Neuznana reklamace u Eurostaru

[Marty]

jo ta oxidace, také jsem se s tim setkal, nemohl jsem říct ani popel a do záručáku mi dali záznam, takže jsem to nemohl vyzkoušet jinde... Od té chvíle vše co se na mobilu pokazilo bylo kvuli oxidaci...

Tohle je dost tristní. Zvlášť když se proti tomu nedá prakticky nic dělat...

[meteor]

Tohle je dost tristní. Zvlášť když se proti tomu nedá prakticky nic dělat...

No tak dá (už se to tu rozebíralo) - pokud je ten plíšek normálně dostupný (což už teď myslím nebývá), tak nafotit s člověkem z reklamačního anebo to holt postoupit před reklamací odborníkovi, který se za to zaručí (samozřejmě si ho musíš zaplatit - a pak je otázka, jestli se to oplatí - neoplatí). To v případě, že jsi si jist, že zoxidovaný být nemůže.
Ale ani bych se nedivil, kdyby ty plíšky oxidovaly, jen co na ně dýchneš

[Jezevec]

Já bych se vyjádřil jen k tomuto


Tohle je rozpor se zákonem a tudíž je takové ustanovení neplatné. Máš právo reklamovat vždy u prodejce a on musí vše zajistit.
To je jako bys to posílal do toho Grónska - prodejce se prostě chce zříct nákladů, které mu vznikají spolu s reklamací.

To neni tak uplne pravda, prodejce muze stanovit servisni firmu, ale ty ji musis pouzit pouze v pripade, ze je jeji pobocka geograficky blize nez pobocka prodejce. Ten servis se pak samozrejme dostava do postaveni prodejce => musi resit veskere nalezitosti, jako kdyby prodejcem byl a vzajemne vyrovnani prodejce vs servis te nemusi zajimat.

Edit: 2meteor, tusim se taky resilo(dokonce na to tema mam pocit nekdo vyhral soud), zarizeni musi byt zpusobile standardniho provozu => u mobilu mu napriklad nesmi vadit bezna vlhost, protoze se predpoklada, ze se pouziva venku/uvnitr, ze na nej dychas, .... => oxidace neni a nemuze byt duvodem k neuznani reklamace. Pokud to mobilu vadi, pak jde o konstrukcni vadu (a vyrobci hrozi ze bude muset vymenit vsechny takove pristroje).