Tak šéf zaujal ke §616"občana" Shoda s kupní smlouvou tento postoj:

budeme-li tvrdit před prodejem, že má mobil javu a on ji nemá, není shoda se smlouvou a do 6ti měsíců má zákazník nárok vybrat si...

mobil zkoušíme před zákazníkem, takže aby po nás mohl zákazník nárokovat neshodu s kupní smlouvou, musí nám dodat vyjádření autorizovaného servisu, že tato závada musela být v telefonu již před koupí a že nebyla způsobena užíváním v rozporu se záručními podmínkami(myslí to tak, že když zákazník něco záměrně posere, tak bychom mohli vyměňovat každej druhej mobil a to je ptákovina), když nám takové vyjádření dodá, měli bychom postupovat dle výše zmíněného paragrafu a dát zákazníkovi možnost zvolit, jak chce reklamaci vyřídit...