Ahoj,

mám dotaz ohledně pozáruční reklamace. Má prodejce povinnost i po uplynutí záruční lhůty poskytnout kupujícímu na danou věc servis (placený) nebo kontakt na servis, který je schopný tyto věci řešit?

Zákazník nám vyhrožuje "hromy blesky" a klasicky ČOIkou , že prý je naše povinnost mu to opravit i po záruční době.


Budu vděčněj za nějakej názor