O2 - cesky smejd se svetovym jmenem...

[MikeD]

nevim, zda je to spravne tema zrovna na tohle 4um, ale mozna to pomuze nekterym potencialnim klientum spolecnosti Telefonica O2 (drive zname jako Cesky Telecom)

pocatkem zari jsem si u teto spolecnosti objednaval slavnou (a hutnou reklamni kampani podporenou) IPTV - prvni instalace mela probehnout 25. zari - vzal jsem si proto volno, ale nikdo neprisel - kdyz jsem volal na linku, tak mi zenska rekla, ze se omlouva, ale ze me vlastne vubec nepotrebovali mit doma, protoze slo jen o nejakou upravu na ustredne a ze mi daji vedet kvuli novemu terminu... rikal jsem si OK - chyba se muze stat

4. rijna rano jsem otevrel postovni schranku a nasel dopis, v nemz mi O2 slavnostne oznamovala, ze mi prijdou "IPTV zapojit 4. rijna mezi 11. a 12. hodinou" - volal jsem proto OPET na operatora a sdelil jim, ze to fakt ten den nestiham a ze se domluvime na jinem terminu - dohoda znela "ctvrtek 12. rijna mezi 7:45 a 10:45!!!" (pro me casovy rozptyl asi jako "mezi pondelim a patkem")... vzal jsem si tedy znovu volno a dnes od rana cekal...

ve 12:45 mi dosla trpelivost a volal UZ POTRETI na operatora - slecna mi sdelila, ze ona zadny podobny termin u me objednavky nevidi (coz me uprimne vytocilo takrka k nepricetnosti), ale ze mi zavolaji... je tomu asi 20 minut, co mi volal chlapik a rikal, ze se moc omlouva, ale ze kolegyne onen dnesni termin zapomnela predat technikum, ale ZE SE MUZEME DOHODNOUT NA JINEM TERMINU...

strucne jsem mu tedy vysvetlil, ze uz jsem si kvuli tomu vzal dvakrat volno a jsou to pro me svym zpusobem zbytecne vyhozene penize a hlavne, ze bych ten cas mohl stravit mnohem uzitecneji nez cekanim doma na technika... rekl jsem mu, ze se na terminu muzeme dohodnout, ale: bud kolem 8. hodiny ranni, nebo po 19. hodine vecerni... kdyz mi nebyl schopen rici termin instalace, tak jsem celou objednavku zrusil a seru na cely Cesky Telecom (a je mi uplne jedno, jak se to dneska jmenuje)...

osobne si nedokazu predstavit, ze by se treba porouchal tuner pro prijem IPTV - to bych na opravu cekal asi ctvrt roku...

[Peca-on-line]

Mimochodem viděl sem včera "kvalitu" obrazu toho jejich zázraku na invexu a nechtěl bych to snad ani zadarmo.

[MadCap]

http://www.lupa.cz/clanky/o2-interne...nazory/160923/

[tiktak]

http://www.lupa.cz/clanky/o2-interne...nazory/160923/

Ano, to je naprosto vystizne a otevira to pohled z "vnitrku " firmy. Bohuzel takto podobne ne-li hur to vypada z pozice bezneho zamestnance vetsiny statnich firem a vetsiny "molochu" treba prave operatoru typu O2, T-Mobile, Vodafone a mnoho dalsich. Clovek se pak musi zamyslet, aby si uvedomil, ze nadavat treba konkretnimu pracovnikovi, kterej za problem spolecnosti nemuze asi nebude v poradku.
Mohl bych klidne napsat neco podobneho z "vnitrku" jine statni firmy, a bohuzel by to bylo jeste vice k placi a pro mnoho lidi jeste nepochopitelnejsi a daleko zavaznejsi. Takze pana technika naprosto chapu a je mi lito, ze podobnejm lidem narod nadava, protoze si nedokaze uvedomit, ze vetsinou za naprosto autokraticky a neschopny vedeni spolecnosti a jejich lzivou reklamu nemuzou. Bohuzel, skutecne je to tak, jak je pekne v clanku napsano.

[MadCap]

jak som to cital som si spomenul na starsieho pana technika co nam pripajal telefon ako frflal na svoje MDA, ze ako mu riadi zivot a nezohladnuje nic (fixne casy) a ked mu nesiel jeden telefon a doniesol si druhy tak spomenul ze sa to stava casto a na nove caka tyzdne ... uplne som ho zacal teraz chapat ci skor aj lutovat ....

[MikeD]

nejsmutnejsi na tom je, ze v mem pripade se to k technikum zrejme vubec nedostalo... nicmene si nakonec misto IPTV vezmu UPC Direct - jednali se mnou seriozne - dnes jdu podepsat smlouvu a v pondeli bych mel mit aktivni kartu...