Pokud ten zdroj funguje s jinou deskou normálně a ta deska s jiným zdrojem také, tak je to opravdu nekompatibilta. (to je děsný slovo)

Už se to jednou v minulosti stalo, byla to nějaká docela obvyklá deska i zdroj, problém byl v signálu v časování signálu power good (jeden drát co jde ze zdroje), provádí reset desky, zdroj ho prostě poslal v době kdy ho deska nepobrala a nejelo to. Tenkrát se snad ani nevyřešilo čí to byla vina bylo to nějak na hraně normy.

Jinak obecně by to mohlo být slabým zdrojem, ale to tenhle případ není.
Určitě bych zkusil vysvětlit prodejci problém a výměnu za jiný typ (ať už desku nebo zdroj).