Pozor na protékající Aquacool!

[honzAK]

Proste podle me by mu skodu meli uhradit - urcite je to vyjde levnejc nez nejaky soudni rizeni. A navic si udelaj dobry jmeno - vsichni budou vedet, ze kdyz se neco pokazi, tak ze to lze vyresit.

No nevim kvuli par komponentum soud, kdo by to delal. Btw. kdyz uz si neco davam do kompu tak je rozum kdyz se jedna o vodnika ho nejprve vyzkouset bez kompu v zasuvce.

[Kamikatze007]

podle me se aquacool bude bat, aby tam potom lidi neposilali plno zrasenejch komponent, ze jim to znicil vodnik a pritom to nebude prevda...

[Hynchenzo]

kazdopadne drzim palce..

[Rob]

asi bych si mel od nich rychle ten blok poridit, nez na tomhle zkrachujou

jinak uznavam, ze pokud to byl opravdu vadny vyrobek, tak by meli skodu uhradit

[stealth]

tak kdyz zadny manual neposlali tak je to jeste lepsi, nekdo tu psal ze k tomu balili nejaky fotokopirovany papir. Jinak bez manualu, a jeste ceskeho manualu to nemuzou ani prodavat, maji vubec certifikaci o tom ze to lze pouzivat, atd...... ?

[honzAK]

tak kdyz zadny manual neposlali tak je to jeste lepsi, nekdo tu psal ze k tomu balili nejaky fotokopirovany papir. Jinak bez manualu, a jeste ceskeho manualu to nemuzou ani prodavat, maji vubec certifikaci o tom ze to lze pouzivat, atd...... ?

Dasi XXXX. Ten clovek se tim nezivi firma neni zapsana do obchodniho rejstriku a nevim co tady resite. Proste si za to muze sam. Me nekdo tohle rict tak ho poslu do nejvetsich XXXXX. Ten clovek dela jen bloky a kdyz uz si nekdo ten bloku kupuje tak ma urcite nejakou zkusenost s vodnim chlazenim. U setu to je neco jineho. Proc by asi k bloku davali navod? To je jako kdyby jsi si koupil disk na auto a chtel k tomu navod k montazi. Proste je to demence. Nebo kdyby jsi si koupil zarovku a chtel navod jak ji namontovat uz to chapete!!!!!! U setu je to nutnost u bloku ani nahodou.

[Marty]

Prostě je to dost spornej případ. A fakt by mě zajímalo jak to dopadne....

[LtK]

Ja byť výrobca, asi by som sa tiež neponáhľal s výmenou ostatných komponentov...
Z môjho hľadiska ako výrobcu by to mohlo byť aj nasledovne: Zákazník si kúpi blok - je vadný, treba ho vymeniť - zatiaľ OK, je to moja vina. Ale nemôžem vedieť, či nemal chybnú dosku, alebo niečo iné, čo mu zičilo komponenty. Tak nalial vodu do socketu, nech to trochu nahrdzavie, aby to to vyzeralo na vodníka...
A keď nás už dotlačia okolnosti k uznaniu, že to bolo našim výrobkom, tak zoberieme čas nákupu týchto komponetov, terajšie ceny (asi budú nižšie ako v čase nákupu), z toho vyrátame amortizáciu, odpíšeme ju od ceny a to mu zaplatíme...

Bude to ešte zaujímavé ako sa to vyvinie...

[Jezevec]

Preblem je ftom, ze takhle to nefunguje. To jestli nejsou firma a delaj to jen tak na kseft nechme byt - neopravnene podnikani.
Berme to jako ze jsou firma a ta odpovida za skody prokazatelene - dokazovani je samo na zakaznikovi - zpusobene vadou vyrobku. Do jaky castky to tezko rict - nejsem pravnik.

Si vem, ze si koupis telku, ta vybouchne a vyhori ti od ni barak. To lze celkem snadno prokazat - znalec zjisti cim to bylo. No a oni ti pekne reknou, ze pred tema deseti rokama si dal za barak 200k tak ti jeste 50k odectou jako amortizaci a daj ti 150k. Sem zvedavej jak si za ne ten barak postavis.

Trochu blbej priklad ja vim, poce jdou s cenou dolu, baraky nahoru. Ale meli by nabidnou alespon odpovidajici nahradu. A mimo to, vetsina lidi na tomhle foru nema poce starsi jednoho roku - ta amortizace by moc velka nebyla.

Ale samotnyho me zajima, jak dopadne s reklamaci - bude velmi tezko dokazovat, cim to bylo.

PS: Pokud vim, tak navod v cestine(nevim jak SK) musi bejt ke vsemu (skoro). Treba i k blby mysi by mel bejt.

[honzAK]

A i kdyby protekla voda tak se ti neodpali tolik komponentu ( nevytece ji tolik ) a pri tech napetich co tam jsou je voda skoro nevodiva takze bejt aqaucoolem bych to neresil. Proste je to blbost toho kdo to koupil a neodborne (bezezkousky) namontoval.

[stealth]

z vlastni zkusenosti muzu rici ze voda by vazne nemela byt vrazdici tekutinou. Jednou mi mirne prosakovala h2o, projevovalo se to bsof irq_not_less_or equal ale nic neodpalila. Cinem pajene chladice jsou takove divne, po roce provozu voda z kohoutku prolepta i cin.

[NiX]

Hele honzAKu, nemůžu a nehodlám ti dokázovat, že jsem si to nevymyslel. Samozřejmě, že možnost tu je, ale já si stojím za svým a třeba to, že to vzalo i ten zdroj, je mi taky záhadou, ale stalo se...
Samozřejmě jsem to následně důkladně vysušil, ale už se to nerozběhlo - taky voda v socketu -> spojení pinů na cpu, zkrat elektroniky na desce...ale ten zdroj mi taky do hlavy neleze - byl to zdroj od Eurocasu - 300W.

[NiX]

Co však bude každého zajímat je vyjádření, které jsem dnes konečně obdržel:

Vážený pane Novotný,

provedli jsme zkoušku Vámi zaslaného tělesa vodního chladiče a potvrzujeme jsme jeho netěsnost. Nejsme však schopni přesně určit příčinu jejího vzniku, poněvadž neodpovídáme za škody vzniklé při dopravě, resp. instalaci tělesa. Jellikož existuje i jistá pravděpodobnost, že vadný kus nebyl odhalen výstupní kontrolou, jsme rozhodnuti Vám pomoci v této nepříjemné situaci. Nabízíme Vám 50% z aktuální kupní ceny ekvivalentích poškozených komponentů dle platného ceníku Alfa Computers Ostrava (www.alfacomp.cz )

CPU AMD Duron 900MHz 1090Kč
MB Microstar K7T TURBO2 2750Kč
Zdroj PC ATX 300W 590Kč

Celkem 4430Kč

Z toho 50% činí 2215Kč


S úctou

Ondřej Přecechtěl
AquaCool

[honzAK]

Co však bude každého zajímat je vyjádření, které jsem dnes konečně obdržel:

Vážený pane Novotný,

provedli jsme zkoušku Vámi zaslaného tělesa vodního chladiče a potvrzujeme jsme jeho netěsnost. Nejsme však schopni přesně určit příčinu jejího vzniku, poněvadž neodpovídáme za škody vzniklé při dopravě, resp. instalaci tělesa. Jellikož existuje i jistá pravděpodobnost, že vadný kus nebyl odhalen výstupní kontrolou, jsme rozhodnuti Vám pomoci v této nepříjemné situaci. Nabízíme Vám 50% z aktuální kupní ceny ekvivalentích poškozených komponentů dle platného ceníku Alfa Computers Ostrava (www.alfacomp.cz )

CPU AMD Duron 900MHz 1090Kč
MB Microstar K7T TURBO2 2750Kč
Zdroj PC ATX 300W 590Kč

Celkem 4430Kč

Z toho 50% činí 2215Kč


S úctou

Ondřej Přecechtěl
AquaCool

Bud rad solidni firma.

[Marty]

No, co si o tom myslíš ty, nix? Já myslím že to dopadlo velmi dobře.

[Quillin]

Mohlo to byt aj lepsie. Ale lepsie ako hrdzavym drotom do oka. Na slovensku by si dostal hov*o a este by si zaplatil postovne

[Rainbow]

Nie, na Slovensku by ta firma na mail nikdy neodpovedala a po tyzdni telefonovania by povedali ze tomu nic nie je, komponenty si poskodil neodbornou montazou a este by si musel zaplatit poplatok za neopravnenu reklamaciu

[LtK]

No možno by to tak na Slovensku bolo, možno nie... Nedá sa to takto zovšeobecniť... Našiel som aj solídnejšie firmy - aj keď to nebolo v Blave...
Ale podľa mňa aj tak NiX dopadol s tou reklamáciou relatívne dobre...

[Marty]

To máte tak špatný zkušenosti s nákupen HW na SK?

[stealth]

vypada to ze se snazi to ututlat, jelikoz kdyby to slo pred jine organy tak by to museli zaplatit na 100 %. Navic pokud chteji zaplatit 50% a to jeste z ceny novych komponentu tak je to jejich vymyls, cena by se mela pocitat puvodni, za jakou se nakoupili. BTW kdyz uz bych to cele pominul a vzal to tak bacha za ty penize maji v alfe nejaky no-name zdroj, rozhodne to s eurocase nema nic spolecneho....

ps: u nas je clovek zvykly spise na chovani firem typu sbal prachy a zkrachuj, takze ja bych to i pres to vsecko hodnotil velice kladne.

[Ogre]

Caute lidi,
s takovymhle vyjadrenim se ""da mluvit o solidnosti"", co se tyce tech 50 procent, tak jako pojistovny, se i prodejci se mohou branit (judikatem 422 u pojistoven) , kterej mluvi prave o te aktulani cene a puvodni nakupni cene (judikat 423 branici kupujici). Myslim si ale, ze nic ze solidnosti ani zakonu v tom neni, plno firem, i Aquacool, chce delat byznys, takze Ti to radsi vymeni, zaplati, nasledne serve delniky, podrizene a jede dal. Zvlast nekteri lidi z AC urcite pisou prispevky, nazory a poznamky i sem na OC-4um, takze by je asi docela dost lidi ustvalo ruznejma messagema.
Z druhy strany, kdybys koupil vodnika TT za cca 7-8TKc v TNTrade nebo jinde, ale kvalitni, s atestem, papirem, zarucakem atd. tak vyjdes mozna se 100 cenou, ale druha vec je neodborna manipulace, instalace. Neodborna instalce je jeden z hlavnich duvodu neuznani reklamaci, teda u viditelneho poskozeni.
A jeste jedna vec, za zasilane zbozi na dobirku je vzdy ruceno, jestli to posilaj jako profi-, nebo obchdoni balik tak je tam nejaky pojisteni a ruceni dopravce, prepravce prodavajicimu, tahle zaruka se nevztahuje jen na predmety podlehajici rychle zkaze...vajicka, maslo, banany a to verim ze pres e-shopy nenakupujete.
Z druhy strany zase dobra zkusenost, AC jsem chtel, konzultoval jsem tohle reseni prave v TNTrade v HK a tam me na tyhle zavady setu AC upoznornili, nebyla to pomluva, ale vystupni kontroly nejsou na takovy urovni jako v TT. (Tohle neplati u vseho, napr. auta: do cech dorazil Ford Mondeo s krive striklym ochranym nastrikem podvozku a uz je prohnilej... asi 3 mesice provozu, divite se, technici od Forda taky).
Verim ze si AC da vetsi pozor na konecne kontrole pred expedici a dalsi zakaznici budou "nadmiru" spokojeni (ze se z case-u nestane podmirakem bez peny)
Cao

[Quillin]

To máte tak špatný zkušenosti s nákupen HW na SK?

S nakupom nie. Ale s reklamaciou ano. Napr. som raz poslal na reklamacku grafiku a oni mi kludne poslu spat tu istu s prelepenymi nalepkami so seriovym cislom. Este aj v tej istej krabici. Drzost jak hovado. A karta samozrejme nesla!!! Tak som tam musel ist zas. Potom ako sme tam spravili bordel mi dali druhu ....

[NiX]

Marty, můj názor je asi takovýto:
Cením si jejich nabídky, ale mám právo na odškodné v plné výši a za tím si stojím, takže jsme se ještě nedohodli. Podle mého byla chyba jednoznačně na jejich straně, ne v přepravě či instalaci. Nesmysl. Blok už viděli a pokud budou chtít vidět i komponenty, aby se ujistili, že jsem si to nevymyslel, budiž, ale 50% mě opravdu neuspokojí...

[Ogre]

Caute, dneska jsme meli prednasku a cvicko z Prava tak bylo co konzultovat, tak prvni vec, prodavajici firma ze zakona zodpovida plnou vysi za dany prodany kus, tzn kdyz jsi nespokojen muzes chtit vratit penize a za druhe prodavajici firma zodpovida za poskozeni, ktere provozem vznikly nebo mohly vzniknout, castka za skody je vec slozitejsi, kazdopadne se pocita z puvodni ceny, je snizena o fyzicke a moralni opotrebovani, fyzicke je prakticky nulove, jsou na to nejaky normy vyrobcu, ale minimalne se vyuzivaj, morlani je vec horsi, ale u rok staryho PC maj zaplatit rozhodne vic nez 50 procent, spis neco kolem 75%, po druhym roce je to min. Takze pokud to das k soudu tak ti dana firma zaplati chladic, skodu vyvolanou pouzitim chladice a soudni vylohy, protoze je to pry predem vyhrany pripad.
Ciste hantyrka je nutnost manualu, navodu s kazdou koupenou veci, dneska dostanes navod, i na penezenku nebo propisku, takze by mel bejt i tam, pokud mas fakturu, prodejni doklad, staci i slozenka z posty, pokud je na druhy strane napsano za co to je, ale nejsem si jist, postu jsem nemel, dodak (faktura+doprava) tak je to utvrzeny a mas 100 narok na nahradu skody ve vysi, ktera je dana nejakym predpisem, normou nebo zkusenosti soudniho odhadce, protoze s fakturou proste navod byt musi, mam za to ze i uz zmrzliny ti doporucej nesnist 10 kusu, jinak se po......, to uz je ale ustni smlouva, ktera se uziva malokdy, protoze rohliky muzes taky reklamovat (potraviny az na vyjimky do 8 dnu, ale tam nevim presny porminky).
Je to nekde kolem §588 ale tim si nejsem jistej.

[Ogre]

Jo jestli mate nedko doma *.doc nebo txt:kompletni obchodni zakonik, zakon o dani z pridane hodnoty, zakon o ucetnictvi, rozvaze, vysledovce, zaverecnejch uctech, uctech aktivnich, pasivnich tak to please poslete na ogre@volny.cz
nebo www na 96250853. Sice je to mimo temu, ale snad to tady hlidaci auditka nechaj...
Diky