Pixmania.com

[Luge]

Potreboval bych vedet vase zkusenosti s timto e-shopem. Sortiment nadprumerny, ceny dost nizko (napr na jednu videokameru o 10000 niz nez konkurence) a sidlo a zaroven reklamacni adresa v Parizi

[Skodik]

a co Pixmania.cz, ty maj taky reklamacni sidlo v Parizi, to asi ne, prece?

[Luge]

JAKOU ZÁRUKU POSKYTUJETE NA VÝROBKY ?

Všechny naše výrobky mají záruční lhůtu minimálně dva roky. Během prvního roku je servis u výrobce v České republice nebo na Slovensku* (v případě, že je tam daná značka zastoupená a nejedná se pouze o dovozce) a v průběhu druhého roku zajišťuje servis Pixmania ve Francii.

* pokud výrobce nemá zastoupení v České republice nebo na Slovensku, Pixmania Vám zaručí servis ve Francii. Podrobnější informace jsou popsané na našich stránkách v obecných podmínkách nebo v rubrice „servis“.

KDO HRADÍ ODESLÁNÍ VÝROBKU DO SERVISU?

V případě, že se zakoupený výrobek pokazí a technická expertíza prokáže, že porucha spadá pod záruční podmínky, proplatíme Vám náklady za odeslání výrobku.
Uchovejte si tedy prosím potvrzení o platbě a zašlete nám ho i s číslem Vaší objednávky na adresu:

Service Client Pixmania
Europe Centrale
43-47 avenue de la Grande Armée
75016 Paris
Francie

Poznámka: v případě, že porucha nespadá pod záruční podmínky (pád, náraz?), poplatky za odeslání nejsou proplacené.

Jj, i kdyz objednas pres Pixmania.cz (pixmania.com/cz), tak reklamace jsou bud u ofic. ceskejch distributoru a pokud ofic. cz distributor neexistuje, tak musis posilat na reklamaci do Francie

[Vykuk]

Ten první rok záruky je myslím tzv. mezinárodní záruka, kterou má snad každý výrobce. Holt je ale potřeba, aby měl v ČR autorizovanej servis.
Docela by mne zajímalo, jestli se na ně vůbec vztahuje české právo, když tady vlastně vůbec nepodnikají a jen posílají zboží přes hranice v rámci EU (myslím třeba dodržování 30 dní lhůty na reklamaci apod.).
Jinak jakožto produktovej manažer digifoto jistého velkého internetového obchodu mohu říci, že nám takový obchody jako je pixmania pěkně kazí náš business, ale co... my se nedáme!!!

[Skodik]

To je spravna otazka, taky bych si pripojil s otazkou na povolana mista, zda se na ne vztahuji ceske zakony, to jest i reklamacni...

Treba u tech 30dnu na reklamaci, to jim poslu - ano, zacne se zapocitavat az obrzi, ne? Tedy vyreklamujou to za 14dni a maji 14dni na to aby to doslo zpet, protoze to musim mit do 30dnu u sebe a ne, ze to musi do 30dnu odeslat, ne? Nehlede na to ze oni plati naklady, coz do FR tam a zpet je docela provar

No a ted jeste koukam, ze se jim maji posilat ty slozenky za postovne to je hezke a kdo hradi tu postu, kdyz posilam ty slozenky? Ja bych rekl, ze nejvetsi rejzo z tehlech spolecnosti maji prave ty prepravni/postovni.

Vykuk: v cem Vam kazi business, pokud na te plati ty zakony, tak mate oba stejne podminky a nehlede na to ze muzete byt taky klidne pusobici po cele EU ci svete.

[Vykuk]

Vykuk: v cem Vam kazi business, pokud na te plati ty zakony, tak mate oba stejne podminky a nehlede na to ze muzete byt taky klidne pusobici po cele EU ci svete.

Francie a většina západních zemí má větší trhy a větší kupní sílu, tím pádem mají levnější nákupní ceny u výrobců. Není bohužel žádným tajemstvím, že u celé řady produktů z jejich sortimentu my v oficiální české distribuci nakupujeme o dost dráž, než to pixmania prodává koncovým zákazníkům. Pokud tedy chceme prodávat jen oficiální český dovoz, tak jim nemůžeme cenově konkurovat, protože bychom museli prodávat levněji, než tady v české distribuci vůbec nakoupíme.
Samozřejmě, že už se uvažovalo o nákupu v zahraničí, něco se i vyzkoušelo, ale byly z toho akorát problémy v reklamacích, tak jsme toho fofrem nechali.

Bohužel tento smutný fakt není schopna velká část našich zákazníků pochopit a ještě nám nadávají, že máme neúměrně velké marže. (btw u kompaktního foťáku do 5%, u zrcadlovek do 3% , to jsou panečku zisky, žijeme si jak prasata v žitě!!! ) a to jsme pořád drazí oproti pixmanii, oehlingu, fischer-bernard apod.

Když tak o tom přemýšlím, tak na ně asi české právní normy neplatí, protože všechny tyto obchody dodávají zboží bez českých manuálů (pokud ho už teda náhodou nedodal výrobce, což většinou ne) a ani se tím nijak netají, lze se to dočíst na jejich webech...

[riksa]

To je spravna otazka, taky bych si pripojil s otazkou na povolana mista, zda se na ne vztahuji ceske zakony, to jest i reklamacni...

Treba u tech 30dnu na reklamaci, to jim poslu - ano, zacne se zapocitavat az obrzi, ne? Tedy vyreklamujou to za 14dni a maji 14dni na to aby to doslo zpet, protoze to musim mit do 30dnu u sebe a ne, ze to musi do 30dnu odeslat, ne? Nehlede na to ze oni plati naklady, coz do FR tam a zpet je docela provar

No a ted jeste koukam, ze se jim maji posilat ty slozenky za postovne to je hezke a kdo hradi tu postu, kdyz posilam ty slozenky? Ja bych rekl, ze nejvetsi rejzo z tehlech spolecnosti maji prave ty prepravni/postovni.

1) to je pomerne zajimava otazka: zakon o mezinarodnim pravu soukromem rika, ze (nebylo-li dohodnuto neco jineho), ridi se vztah zalozeny kupni smlouvou pravnim radem statu dle sidla prodavajiciho. jestlize ma tedy pixmania sidlo v parizi, pojede se podle francouzskeho prava. podsud ok. podle tehoz zakona se ale pouziji vzdy ustanoveni naseho prava v pripade, ze jsou natolik donucovaci povahy, ze je treba je pouzit i v pripade, ze je strany vylouci pouzitim ciziho prava - otazkou je, zda-li se takovymi ustanovenimi da chapat zakon na ochranu spotrebitele. jinak, 2leta zakonna zaruka vyplyva z evropske legislativy, a proto bych nepochyboval, ze je ve francii zakotvena taky

2) viz vyse. kdyby to ale bylo podle ceskeho prava, pak se 30 dni pocita az ode dne, kdy byla vec prodavajicimu/do autorizovaneho servisu dorucena a nezapocitava se do ni expedice zpet kupujicimu

[KUBA]

Kupoval jsem na pixmania.com autorádio a reproduktory a spokojenost. Platil jsem převodem, vše přišlo v pohodě zabalené DPDčkem a vše funguje bez problémů.

[DAFER]

Hledám po netu nejlepnější cenu pro YAMAHA RX-V395 a ceny se velice liší dokonce od cca 9000 dolů a na webu pixmania jsem ho našel za 5477!!!

http://www.pixmania.cz/cz/cz/270280/...video-5-1.html

Jenže mi to přijde samo o sobě nějaké podezřelé..... při objednávce chtějí zaplatit převodem... jiná možnost tam není jenom Cofidis (dobírku jsem nenašel) ale přitom mi žádný doklad nedají ... jen mail kam mám poslat peníze a až je pošlu teprve potom budou registrovat moji objednávku..... dále při objednávce mi chtěli vnutit jakejsi poukaz na 100% vrácení peněz v případě poškození zboží za cca 500,- to je ale dánoi zákonem ne??

Prostě nemáte někdo zkušenosti s tímto obchodem

Díky za info

[Radim]

Kolega tam kupoval digitál a vše proběhlo bez komplikací.

[rOn]

kolega tam kupoval digitálnu kameru, došla mu s jedným vadným pixelom na lcd hľadáčiku, tak ju vatil a dostal späť nelen celú sumu, ale preplatili mu aj poštovné.

[DAFER]

Hmmm hledal jsem ještě po netu a teda nevím jestli mi to stojí za ty nervy
Je to FR firma bez zastoupení v ČR... cise ceny jseou asi bezkonkurenční ale v případě reklamace musím hradit náklady do FR a už vůbec nepočítám čas na zpracování reklamace

Našel jsem druhej nejlevnější na AKASA za 6700 což je o 1200 dražší tak ted nevim..... mam "riskovat" ?

Navíc jsem si neuvedomil jestli na tom AVR se nejak muzou lisit normy zpracovani zvuku pro jednotlive zeme

[fr33k]

Doporucuji hledat na internetu zkusenosti a pak si udelat nazor.

Ja si nazor udelal, nikdy bych si tam nic nekoupil (a uz vubec ne neco, co se muze porouchat). Coz nevylucuje, ze existuji spokojeni zakaznici z CR. Ale nahoda je blbec a co kdyz padne smula zrovna na me. Ne diky :c) Viz zkusenosti typu: objednal, zaplatil predem, zbozi nevidel, dva mesice to resil a pak jsem dostal penize zpet...

Ta sluzba vraceni penez neni to same co v CR "vraceni zbozi do 14 dni bez udani duvodu". Oci mas, staci si to tam precist, co ta sluzba vlastne je. Do objednavky ti to tuhle sluzbu vnuti, ale da se to odstranit.

Udelal jsem u nich objednavku, s poznamkou, ze jsem ochotny zaplatit dopravu predem a zbytek dobirkou...bez odpovedi Podotykam, ze to byla objednavka na case, na ktere se toho moc porouchat nemuze. Treba fotak bych si tam neobjednal vubec.