Neuznana reklamace vadne graf. karty

[Anduril]

Potřetí jsem reklamoval grafickou kartu Gecube Infinite R9550. Pokaždé to byla stejná závada (jako u všech infinite, vadné paměti) - vždy mi dali jinou kratu téhož typu, takže to zase odešlo... Problém je teď, kdy jsem dával kartu na reklamaci zas a dodavatel ji prej vrátil, že na chladiči jsou divné šroubky a pružinky a takové kecy. S kartou jsem nic nedělal, ale když jsem ji tehdá po druhé reklamaci přinesl domů, zjistil jsem, že už asi byla používána, protože byla zaprášená. Jenže jsem to nechal být a teď tohle.. Jak se mám zachovat? díky

[Johny_g]

Tak za prvé, v jednání buď zásadně slušný a nenech se vytočit. A za druhé, to že na tom jsou "divné pružinky" - to snad ani nemyslí vážně. Zajímalo by mě, jak ovlivní nějaké uchycení chladiče to, že odejdou paměti. Jen se snaží se z toho vykroutit. Trvej na reklamaci, nic nepodepisuj (jako nějaká externí reklamace za nestandartních podmínek apod.), máš právo na novou katu nebo vrácení peněz.
Jinak pokud jsi tu kartu od nich nepřevzal zpět, tak jim stále běží 30 denní lhůta, na to nezapomeň.

[Anduril]

Zatim jsem ji neprevzal, ale dnes jsem volal do daneho obchodu a prodavac mi rekl, ze to je teda takto a ze mi zavola majitel firmy, aby se se mnou domluvil. Budu tedy trvat na reklamaci, nebot si myslim, ze sroubky na chladici nezpusobi stejnou vadu jako u predeslych karet, se kteryma nemeli zadny problem pri reklamaci...

[Zilla]

Hlavne nezapomen, ze kartu nereklamujes u dodavatele, ale u prodejce, takze co si o te karte mysli dodavatel ti muze byt uprimne volne...

[riksa]

vzhledem k tomu, ze se jedna o treti reklamaci te same vady, mas narok v pripade, ze bude reklamace uznana, na odstoupeni od smlouvy.
jestlize oni reklamaci neuznaji, tak to mohou ucinit jenom v pripade, ze narok na reklamaci nemas (napr. vada je zpusobena opotrebenim vyrobku nebo tvym neodbornym zasahem). jestlize reklamaci zamitnou z jinych duvodu, je to protipravni a pripadny soud musi prohrat. u soudu by museli prokazat, ze (i) onen absurdni "pruzinkovy" problem zpusobuje tebou reklamovanou vadu a zaroven (ii) ze jsi ho zpusobil.

suma sumarum: podle meho oni vedi, ze mas ted moznost ziskat zpet plnou kupni cenu, tak to jenom zkousi. jestli budes mluvit s majitelem toho obchodu, tak bych mu to v klidu vysvetlil tak, aby pochopil, ze si na takove hazeni klacku pod nohy ma najit nekoho jineho...

[Anduril]

Ok, diky panove. Uvidim, jestli se dnes ozve, pripadne tam ztira zajdu,