mit pravo na nic (to by ale bylo aextremne spatna smlouva), asi tam bude pravdepodobne pravo na opravu, u teto "rozsirene" smluvni zaruky nelze ani vyloucit, ze s vymenou kus za kus nedochazi k obnoveni zarucni doby, zalezi jak ej to dohodnuto. To ovsem nemeni nic na to, ze pokud by se to stalo v zakonne což je u vyrobku od 1.1.2003 prodanych (bez pisemneho upozorneni na fakture ci uctu) 24 mesicu, pak by narok na vraceni penez byl.

    Takze asi ti moc neporadim, ale zkusil bych to reklamovat, obsluha je vetsinou dosti hloupa. Roli taky hraje image firmy, treba naprosto bezproblemove jsou reklamace v obchodech jako je GLOBUS, MAKRO, TESCO, INTERSPAR, CARREFOUR, HYPERNOVA, vzdy jsem z nich vyrazil naprosto bezproblermu i naklady reklamce (benzin+amortizaci).

    co se tyka zmeny ceny... pokud by se to stalov zakonne... tj. 24 mesicni,t ak zmena cena nehraje roli, priklad... koupim vec za 5000, v zakonne zarucni lhute mit o vymeni za stejnou vec, ktera ale uz stoji jen 4000, zase se pokazi, ale me uz to nebavi - vyrobku prestavam duvrevoat, navic muzu "vydelat" 1000 kc, tak vyuziju sveho prava a odstoupim od smlouvy... vrati mi samozrejme 5000 a ne 4000. ALE POUZE V ZAKONNE. v te smluvni co jde navrch, ted treba, kdyz je 3 roky na neco zaruka, tak 1 rok bude smluvni, tak moc zalezi na tom co si dohodne kupujici a prodavajici pro temto 3. rok.

    Hlavne je potreba v te zakonne postupovat obezretne, rozhodne bych se velmi ohradil proti postupu, kdyby se mi pokusili vnütit opraveny stejny typ (pouzity), ale nikoliv stejny konkretni vyrobek, na to v zakonne nemaji pravo - tedy pokud se kupujici s nim nedohodne dobrovolně (to by byl blb), tak bych nesouhlasil, aby mi to vymenili za uplne jiny novy disk jine znacky (pokud to nebude extremne vyhodne). No pokud by to vymenili za stejny model , ale novy (kdyz bych tedy nechtel penize) a v dobe teto vymeny by uz stal treba jen 4000, rozhodne bych si nenechal odebrat puvodni ucet na 5000 a vymenit za ucet na 4000, v tom pripade bych pozadoval 1000 kc vratit nebo vratit vsechno... od vymeny v zakonne lhute bezi samozrejme nova lhuta 24 mes od okamziku prevzeti. vsechno ej to vhodne it podchyceno v protokolu pismne s podpisem prodejce a kupujcii, nebojte se do toho psat taky a delat tam poznamky, pokud s necim nesouhlasite... s nejakymi kecy typu.. to bude dobre, nejak se dohodneme.. bych se teda nesmiril.. u soudu to pak dost vadi, nelze to prokazat...

    takze vsechno pisemne... zkontrolovat, precit... napsat, ze se predava original uctenky (nechat si udelat kopii), MAXIMALNI OBEZRETNOST!

  8. #33

    Standardní

    Citace Původně odeslal Jezevec
    Citace Původně odeslal Rhapsody
    Mel byx dotaz. Vyskytne-li se neodstranitelna vada na zbozi PO zakonne zarucni dobe, mam narok na odstoupeni od smlouvy a vraceni penez, nebo se to ridi reklamacnim radem prodejce, kde muze treba byt, ze po zakonne dobe nevraci penize bud vubec - pouze vymeni vec za stejnou nebo lepsi, nebo treba vrati jen nejakou pomernou cast penez, dle toho, jak to maji v reklam. radu. Upozornuju, ze mluvim o prodlouzene zaruce nad zakonnou. Dle me se to ridi reklam. radem prodejce, je to tak
    Urcite si muze stanovit, ze v prodlouzene zaruce lze reklamace provadet pouze opravou/vymenou za odpovidajici nebo lepsi vyrobek. Zajimava na tom je ta vymena, kdyz treba po 3 letech dostanes novy disk = mas novou zaruku (min. 2 roky) a v te mas veskery prava ze zakona.

    Takze ciste teoreticky: vyreklamujes disk stary 3 roky s nakupni cenou 10k Kc. Dostanes za nej novy s nakupni cenou 5k Kc. Po dalsim pul roce ho jdes reklamovat a ted nastava ta zajimava situace - moznost odstoupit od smlouvy ?? (tohle by me fakt zajimalo) kde bys moh dostat tech 5k Kc ??

    Problem je, ze vetsina prodejcu nijak prodlouzenou zaruku nespecifikuje = je to pokracovani zaruky dle zakona (aspon si myslim) a pak mas i ten narok na odstoupeni od smlouvy. Jenze v pripade takovyho pozadavku se ohaneji prave tou moznosti si to upravit.

    Samo ze ten reklamacni rad s upravou prodlouzene zaruky musi byt platny v dobe nakupu a nesmi byt v rozporu se zakonem.
    pokud zadna dohoda o kvalitach prodlouzene smluvni zaruky nebude ani odkaz na nejaky interni dokument platny v te dobe, tak podle mne se asi bude na smluvni zaruku vztahovat to same co na zakonnou.

  9. #34

    Standardní

    A co tato situace:
    Disk stary 3 roky IBM 27g ata66, asi mesic pred koncem reklamace odesel a byl vymenen za "novy" disk. Do uvozovek to davam proto ze disk byl sice vymenen, ale za uplne stejny typ a velikost, takze o tom ze je nový by se dalo pochybovat. Urcite nekde u dodavatele lezel buhvi jak dlouho a pro tyto pripady jinak neprodejny disk se dobre hodi. No a co se stalo: asi mesic po uplynuti prodlouzene zarucni doby (na dodacim listu o reklamaci byla zaruka prodlouzena o dobu vyrizeni reklamace) disk zacal cvakat a ted je z nej mrtvolka. Mam v takoveto situaci jeste na neco narok? Podle me asi ne.
    Diky

  10. #35

    Standardní

    Kedze disk ti vymenili, musi byt nova zaruka. Zaruka zacina platit dnom predaja a teba nezaujima, kolko im tam ten disk lezal.
    1: Asus P2B 1.10 • Celeron 1100@1364/1.8V • 512MB SDRAM • Samsung SP1213N+WD AC28400 • Toshiba XM-6402B+SD-M1212 • PowerColor AR2L Radeon 9100 64MB • 3C900-Combo • Bt848A • ASB-3940UA • AWE-64 • DTK PTP-3007 • VisionMaster 405 • Umax UC630 • Star LC24-200 Colour 2: PCPartner TXB820DS • Cyrix MII PR300/1.8V • 256MB SDRAM • 2xSamsung HD400LD+IT8212F • Accesstek CW4001 • LS-120 • Mystique 4MB • Millennium II 4MB • 3C509 • CMI8329A+Dream MIDI • ADI ProVista E44 • SyncMaster 203B Notebook: DTK FortisPro TOP-5A • P166MMX/1.8V • 80MB EDO • Hitachi 5K80 40GB • 12,1" TFT Router: A-Trend ATC-1425B • i486DX 50@33/5V • 48MB FPM • WD AC14300 • UMC UM9003F • HP PC LAN 16/TP+ Car: Mazda 323P BA • Z5 1489ccm, 65kW@5500rpm, 134Nm@4000rpm

  11. #36
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 738
    Vliv
    300

    Standardní

    Citace Původně odeslal Rainbow
    Kedze disk ti vymenili, musi byt nova zaruka. Zaruka zacina platit dnom predaja a teba nezaujima, kolko im tam ten disk lezal.
    Presne tak, viz vejs (tak mam pocit, CTETE to vubec?, vdyt je to to same dokola). Dostals NOVEJ disk (tebe nezajima jak dlouho byl skladem) = NOVA zaruka (= pokud si nebyl upozornen tak od 1.1.2003 min. 2 roky).

  12. #37
    Senior Member Avatar uživatele Mirectec
    Založen
    14.03.2003
    Bydliště
    Prostějov
    Příspěvky
    1 038
    Vliv
    283

    Standardní

    Tak jsem si dneska pokecal po telefonu s technikem a bylo mi receno toto: Ze mam disk odnest na otestovani.. Oni to tam testujou stylem zapnou to, disk najede, tak je v pohode Pak jsem se jich ptal, jestli mi muzou vratit penize, jestli bude spatnej a on mi rekl, ze na to nemam pravo Ze je ve smlouve napsano ze se reklamace resi vymenou, nebo opravou.. Jsem si to cetl a fakt je to tam tak napsany.. Takze na reklamaci pujdu, az mi spadne uplne, proroze se tam s nema hadat nebudu a pak to snad vyresime doplatkem za vetsi disk Abych to tak rekl, tak je to fyrma typu Monima a pokud tam prijde 16ti letej fracek, tak ho vyfuckujou a nebudou se se mnou bavit..
    AMD mobile Barton 2500+@2430MHz 1,8V (1,76V real) watercooled || ABIT NF7-S V2.0 watercooled || Samsung 160GB SATA s NIDEC loziskama + Hitachi desktar 40GB || 512MB DDR500 A-DATA || ATI Original 9500@PRO 64MB @405/325 watercooled || Leadtek winfast 2000XP || CD-ROM Teac 40x || 4× DVD±R/RW Teac DV-W50D (pioneer 106D)|| Fortron 350W ATX FSP350-60PN(PF)
    MSI KT3Ultra forever || NENAVIDIM lidi co maj nick Mirec

  13. #38
    Senior Member mince Avatar uživatele Mojda
    Založen
    16.10.2002
    Bydliště
    Brno - Lisci Nora
    Příspěvky
    566
    Vliv
    284

    Standardní

    Citace Původně odeslal Jezevec
    Citace Původně odeslal Rainbow
    Kedze disk ti vymenili, musi byt nova zaruka. Zaruka zacina platit dnom predaja a teba nezaujima, kolko im tam ten disk lezal.
    Presne tak, viz vejs (tak mam pocit, CTETE to vubec?, vdyt je to to same dokola). Dostals NOVEJ disk (tebe nezajima jak dlouho byl skladem) = NOVA zaruka (= pokud si nebyl upozornen tak od 1.1.2003 min. 2 roky).
    To je dle mě právě blbost, pokud mu disk vyměnili v prodloužené záruční době, nemusí mu záruka běžet znova

  14. #39
    Senior Member Avatar uživatele Mirectec
    Založen
    14.03.2003
    Bydliště
    Prostějov
    Příspěvky
    1 038
    Vliv
    283

    Standardní

    Ja mam v zarucaku napsano, ze mam na HDD zaruku 36 mesicu a nic se o normalni a prodlouzene nepise
    AMD mobile Barton 2500+@2430MHz 1,8V (1,76V real) watercooled || ABIT NF7-S V2.0 watercooled || Samsung 160GB SATA s NIDEC loziskama + Hitachi desktar 40GB || 512MB DDR500 A-DATA || ATI Original 9500@PRO 64MB @405/325 watercooled || Leadtek winfast 2000XP || CD-ROM Teac 40x || 4× DVD±R/RW Teac DV-W50D (pioneer 106D)|| Fortron 350W ATX FSP350-60PN(PF)
    MSI KT3Ultra forever || NENAVIDIM lidi co maj nick Mirec

  15. #40

    Standardní

    Citace Původně odeslal luco
    A co tato situace:
    Disk stary 3 roky IBM 27g ata66, asi mesic pred koncem reklamace odesel a byl vymenen za "novy" disk. Do uvozovek to davam proto ze disk byl sice vymenen, ale za uplne stejny typ a velikost, takze o tom ze je nový by se dalo pochybovat. Urcite nekde u dodavatele lezel buhvi jak dlouho a pro tyto pripady jinak neprodejny disk se dobre hodi. No a co se stalo: asi mesic po uplynuti prodlouzene zarucni doby (na dodacim listu o reklamaci byla zaruka prodlouzena o dobu vyrizeni reklamace) disk zacal cvakat a ted je z nej mrtvolka. Mam v takoveto situaci jeste na neco narok? Podle me asi ne.
    Diky
    podle me asi ano, novy disk=nova zaruka, minimalne 6 mesicni pokud to bylo pred 1.1.2003 nebo po 1.1.2003 stim ze si byl pisemne upozornen treba nareklamacnim protokolu, ze zbozi bylo vyrobeno pred 1.1.2003 (bez ohledu na fakt, ze se uz nevyrabi), pokud to bylo po 1.1.2003 e nbyls upozorněn je vysoce pravdepodobne, ze zaruka ze zakona je 24 mesicu. Ale je to otazka... zalizi na mnoha dalsich okolnostech, predne jestli existuji nejake podminky pro prodlouzeneou zaruku a co je v nich ? jestli matento disk byt uplne novy nebo to nebylo reseno? jak presne probehla vymena, jake dokaldy se vydavaly/predavaly /odebiraly

  16. #41

    Standardní

    Citace Původně odeslal luco
    A co tato situace:
    Disk stary 3 roky IBM 27g ata66, asi mesic pred koncem reklamace odesel a byl vymenen za "novy" disk. Do uvozovek to davam proto ze disk byl sice vymenen, ale za uplne stejny typ a velikost, takze o tom ze je nový by se dalo pochybovat. Urcite nekde u dodavatele lezel buhvi jak dlouho a pro tyto pripady jinak neprodejny disk se dobre hodi. No a co se stalo: asi mesic po uplynuti prodlouzene zarucni doby (na dodacim listu o reklamaci byla zaruka prodlouzena o dobu vyrizeni reklamace) disk zacal cvakat a ted je z nej mrtvolka. Mam v takoveto situaci jeste na neco narok? Podle me asi ne.
    Diky
    je teda otazkou jestli by se to nedalo posat taky takto...

    disk byl zakoupen a za 6 mesicu vyprsela zakonna... tedy vsechna zakonna prava na vraceni penez apod.... ted nastupuje smluvni 2,5 roku... zde se pouzije smlouva pokud stanovi odchylne od zakona, tak bude mit prednost... pokud smlouva stanovi jako reseni pouze vymenu nebo opravu... a disk byl v prodlouzene vymenen s tim, ze se jen prodlouzi tato smluvni... treba vubec nebylo uvedeno, ze je novy... lze z toho usuzovat, ze se strany na tomto reseni dohodly, a to i mlcky (konkludentni smlouva).. takze je to nejiste k cemu vlastne doslo. Ale kdby byl novy, tak tu jista sance na 24 mes zaruku ze zakona je.. jenze kdyz se s prodejcemnedohodnes.. k soudu je ot na dlouho, moc drahe a nejisty vysledek.. takze by se to dalo zkusit a kdyz to nevyjde.. tak smula.

    pokud by se to stalo v zakonne 24 mesicni ted.. tak je to jiny kafe.. a naprosto jasne...

    z důvodu vyse uvedenych mnoho prodejcu nenabizi rpodlouzenou zaruku, ale tzv. bezplatny servis po dobu treba x let... ztoho ej zrejmo, ze prachy jiz zpet dostat nelze (jeto casto u mycek, pracek apod...)

  17. #42
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 738
    Vliv
    300

    Standardní

    jj nevetsi problem naseho prava je, ze nepouziva system precedensu = rozhodnuti muze byt pokazdy uplne jiny a klidne i uplne opacny. Nikdo si pak vlastne neni jistej, jestli zrovna nekrade/nepacha neco co nesmi. Protoze co prosle jednomu nemusi projit jinymu

  18. #43

    Standardní

    Rainbow, Jezevec: Je to urcite blbost co rikate, podle vasich pravidel by jsi takhle ten disk mohl reklamovat neustale. (pokud se bude porad kazit a dostaval by jsi za nej vymenou novy coz se u disku stava).

    ZB: V predavacim protokolu neni nikde uvedeno ze byl disk vymenen za novy. Pouze ze reklamace byla provedena vymenou.

    Kokam do reklamacniho radu a tam je napsane ze :Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží. Záruční lhůta se prodlužuje o dobu odstraňování vad nebo výměny zboží. Tyto skutečnosti jsou uvedeny na Reklamačním protokolu.
    Prodávající si vyhrazuje právo nahradit reklamované zboží zbožím jiným (jinou značkou) se stejnými nebo vyššími funkčními parametry, tak aby doba vyřízení reklamace byla co nejkratší, přičemž se prodlužuje záruka o dobu reklamace.

    viz: http://www.tsbohemia.cz/reklamace.html

  19. #44
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 738
    Vliv
    300

    Standardní

    Citace Původně odeslal luco
    Kokam do reklamacniho radu a tam je napsane ze :Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží. Záruční lhůta se prodlužuje o dobu odstraňování vad nebo výměny zboží. Tyto skutečnosti jsou uvedeny na Reklamačním protokolu.
    Prodávající si vyhrazuje právo nahradit reklamované zboží zbožím jiným (jinou značkou) se stejnými nebo vyššími funkčními parametry, tak aby doba vyřízení reklamace byla co nejkratší, přičemž se prodlužuje záruka o dobu reklamace.

    viz: http://www.tsbohemia.cz/reklamace.html
    Precti si ty zakony, reklamacni rad nemuze byt nad zakonem. To ze vymenou ziskavas novou vec je zrejmy (napr z vyrobniho data te veci) a pochybuju, zeby si nekdo prevzal vec jetou (muzes stim souhlasit, ale byl bys hlupak). Prodavajici si muze vyhradit co chce, ale v zakony lhute rozhoduje kupujici.

    Hledej, za posledni 3 dny sem tu psal uz 3x PROC mas NOVOU zaruku.

    Reklamacni rad v castech vymezujicich moznosti vymeny ... plati az v prodlouzene zaruce (= po 2 letech).

  20. #45
    Senior Member mince Avatar uživatele Mojda
    Založen
    16.10.2002
    Bydliště
    Brno - Lisci Nora
    Příspěvky
    566
    Vliv
    284

    Standardní

    Luco: Já bych jen doplnil, že TS BOHEMIA je velkoobchod na kterej se občanský zákoník nevstahuje, takže to je úplně jiná situace! Takže sem nepleť citace řádů z velkoobchodu...

  21. #46

    Standardní

    Citace Původně odeslal Geeker
    Taky se mi to nelibi o nic min nez tobe, ale je to proste tak. Mluvil jsem o to m s pravnikem. Reklamoval jsem 3x desku (ASUS) pokazde vymena kus za kus zaruka bezi dal. Pokud ti nabidnou vraceni penez tak nevahel. Buhuzel me to pozde vymenili.

    PS: Jak se da reklamovat disk, kdyz prodejce uz neexistuje a ja nevim kdo byl jeho dodavatelem ??
    Ja som mal uz druhy krat HDD v <> a tak ked mi 3x dali novy... Este v ten den som mu napojil na 5V privod 12V vetvu... (!=OMYLOM ) A isiel som tam na druhy den... Chceli mi dat stvrty... No podla zakona som mal moznost dostat prachy... A to pravo som si aj uplatnil...
    -{LuPuS}- TeraThlon: AMD Athlon XP 2500+ Barton @ 3200+ (200x11,5x1,75V)...[Cooled by COOPER BASE + Thermal take Smart Case Fan II + Cool Mod] ChainTech 7NJS Zenith (n-FORCE 2 SPP + MCP-T) board [SB Cooled by Tt Crystal ORB]... 256MB DDR PC3200 TwinMOS (2:2:2:2) 2,5@3,1V synchro s CPU (200MHz) [Cooled by Tt active RAM cooler + CoolerMaster COOPER RAM Coolers]... Sparkle Ge-Force FX 5900XT (505MHz GPU, 901MHz V-RAM)... 160GB Maxtor SATA 8MB Cashe 7200rpm... 123GB IBM UATA 8MB Cashe 7200rpm... Aktívne chladenie na všetkom... 350W (moded) PSU... Chieftec MA-01SLD (Matrix Big-Tower with LED mod)... Creative Inspire 6700 6.1 Speakers... BlueTooth...

  22. #47
    Senior Member Avatar uživatele Mirectec
    Založen
    14.03.2003
    Bydliště
    Prostějov
    Příspěvky
    1 038
    Vliv
    283

    Standardní

    Citace Původně odeslal PCnity
    Citace Původně odeslal Geeker
    Taky se mi to nelibi o nic min nez tobe, ale je to proste tak. Mluvil jsem o to m s pravnikem. Reklamoval jsem 3x desku (ASUS) pokazde vymena kus za kus zaruka bezi dal. Pokud ti nabidnou vraceni penez tak nevahel. Buhuzel me to pozde vymenili.

    PS: Jak se da reklamovat disk, kdyz prodejce uz neexistuje a ja nevim kdo byl jeho dodavatelem ??
    Ja som mal uz druhy krat HDD v <> a tak ked mi 3x dali novy... Este v ten den som mu napojil na 5V privod 12V vetvu... (!=OMYLOM ) A isiel som tam na druhy den... Chceli mi dat stvrty... No podla zakona som mal moznost dostat prachy... A to pravo som si aj uplatnil...
    Bych se s tim nejak nechlubil Ale popremyslim o tom..
    AMD mobile Barton 2500+@2430MHz 1,8V (1,76V real) watercooled || ABIT NF7-S V2.0 watercooled || Samsung 160GB SATA s NIDEC loziskama + Hitachi desktar 40GB || 512MB DDR500 A-DATA || ATI Original 9500@PRO 64MB @405/325 watercooled || Leadtek winfast 2000XP || CD-ROM Teac 40x || 4× DVD±R/RW Teac DV-W50D (pioneer 106D)|| Fortron 350W ATX FSP350-60PN(PF)
    MSI KT3Ultra forever || NENAVIDIM lidi co maj nick Mirec

  23. #48
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 738
    Vliv
    300

    Standardní

    Citace Původně odeslal Rhapsody
    Luco: Já bych jen doplnil, že TS BOHEMIA je velkoobchod na kterej se občanský zákoník nevstahuje, takže to je úplně jiná situace! Takže sem nepleť citace řádů z velkoobchodu...
    To bych netvrdil. Tohle plati, pokud ti neprodaji jako koncakovi. Ale jakmile prodaj nekomu bez ZL, je to dle obcanskyho zakoniku. Musel bys jedine jako nepodnikatel vyslovne (nejspis podepsat, jinak se to tezko prokazuje) souhlasit (a to nevim jestli v tomhle pripade vubec lze). Dokonce i fyzicka osoba (podnikatel) muze nakupovat dle obcanskeho nebo obchodniho zakoniku, volba je na ni (aspon jestli si to dobre pamatuju).

    BTW: Ta formulace "na kterej se občanský zákoník nevstahuje" je sama o sobe nesmysl, OZ se vztahuje na VSECHNY (lidi, i firmy vs zamestnanci), ale koupe (coz je specialni druh smlouvy) muze byt dle obcaskeho nebo obchodniho zakoniku.

  24. #49

    Standardní kdy se používá obch zákoník

    Citace Původně odeslal Rhapsody
    Luco: Já bych jen doplnil, že TS BOHEMIA je velkoobchod na kterej se občanský zákoník nevstahuje, takže to je úplně jiná situace! Takže sem nepleť citace řádů z velkoobchodu...
    hmmm to je hovadina... sorry nemas pravdu

    otázka, kdy se použije obchodnízákoník nezáleží na tom jestli si obchod říká maloobchod nebo velkoobchod heh.. to by asi by byly asi všechny obchody velkoobchody... kdo by tak o tom asi rozhodoval heh... no takhle to fakt nefunguje...

    v zasade plati, že vždycky je vztah regulovanej občanským zákoníkem maloobchod/velkoobchod to je jedno, třeba okýnko na nádraží..., ALE pokud se jedná o vztah dvou podnikatelů při podnikatelské činnosti (splněny musí být obě podmínky, tj. 1. podnikateleé 2. podinikatelská činnost, což třeba není, když si to kupuje pro sebe nebo mimo obch majetek) nebo kdy na jedné straně vztahu stojí podnikatel při podnikatelské činnosti a na druhé stat , VUSC obec při zabezpečování veřejných potřeb: viz §261 ObchZ (519/1991 Sb. neboli obchodní zákoník!!)

    (1) Tato část zákona upravuje závazkové vztahy mezi
    podnikateli, jestliže při jejich vzniku je zřejmé s přihlédnutím
    ke všem okolnostem, že se týkají jejich podnikatelské činnosti.

    (2) Touto částí zákona se řídí rovněž závazkové vztahy mezi
    státem nebo samosprávnou územní jednotkou a podnikateli při jejich
    podnikatelské činnosti, jestliže se týkají zabezpečování veřejných
    potřeb. K tomuto účelu se za stát považují i státní organizace,
    jež nejsou podnikateli, při uzavírání smluv, z jejichž obsahu
    vyplývá, že jejich obsahem je uspokojování veřejných potřeb.

    (3) Touto částí zákona se řídí bez ohledu na povahu účastníků
    závazkové vztahy
    a) mezi zakladateli obchodních společností, mezi společníkem a
    obchodní společností, jakož i mezi společníky navzájem, pokud
    jde o vztahy týkající se účasti na společnosti, jakož i vztahy
    ze smluv, jimiž se převádí podíl společníka,
    b) mezi zakladateli družstva a mezi členem a družstvem, jakož
    i mezi členy družstva navzájem, pokud vyplývají z členského
    vztahu v družstvu, jakož i ze smluv o převodu členských práv
    a povinností,
    c) z burzovních obchodů a jejich zprostředkování (§ 642) a dále z
    úplatných smluv týkajících se cenných papírů,
    d) ze smlouvy o prodeji podniku nebo jeho částí (§ 476), smlouvy
    o nájmu podniku (§ 488b), zástavní právo k obchodnímu podílu
    (§ 117a), smlouvy o úvěru (§ 497), smlouvy o kontrolní činnosti
    (§ 591), smlouvy zasílatelské (§ 601), smlouvy o provozu
    dopravního prostředku (§ 63, smlouvy o tichém společenství
    (§ 673), smlouvy o otevření akreditivu (§ 682), smlouvy
    o inkasu (§ 692), smlouvy o bankovním uložení věci (§ 700),
    smlouvy o běžném účtu (§ 70 a smlouvy o vkladovém účtu
    (§ 716),
    e) z bankovní záruky (§ 313), z cestovního šeku (§ 720) a slibu
    odškodnění (§ 725),
    f) mezi společností nebo družstvem a osobou, která je statutárním
    orgánem nebo jiným orgánem nebo jeho členem,
    g) mezi zakladateli a správcem vkladu.

    (4) Touto částí zákona se řídí i vztahy vzniklé při zajištění
    plnění závazků v závazkových vztazích, jež se řídí touto částí
    zákona podle předchozích odstavců.

    (5) Při použití této části zákona podle odstavců 1 a 2 je
    rozhodující povaha účastníků při vzniku závazkového vztahu.

    (6) Smlouvy mezi osobami uvedenými v odstavcích 1 a 2, které
    nejsou upraveny v hlavě II této části zákona a jsou upraveny jako
    smluvní typ v občanském zákoníku, se řídí příslušnými ustanoveními
    o tomto smluvním typu v občanském zákoníku a obchodním zákoníkem.
    Směnná smlouva související s podnikáním stran se však řídí tímto
    zákonem a použijí se na ni přiměřeně ustanovení tohoto zákona
    o kupní smlouvě; při plnění závazku dodat zboží má každá ze stran
    postavení prodávajícího a při převzetí zboží postavení kupujícího.

    (7) Pojistná smlouva se řídí občanským zákoníkem a zvláštními
    zákony.



    VÝSLOVNĚ UPOZORŇUJI NA TO, že strany se mohou dohodnout, že dle §262 ObchZ
    § 262

    (1) Strany si mohou dohodnout, že jejich závazkový vztah,
    který nespadá pod vztahy uvedené v § 261, se řídí tímto zákonem.
    Jestliže taková dohoda směřuje ke zhoršení právního postavení
    účastníka smlouvy, který není podnikatelem, je neplatná.


    (2) Dohoda podle odstavce 1 vyžaduje písemnou formu.


    takže doufám, že už je to všem jasné...

  25. #50

    Standardní jedině jak by to šlo...

    byt prodejcem udelam to takhle...

    pokud kdokoliv reklamuje v prodlouzene zaruce... kde se to ridi smluvenymi pravidly... tj drive nad 6 mes dnes nad 24... tak nabidnu kupujicimu pouzitou vec misto opravy a uvedu to vyslovne v reklamacnim protokolu... pak by se dalo akceptovat, ze zaruka bezi dal a nebezi znova... pokud dam vec novou, vystavuju se riziku, ze vznikne nova zakonna a ze se toho bude kupujici domahat. Tatos ituace neni vysloven v zakone resena, ale podle mne plyne ze zakona, ze s novym vyrobkem i v prodlouzene nebo dokoce i pote (kdyz prodavajici se treba zblazni), tak plyne zakonna zaruka znova... od zacatku.. protoze se nikoliv prerusuje beh zarucni doby, ale pretrhavase, tj. bezi odznova... ale takhle to v zakone nenajdes...

    vesekra ustanoveni, ktera zkracuji prava kupujicich ze zakona jsou nicotna.. tj veskere reklamacni rady, upozorneni apod... zakonnych prav se nelze predem platně vzdat! ani smluvne!

    chovani prodejcu je ovsem jina kapitola, svoje prava si musis obhajit pred soudem, a je toazka je stli se to vyplati, mas dostatek casu, penez a dukazu... pokud ano vydelas na tom, jestli ne mas smulu.. zadna coi, zivnostensky odbor ti nepomuze, lae muze prodejce potrestat... takze muses mit apk z toho radost... to je vse...

Informace o tématu

Users Browsing this Thread

Toto téma si právě prohlíží 1 uživatelů. (0 registrovaných a 1 anonymních)

Podobná témata

  1. Reklamace 2 roky stareho disku
    Založil Chuck v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 8
    Poslední příspěvek: 15.11.2004, 19:15
  2. reklamace disku Maxtor
    Založil Hnoj v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 1
    Poslední příspěvek: 10.06.2004, 22:39
  3. Reklamace disku po druhé
    Založil Hunter v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 17
    Poslední příspěvek: 17.12.2003, 18:58
  4. Průzkum reklamace v HK
    Založil Michal-Tučný v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 4
    Poslední příspěvek: 13.09.2003, 23:03

Pravidla přispívání

  • Nemůžete zakládat nová témata
  • Nemůžete zasílat odpovědi
  • Nemůžete přikládat přílohy
  • Nemůžete upravovat své příspěvky
  •