reklamace desky v Alzasoftu

[Pavlis]

tak v patek to bude 30 den od podani reklamace(pokud se pocita i ten co jsem tam to prinesl), ale i tak to vychazi na patek cili v sobotu stejne nemaj otevreno. Nejhorsi je ze se mi zatim vubec neozvali a ja bych nerad dopadl jak Maul a v patek se taky stehuji to me asi klepne.

[Jezevec]

Oni se to ozvat nemusej, kazdopadne si tam zavolej at vis na cem ses. Jdi tam v patek, v pripade ze nebude reklamace vyrizena, tak si to nech nejdriv napsat pisemne a teprve pak chtej penize ! Ne naopak Mas tim pade v ruce papir, ze reklamace nebyla vyrizena do 30ti dnu.

[Pavlis]

zavolam, uz jsem tam psal a na to taky nereagujou , ja se z tech nasich prodejcu poseru, kdybych tu desku tam koupil aspon ja to bych si aspon mohl nadavat

[Pavlis]

tak jim prej jeste nedosla a ze se mam stavit v patek a ze to vyridime na miste, jaka muze teda nastat situace. Kdyz deska nebude, necham si napsat potvrzeni ze reklamace nebyla do 30 dnu od podani vyrizena a pak asi muzu hned chtit penize ne? protoze zadnou ekv. desku tam ted nemaj. nebo jeste neco na co bych se mel pripravit?

[Jezevec]

Proste tam prides, bud bude deska nebo budou penize nebo s tvym souhlasem neco jinyho = jina deska nebo trena i jinej HW. Ovsem v pripade vymeny si ohlidej aby bylo napsany co a kdy, protoze je to novej kus = nova zaruka.

Pokud nebude deska a ty nechces nich jinyho, tak by ti meli vratit prachy na miste (faktura ti zustane, k ni ti vystavej doboropis). Pokud budou kecat neco ze az pristi tejnen, pripadne deska pride v pondeli ... tak si nech potvrdit zes tam byl a ze reklamace nebyla dosud vyrizena. Stim papirem bys pak moh jit na COI (v Maulove pripade je to trochu slozitejsi).

[Pavlis]

dikas snad to dobre dopadne a ja v patek pojedu v klidu domu

[Milx]

Je to až k nevíře, ale já tohle mám doslova s Alzasoftem stejný!
Střihací karta přijata do reklamace 29.5.03 a doteď dělaj mrtvýho brouka! Zítra tam naběhnu v podobném tónu. Tolik haněná Monima mi alespoň dala SMS informaci o tom, kdy se mám k nim dostavit. Tohle neférové chování vůči malým a pro ně jistě bezvýznamným zákazníkům mne už začíná pěkně užírat né-li srát a na co si ty k*rvy berou email a mobil, když ho ani neráčej použít
No, snad to bude ok.

[Milx]

Je to až k nevíře, ale já tohle mám doslova s Alzasoftem stejný!
Střihací karta přijata do reklamace 29.5.03 a doteď dělaj mrtvýho brouka! Zítra tam naběhnu v podobném tónu. Tolik haněná Monima mi alespoň dala SMS informaci o tom, kdy se mám k nim dostavit. Tohle neférové chování vůči malým a pro ně jistě bezvýznamným zákazníkům mne už začíná pěkně užírat né-li srát a na co si ty k*rvy berou email a mobil, když ho ani neráčej použít
No, snad to bude ok.

Tak já (zatím) zdárně doreklamoval výměnou za nový kus a tím i novou záruční dobou (ta první karta měla jen rok). S tím dlouhým čekáním na jejich odezvu asi takto: Né nadarmo mají na RMA formuláři malým písmem dovětek, že SKUTEČNÝ DATUM VYŘÍZENÍ ZAKÁZKY NEMUSÍ BÝT STEJNÉ S DATEM PŘEDÁNÍ...jak prosté a člověk navyklý na zavolání prodejcem by takhle mohl čekat celou věčnost...
TAKŽE NESPOLÉHAT NA NĚJAKOU ODEZVU!

[VOiD]

Né nadarmo mají na RMA formuláři malým písmem dovětek, že SKUTEČNÝ DATUM VYŘÍZENÍ ZAKÁZKY NEMUSÍ BÝT STEJNÉ S DATEM PŘEDÁNÍ...jak prosté a člověk navyklý na zavolání prodejcem by takhle mohl čekat celou věčnost...
TAKŽE NESPOLÉHAT NA NĚJAKO ODEZVU!

Zákon neukládá povinnost informovat o vyřízení reklamace, většina prodejců to však dělá.