Postoj firmy HP

[Zdenek Dubnicky]

Před nedávnem jsem nainstaloval nové Windows Vista a měl problémy s ovladačem k tiskárně. Mám HP Photosmart 1115..na stránkách HP jsem se setkal s informací že ovladače budou dostupné do konce ledna. Tak jsem pilně kontroloval stránky, a dnes narazil na poměrně nepříjemnou informaci :

We are sorry to inform you that there will be no Windows Vista printer driver available for your HP product. Therefore your product will not work with Windows Vista.
If you are using the Windows Vista operating system on your computer, please consider upgrading to a newer HP product that is supported on Windows Vista.
HP has numerous products on the market that support Windows Vista:

Po prvním dojmu, že zajedu do centra a hodím jim tu tiskárnu na recepci na zem, přemýšlím co dále. Je šance že se podaří tiskárnu rozjet? Virtuální stroj nechci. Nemá někdo podobné zkušenosti?

Ještě připojím poznámku, že mail na podporu HP jsem nezjistil. CHtěl jsem jim napsat mail ale jejich inteligentní systém podpory zákazníků mě nutil hledat sériové číslo tiskárny,apod...tak jsem to vztekle zavřel. Nemáte někdo kontakt na HP? jsem smířen s tím že oni ty ovladače už nevydají, ale jestli je nějaká možnost řešení. Tiskárna je ve stavu kdy se nahodí k prodeji a zároveń nejsem tak bohatý abych ji mohl vyhodit.

Neexistuje nějaký způsob výměny "starý-za-nový" s doplatkem? Nebo máte jiný nápad?