Pokuta za neoprávněnou reklamaci

[SOAD]

Reklamoval jsem mojí desku MSI KT3Ultra, kvůli tomu, že po zvednutí FSB na 166 mi blbla ramka.(předem upozorňuju, že ramku jsem zkoušel jinde a fungovala v poho).Po 30-ti denním čekání jsem byl nucenej zapaltit pokutu za neoprávněnou reklamaci, protože oni žádnou chybu nezjistili.V obchodě mi to pak vysvětlovali tak, že když mám T-breda, kterej má jet na FSB 133(-266-), na FSB 166, tak už se vlastně jedná o přetaktování a mám smůlu (
Ještě by mě zajímalo jestli výše té pokuty je pevně stanovená nebo si jí určí prodejce?Já jsem musel zaplatit 610 Kč s DPH !!!

[VOiD]

Já se ve VIA chipsetech a deskách moc neorientuju, ale pokud tvoje deska/chipset oficiálně nepodporuje 166 MHz FSB, tak to asi nezreklamuješ. Pokud podporuje, tak bych si za ty peníze nechal ukázat, že tomu skutečně tak je.
Jinak výše toho poplatku není nijak stanovena a je čistě na prodejci kolik naúčtuje, většinou 300-500 Kč.

[SOAD]

No je tam chipset KT333!To znamená, že normálně oficiálně FSB 166 podporuje!!!

[Spajdr]

No je tam chipset KT333!To znamená, že normálně oficiálně FSB 166 podporuje!!!

No ale procesor né,kdyby si měl Barton co jede na 166 FSB a měl bys takové problémy jako máš teď,tak pak by to bylo na reklamaci bez neoprávněné reklamace,v případě že by to padalo kvůli pamětím.

[Jezevec]

A) jelo so synchro nebo ne ? Tenhle chipset umi jet i 133FSB/166RAM a to jet musi.
B) Kdyz uz si to platim, nechal bych si to predvest, pokud predvedou (nejspis s jinou pameti) ze to jede (133/166, nebo s prislusnym CPU 166synchro), tak OK, blbec sem ja. Jestli nejsou schopni predvest, ze to jede, tak asi nezbejva nez na ne podat zalobu (COIka je posledni dobou neschopna neco resit) nebo jim aspon poslat pravnika, to nekdy staci.

[Baron]

vesmes staci pravnikem jen pohrozit ...

tohle sis rozhodne mel nechat predvest

v takovych spornych pripadech je lepsi desku odpalit a mas klid

[SOAD]

vesmes staci pravnikem jen pohrozit ...

tohle sis rozhodne mel nechat predvest

v takovych spornych pripadech je lepsi desku odpalit a mas klid

Tak třeba příště
Pokutu jsem zaplatil a už se v tom radši nebudu hrabat.Ještě bych se musel rozčílit
Díky za názory

[LukasKiller]

No je tam chipset KT333!To znamená, že normálně oficiálně FSB 166 podporuje!!!

No ale procesor né,kdyby si měl Barton co jede na 166 FSB a měl bys takové problémy jako máš teď,tak pak by to bylo na reklamaci bez neoprávněné reklamace,v případě že by to padalo kvůli pamětím.

Vzdit reklamoval desku, jakej mam procesor jim muze bejt trochu jedno, jim reknu ze mam teda XP2700+ (ten ma myslim 166) a co nadelaj, teda pokud je to deskou a ne procesorem, u me to procakem neni.
Mnel sis to nechat ukazat, ja s timdle problemem chci jit do monimy Uz sse tam moc tesim

[rogam]

Reklamoval jsem mojí desku MSI KT3Ultra, kvůli tomu, že po zvednutí FSB na 166 mi blbla ramka.(předem upozorňuju, že ramku jsem zkoušel jinde a fungovala v poho).Po 30-ti denním čekání jsem byl nucenej zapaltit pokutu za neoprávněnou reklamaci, protože oni žádnou chybu nezjistili.V obchodě mi to pak vysvětlovali tak, že když mám T-breda, kterej má jet na FSB 133(-266-), na FSB 166, tak už se vlastně jedná o přetaktování a mám smůlu (
Ještě by mě zajímalo jestli výše té pokuty je pevně stanovená nebo si jí určí prodejce?Já jsem musel zaplatit 610 Kč s DPH !!!

No a co Ti v tom dokladu o úhradě 610,- Kč napsali, že to je "smluvní pokuta" nebo za "neoprávněnou reklamaci"? Seznámili Tě nějak předem s tím, že za to budou účtovat tuto částku?

[SOAD]

Reklamoval jsem mojí desku MSI KT3Ultra, kvůli tomu, že po zvednutí FSB na 166 mi blbla ramka.(předem upozorňuju, že ramku jsem zkoušel jinde a fungovala v poho).Po 30-ti denním čekání jsem byl nucenej zapaltit pokutu za neoprávněnou reklamaci, protože oni žádnou chybu nezjistili.V obchodě mi to pak vysvětlovali tak, že když mám T-breda, kterej má jet na FSB 133(-266-), na FSB 166, tak už se vlastně jedná o přetaktování a mám smůlu (
Ještě by mě zajímalo jestli výše té pokuty je pevně stanovená nebo si jí určí prodejce?Já jsem musel zaplatit 610 Kč s DPH !!!

No a co Ti v tom dokladu o úhradě 610,- Kč napsali, že to je "smluvní pokuta" nebo za "neoprávněnou reklamaci"? Seznámili Tě nějak předem s tím, že za to budou účtovat tuto částku?

Přímo tam mám napsáno "Neoprávněná reklamace".
Po měsíci čekání jsem si přišel pro desku a místo toho jsem musel ještě zaplatit 610 Kč.Předem mi samozřejmě nic neřekli

[SOAD]

No je tam chipset KT333!To znamená, že normálně oficiálně FSB 166 podporuje!!!

No ale procesor né,kdyby si měl Barton co jede na 166 FSB a měl bys takové problémy jako máš teď,tak pak by to bylo na reklamaci bez neoprávněné reklamace,v případě že by to padalo kvůli pamětím.

Vzdit reklamoval desku, jakej mam procesor jim muze bejt trochu jedno, jim reknu ze mam teda XP2700+ (ten ma myslim 166) a co nadelaj, teda pokud je to deskou a ne procesorem, u me to procakem neni.
Mnel sis to nechat ukazat, ja s timdle problemem chci jit do monimy Uz sse tam moc tesim

To máš sice pravdu, ale oni mi tvrdili, že s tim nic neni, ať teda přinesu ten svůj procesor.Bohužel nemám možnost si od nikoho pučit XP2700+ a jim se to HODÍ

[Jezevec]

Pokud ti nic nerekli predem/nemaj to nikde napsany = neopravnenej pozadavek. Navic neopravnena reklamace NEEXISTUJE, za to dostalo uz spousta firem pokutu od COI.

[rogam]

Pokud ti nic nerekli predem/nemaj to nikde napsany = neopravnenej pozadavek. Navic neopravnena reklamace NEEXISTUJE, za to dostalo uz spousta firem pokutu od COI.

Ano, Jezevec má pravdu, neoprávněná reklamace v občanském zákoníku neexistuje - není upravena, problém by byl pokud, by to měli např. jako smluvní pokutu a řekli Ti to předem, jen blázen by s tím teda souhlasil.

V Tvém případě mám takový pocit, že by i za určitých okolností šlo uvažovat o tzv. bezdůvodném obohacení, dle § 451 a násl. a chtěl bych to po nich zpátky, za pokus to stojí.... Pravdou je, že by mohli zkusit, že jím to Tvoji reklamací vznikla škoda, ale chtěl bych vidět, jak to budou prokazovat

Dojdi tam a řekni, že jsi se byl poradit u právníka, že Tě uvedli v omyl, že tě s tím předem nikdo neseznámil a ať Ti to koukaj vrátit, jinak že se obrátíš na soud a ČOI. Jak dlouho to je, co se Ti to přihodilo? A ještě jedna věc kupoval si to jako podnikatel?

[SOAD]

Pokud ti nic nerekli predem/nemaj to nikde napsany = neopravnenej pozadavek. Navic neopravnena reklamace NEEXISTUJE, za to dostalo uz spousta firem pokutu od COI.

Ano, Jezevec má pravdu, neoprávněná reklamace v občanském zákoníku neexistuje - není upravena, problém by byl pokud, by to měli např. jako smluvní pokutu a řekli Ti to předem, jen blázen by s tím teda souhlasil.

V Tvém případě mám takový pocit, že by i za určitých okolností šlo uvažovat o tzv. bezdůvodném obohacení, dle § 451 a násl. a chtěl bych to po nich zpátky, za pokus to stojí.... Pravdou je, že by mohli zkusit, že jím to Tvoji reklamací vznikla škoda, ale chtěl bych vidět, jak to budou prokazovat

Dojdi tam a řekni, že jsi se byl poradit u právníka, že Tě uvedli v omyl, že tě s tím předem nikdo neseznámil a ať Ti to koukaj vrátit, jinak že se obrátíš na soud a ČOI. Jak dlouho to je, co se Ti to přihodilo? A ještě jedna věc kupoval si to jako podnikatel?

Takže ta věc s reklamací(respektive se zaplacením pokuty) je stará 14 dní.Kupoval jsem to jako běžnej zákazník, tedy ne jako podnikatel.
Právě, že oni mi řekli, že jim naúčtovali těch 500Kč bez DPH v servisním středisku(nebo kam to posílali).Je fakt, že mi žádný doklad o výši pokuty ani neukázali, ale taky je pravda, že já o něj nepožádal .
Chodit tam s tím, že jsem se byl poradit u právníka, a že je když tak zažaluju, se mi nechce.Myslím si, že z toho bude víc problémů a nakonec se z toho stejně vyvlíkn ou .Ale pokud si myslíš, že to má cenu, tak to zkusím.Ty se v tom vyznáš
Jen mimochodem ČOI je Česká obchodní inspekce?

[rogam]

Pokud ti nic nerekli predem/nemaj to nikde napsany = neopravnenej pozadavek. Navic neopravnena reklamace NEEXISTUJE, za to dostalo uz spousta firem pokutu od COI.

Ano, Jezevec má pravdu, neoprávněná reklamace v občanském zákoníku neexistuje - není upravena, problém by byl pokud, by to měli např. jako smluvní pokutu a řekli Ti to předem, jen blázen by s tím teda souhlasil.

V Tvém případě mám takový pocit, že by i za určitých okolností šlo uvažovat o tzv. bezdůvodném obohacení, dle § 451 a násl. a chtěl bych to po nich zpátky, za pokus to stojí.... Pravdou je, že by mohli zkusit, že jím to Tvoji reklamací vznikla škoda, ale chtěl bych vidět, jak to budou prokazovat

Dojdi tam a řekni, že jsi se byl poradit u právníka, že Tě uvedli v omyl, že tě s tím předem nikdo neseznámil a ať Ti to koukaj vrátit, jinak že se obrátíš na soud a ČOI. Jak dlouho to je, co se Ti to přihodilo? A ještě jedna věc kupoval si to jako podnikatel?

Takže ta věc s reklamací(respektive se zaplacením pokuty) je stará 14 dní.Kupoval jsem to jako běžnej zákazník, tedy ne jako podnikatel.
Právě, že oni mi řekli, že jim naúčtovali těch 500Kč bez DPH v servisním středisku(nebo kam to posílali).Je fakt, že mi žádný doklad o výši pokuty ani neukázali, ale taky je pravda, že já o něj nepožádal .
Chodit tam s tím, že jsem se byl poradit u právníka, a že je když tak zažaluju, se mi nechce.Myslím si, že z toho bude víc problémů a nakonec se z toho stejně vyvlíkn ou .Ale pokud si myslíš, že to má cenu, tak to zkusím.Ty se v tom vyznáš
Jen mimochodem ČOI je Česká obchodní inspekce?

Ano, ČOI je myšlena Česká obchodní inspekce.

To že se Ti tam nechce chodit chápu, celé je to o tom jaká jsi povaha a jak moc chceš své peníze zpět…, na což spousta firem hřeší.

Takhle Ti to řeknu, já bych je tam asi zkusil „poškádlit“ i když si myslím, že neuspěješ, ale rozhodně bych se s nimi o 610,- Kč nesoudil. Než by jsi to z nich event. vysoudil, tak by Tě ze začátku stálo daleko víc peněz, kupříkladu jen soudí poplatek je 600,- Kč.

[SOAD]

Pokud ti nic nerekli predem/nemaj to nikde napsany = neopravnenej pozadavek. Navic neopravnena reklamace NEEXISTUJE, za to dostalo uz spousta firem pokutu od COI.

Ano, Jezevec má pravdu, neoprávněná reklamace v občanském zákoníku neexistuje - není upravena, problém by byl pokud, by to měli např. jako smluvní pokutu a řekli Ti to předem, jen blázen by s tím teda souhlasil.

V Tvém případě mám takový pocit, že by i za určitých okolností šlo uvažovat o tzv. bezdůvodném obohacení, dle § 451 a násl. a chtěl bych to po nich zpátky, za pokus to stojí.... Pravdou je, že by mohli zkusit, že jím to Tvoji reklamací vznikla škoda, ale chtěl bych vidět, jak to budou prokazovat

Dojdi tam a řekni, že jsi se byl poradit u právníka, že Tě uvedli v omyl, že tě s tím předem nikdo neseznámil a ať Ti to koukaj vrátit, jinak že se obrátíš na soud a ČOI. Jak dlouho to je, co se Ti to přihodilo? A ještě jedna věc kupoval si to jako podnikatel?

Takže ta věc s reklamací(respektive se zaplacením pokuty) je stará 14 dní.Kupoval jsem to jako běžnej zákazník, tedy ne jako podnikatel.
Právě, že oni mi řekli, že jim naúčtovali těch 500Kč bez DPH v servisním středisku(nebo kam to posílali).Je fakt, že mi žádný doklad o výši pokuty ani neukázali, ale taky je pravda, že já o něj nepožádal .
Chodit tam s tím, že jsem se byl poradit u právníka, a že je když tak zažaluju, se mi nechce.Myslím si, že z toho bude víc problémů a nakonec se z toho stejně vyvlíkn ou .Ale pokud si myslíš, že to má cenu, tak to zkusím.Ty se v tom vyznáš
Jen mimochodem ČOI je Česká obchodní inspekce?

Ano, ČOI je myšlena Česká obchodní inspekce.

To že se Ti tam nechce chodit chápu, celé je to o tom jaká jsi povaha a jak moc chceš své peníze zpět…, na což spousta firem hřeší.

Takhle Ti to řeknu, já bych je tam asi zkusil „poškádlit“ i když si myslím, že neuspěješ, ale rozhodně bych se s nimi o 610,- Kč nesoudil. Než by jsi to z nich event. vysoudil, tak by Tě ze začátku stálo daleko víc peněz, kupříkladu jen soudí poplatek je 600,- Kč.

Jenže to je právě ono.Já jim ani nemůžu pohrozit soudem, protože se mi vysmějou.A to kvůli tomu, že jde o 610 Kč,...

[rogam]

Pokud ti nic nerekli predem/nemaj to nikde napsany = neopravnenej pozadavek. Navic neopravnena reklamace NEEXISTUJE, za to dostalo uz spousta firem pokutu od COI.

Ano, Jezevec má pravdu, neoprávněná reklamace v občanském zákoníku neexistuje - není upravena, problém by byl pokud, by to měli např. jako smluvní pokutu a řekli Ti to předem, jen blázen by s tím teda souhlasil.

V Tvém případě mám takový pocit, že by i za určitých okolností šlo uvažovat o tzv. bezdůvodném obohacení, dle § 451 a násl. a chtěl bych to po nich zpátky, za pokus to stojí.... Pravdou je, že by mohli zkusit, že jím to Tvoji reklamací vznikla škoda, ale chtěl bych vidět, jak to budou prokazovat

Dojdi tam a řekni, že jsi se byl poradit u právníka, že Tě uvedli v omyl, že tě s tím předem nikdo neseznámil a ať Ti to koukaj vrátit, jinak že se obrátíš na soud a ČOI. Jak dlouho to je, co se Ti to přihodilo? A ještě jedna věc kupoval si to jako podnikatel?

Takže ta věc s reklamací(respektive se zaplacením pokuty) je stará 14 dní.Kupoval jsem to jako běžnej zákazník, tedy ne jako podnikatel.
Právě, že oni mi řekli, že jim naúčtovali těch 500Kč bez DPH v servisním středisku(nebo kam to posílali).Je fakt, že mi žádný doklad o výši pokuty ani neukázali, ale taky je pravda, že já o něj nepožádal .
Chodit tam s tím, že jsem se byl poradit u právníka, a že je když tak zažaluju, se mi nechce.Myslím si, že z toho bude víc problémů a nakonec se z toho stejně vyvlíkn ou .Ale pokud si myslíš, že to má cenu, tak to zkusím.Ty se v tom vyznáš
Jen mimochodem ČOI je Česká obchodní inspekce?

Ano, ČOI je myšlena Česká obchodní inspekce.

To že se Ti tam nechce chodit chápu, celé je to o tom jaká jsi povaha a jak moc chceš své peníze zpět…, na což spousta firem hřeší.

Takhle Ti to řeknu, já bych je tam asi zkusil „poškádlit“ i když si myslím, že neuspěješ, ale rozhodně bych se s nimi o 610,- Kč nesoudil. Než by jsi to z nich event. vysoudil, tak by Tě ze začátku stálo daleko víc peněz, kupříkladu jen soudí poplatek je 600,- Kč.

Jenže to je právě ono.Já jim ani nemůžu pohrozit soudem, protože se mi vysmějou.A to kvůli tomu, že jde o 610 Kč,...

Tak už Ti zbývá jim udělat alespoň hezkou reklamu....

[P.D.]

Jenže to je právě ono.Já jim ani nemůžu pohrozit soudem, protože se mi vysmějou.A to kvůli tomu, že jde o 610 Kč,...

Oni neví co jsi zač,kdyby jsi byl třeba nějaký rozmazlený fracek multimilionáře ,tak by jsi je klidně k tomu soudu mohl hnát jen tak z trucu.

Takže si myslím, že když na ně přitlačíš,tak tím nic nepokazíš.

[Jezevec]

Nebo jim tam posli nejakou tu kontrolu, to pro spraveni nalady docela postaci (financak, socialka ... chodej i na anonymni udani )

[azbuk]

Manipulacni poplatek za neopravnenou reklamaci ma v Reklamacnich podminkach vetsina firem. O jeji opravnenosti a prokazatelnosti nakladu, myslim taky nemuze byt sporu. Naklady na dopravu a prace technika nejsou zadarmo.
A nemate tuseni, co jsou dnes lidi schopny reklamovat
Zazitky z minuleho tydne:
- prisroubovany MB do case primo na plech, bez distancnich sloupku.
- IDE kabel narvany do HDD obracene - ulomeny horni prostredni pin
- nejde zvuk, to by ale nesmel strkat bedny do TV-outu gr. karty.
Zkratka odborniku, co si mysli, ze je PC lepsi LEGO na jehoz sestaveni staci kleste a kladivo pribyva a vzij se do situace, kdy ti jich prijde do kramu denne 5, s kazdym stravis 30 minut a to vse za hezky usmev.

[Jezevec]

Uz se tu resilo, neopravnena reklamace NEEXISTUJE. KAZDA reklamace je opravnena, paac na ni ma zakaznik pravo. Muzes uctovat maximalne "praci technika" ovsem musi to byt v reklamacnim radu a musi byt prokazatelna = asi tezko nauctujes 1000Kc za zjisteni MB prisroubovanyho na plech.

Navic, kdyz si das neco opravit, tak ti predem reknou, kolik to bude stat a pokud to bude vic, tak ti zavolaj, jestli to chces. Podobne muzu arumentovat u te reklamace, pokud mi nauctujes pomalu vic, nez stoji novej kus, tak ti reknu ze si se pomat. IMHO pokud si dam do reklamace neco, co je v poradku (i nevedome), tak se jedna o bezny servis = zakaznik musi predem vedet, kolik ho to bude stat.

[stealth]

Maximum co jsem kdy videl jako poplatek bylo 250 kc, Co je to za firmu, ze chteli 610 ?

[azbuk]

Treba Karma ma standartne 500 bez /610 s DPH za jeden kus.

[Baron]

Manipulacni poplatek za neopravnenou reklamaci ma v Reklamacnich podminkach vetsina firem. O jeji opravnenosti a prokazatelnosti nakladu, myslim taky nemuze byt sporu. Naklady na dopravu a prace technika nejsou zadarmo.
A nemate tuseni, co jsou dnes lidi schopny reklamovat
Zazitky z minuleho tydne:
- prisroubovany MB do case primo na plech, bez distancnich sloupku.
- IDE kabel narvany do HDD obracene - ulomeny horni prostredni pin
- nejde zvuk, to by ale nesmel strkat bedny do TV-outu gr. karty.
Zkratka odborniku, co si mysli, ze je PC lepsi LEGO na jehoz sestaveni staci kleste a kladivo pribyva a vzij se do situace, kdy ti jich prijde do kramu denne 5, s kazdym stravis 30 minut a to vse za hezky usmev.

hehe, mi povidej ... nekdy bych ty lamy fakt vrazdil kazdopadne v pripade, ze je vse OK a chyba byla zpusobena uzivatelem, plati praci technika ... na tuto moznost jsou pochopitelne predem upozorneni

[P.D.]

Treba Karma ma standartne 500 bez /610 s DPH za jeden kus.

Karma to je kapitola sama pro sebe ,jejich mafiánské způsoby mě docela uchvacujou a slyším na ně čím dál tím lepší věci