Asi před rokem jsem koupil u firmy BARCO z Uherského Hradiště bezdratovou wifi kartu ORINOCO z a 2000Kč. Včera jsem u sveho ISP zjistil že karta je vadná´- rok a jeden měsíc fungovala dobře- a bez problemů. Nyní jsem chtěl u firmy BARCO kartu reklamovat , našel jsem fakturu a kupodivu jsem zjistil, že na faktuře není uvedena zaruční doba. Když jsem volal do firmy, řekli mi asi po 10 minutách že mají na tento výrobek zaruku jen jeden rok, že oni jsou velkoobchodní firma a že mají na vyrobky jen 1 rok zaruku- přičemž já jsem to kupoval jako konečný uživatel- a i na faktuře je to tak uvedeno. Jaké pak bylo moje zjištění když jsem zjistil, že na webových strankách teto firmy mají uvedeno u tohoto mojeho výrobku zaruku 3 roky::::: :
Může někdo poradit jestli je narok na reklamaci tohoto výrobku Na faktuře není uvedena doba zaruky, myslel bych tedy že to bude dle obchodního zákoníku 2 roky. Na www firmy uvadí u mojeho vyrobku 3 roky........že by před rokem to bylo jen jeden rok?
Díky vám za radu MOTKA