radši nebudu jmenovat

[Jerrome]

http://schamann.net/jak-jsme-chteli-usetrit/

Dlouhé ale myslim na počtení a získání názoru, zajímavé. Náhodou jsem to našel...

Edit vyjádření firmy...

Vyjádření obchodu

Dobrý den, reaguji na Váš článek, který jsem celí pročetl. Budu stručný, protože Vaše slohová práce je opravdu rozsáhlá. Reklamace základní desky proběhla korektně. Požadoval jste výměnu kus za kus, což není problém, ale před výměnou se musí základní deska nejprve otestovat. Jelikož jste byl netrpělivý a stále panu Soukupovi každý den telefonoval, tak Vám řekl že na telefony tohoto tipu nemá čas, protože těmito častými hovory narušujete jeho práci. Nejste jediný zákazník a proto otestovat tuto základní desku trvalo cca 7 dní. Mezi tím jste ale prohlásil, že si máme desku namazat na prsa a že jste ji koupil jinde. Budiž namažeme. Dostal jste dobropis, který Vám byl řádně proplacen. O uzavření reklamace jste byl informován SMS a zároveň emailem. To jak pomlouváte pana soukupa mě mrzí, protože tento člověk je natolik hodný že Vám zdarma zboží zavezl domů, protože bydlí ve stejné lokalitě jako vy. Tuto zápornou recenzi beru jako dobrý trik na stažení čtenářů na Vaše www stránky. S tímto přístupem už u nás nenakupujte!

[D_a_v_i_d]

No nezlob se, ale jestli to proběhlo tak, jak je popsáno v článku, tak opravdu netuším, s čím měli pánové problém. Deska byla vyreklamována a reklamace vyřešena v zákonné lhůtě.. Chápu, že je to NEPŘÍJEMNÉ když někdo takhle nemůže pracovat, ale stejně tak si dokážu představit sám sebe v roli toho pána, co měl tu reklamaci na starosti, kdyby mi nějakej jouda pořád volal a dokola se ptal co a jak... Možná byla chyba, že na rovinu říkal, že na to aktuálně nemá čas Měl říct něco ve stylu "bylo to předáno našim technikům a ti se na to co nejdříve podívají"

Pokud někdo chce servis do druhýho dne, tak to jaksi není slučitelný s tím, když kupuje TO NEJLEVNĚJŠÍ

[riksa]

zajimave na tom je jen to, ze pan chtel vsechno nejlevneji a hned; to, ze existuji nejake zakonne lhuty (30 dnu na reklamaci) a 30 dnu na vraceni penez (coz se da analogicky dovodit z odstoupeni u nakupu pres net), asi nic nevi. hlavne, ze je to levne!

[D_a_v_i_d]

Njn to jsou takoví ti co šetří každý kilčo, ale samozřejmě za nejlevnější cenu ve městě čekají pomalu Next Business Day servis

Jako mě na tomhle nepřišlo nic "šokujícího", prodejce jednal v mezích zákona a kdyby mi někdo jako "vocas" co půlden volal "jestli už to bude", tak bych ho taky asi odbýval čím dál stručněji

[Conflict]

Za ten výraz "namažte si ji na prsa" dávám + bod
Jinak si myslím, že firma reklamaci řešila zcela normálně a v právu; samozřejmě, už jsem byl v situaci, kdy mi dlouhotrvající RMA byla nepohodlná, zvláště když mi někdo slíbil, že bude "už", "zítra", apod. Ale stejně, pokud kupuji PC který musí být v provozu 24/7 a nemám záložní, tak kupuji pouze u dodavatelů, kde vím, že RMA je kus/kus anebo trvá max. 1 pracovní den.

[Jerrome]

Mě celkem pobavil s tim konečným sčítáním kolik prodělal, taky mi přijde že se postupovalo v rámci možností a lidí tak proto nechci jmenovat abych neovlivnil každý si udělá svůj názor myslim. jo a článek celÍ to je perlička pro zasmání jsem na češtinu zasedlej
Spíš to mělo jít do vtipů...

[D_a_v_i_d]

Hlavně supr je že chce "běžný compík, nic extra", ale když mu nejede, tak najednou za týden počítá ztráty v desetitisících To mi kapku nesedí... Možná, kdyby si frajer udělal tu kalkulaci předem a ne až ex-post, vyšlo by mu, že šetřit pár set na desce je vážně qhounu

Ale fakt mě to pobavilo, já čekal nějaký "šokující příběh o naprosto perverzní aroganci démonického obchodníka" a vyšlo mi z toho, že tady ze sebe debila dělal spíš kupující

[Jezevec]

Ja jen dodam, ze pokud uz bych resil problem typu nemoznost prace, tak na to obchodnika pri reklamaci upozornim s tim, ze predpokladam ze normalni prodejce je schopen neco po dobu reklamace zapujcit (ve vlastnim zajmu, jinak po nem samo muzu chtit uhradit napr placenou zapujcku, kterouz jsem minimalizoval financni a dusevni ztraty z nemoznosti mesic gamesit ). Nemluve o tom, ze si v takovym pripade koupim neco kde si priplatim, ale mam onsite NBD.

BTW: Tak jako tak, i kdyz si zaplatite sebelepsi zaruky, je treba mit u zeleza od kteryho se ocekava 24/7 vlastni nahradu, protoze castka kterou vam dodavatel v pripade nedodrzeni smluvene odezvy zaplati je smesna vuci castkam ktere vznikaji zastavenim provozu.
Vubec nejslepsi je pak kdyz vam dotycny sice ve smluvenem case dorazi (tedy lepe receno 5 minut pred limitem a po tom co zavolate ze zelezo uz dorazilo ale technik ne) a on zjisti (po hodine montovani) ze dorucene zelezo je nefunkcni.
Vyse uvedene se tyce Gold supportu od Dellu .

[UFo]

Náklady:
* 9 x telefon Pánovi co nemá čas á 2 min x 3 kč = 54,-
* Cesta autem na reklamaci přes celou Prahu tam a zpět: 8kč/km 48km = 384,-
* 2 hodiny ztráta času: 1000,-
* Cena nové desky: 2003 + 149 dobírka
* 7 pracovních dní času člověka, který nemohl pracovat protože… 28000,-

tohle je už spíše k pláči, aneb lidská blbost nezná mezí ..... a ještě si stěžujou volové

[D_a_v_i_d]

Už snad jen zbývá parodovat jednu nejmenovanou reklamu - "udělat ze sebe totálního debila - k nezaplacení"

[fr33k]

A další nestandardnost: Na vrácení zboží z eshopu, bez udání důvodu, je běžně 30 dní. A co na to jejich Obchodní podmínky:

V souladu s ustanoveními občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele má kupující právo vrátit zboží dodavateli do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodů.

Takoví mě vždycky rozesmějí Ten jeho clanek, to bude asi zlaty dul na pobaveni se, jen jsem to preletel ocima a hle