Test webshopu
Z deseti internetových obchodů, které jsme zařadili do testu, dopadly nejhůře alza.cz, pixmania.com a ac-akustika.cz.
Alza si ponechala peníze na svém účtu, s tím, že při dalším nákupu můžeme tuto částku odečíst z ceny nového zboží. Tím si vlastně podmiňuje další, dost možná i dražší, nákup. My jsme však v dopisu žádali o vrácení peněz na náš účet.
Francouzská Pixmania sice uznala náš nárok na vrácení peněz, ale ani více než po čtrnácti dnech jsme žádné nedostali. Důvod? Prý nevěděli, kam je mají poslat. V dopisu přitom bylo uvedeno jak číslo účtu, tak adresa, na kterou jsme požadovali jejich zaslání.
Obchod AC-akustika nám pro změnu odmítl peníze vrátit, protože jsme prý zboží rozbalili, a tím pádem použili, přestože na to má zákazník ze zákona právo.
Vice zde