Alzasoft

[verity]

Ahoj všem!

Dost jsem tu četl a slyšel o Czech Computer. Zatím jsem od nich sice nic nekupoval.Teď si tedy od nich poprvé koupím, tašku na notebook-je za bezkonkurenční cenu, takže uvidím. Ale téměř nic, jsem se zde nedočetl o Alzasoftu.
Tak to chci změnit!

Zhruba rok nakupuji od Alza , koupil jsem asi 10 nejrůznějších věcí a jsem zatím dost spokojen. Nemusel jsem zatím reklamovat ani jeden výrobek. Komunikace s prodejci mi přijde na dobré úrovni. Vždy na mě byli ochotní a vstřícní, ale na druhou stranu rozumím rčení:když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají.
Je fakt, že se kvalita firmy pozná až podle toho jak se postaví k reklamaci a zejména jak ji vyřídí.
Takže, jakmile budu něco u Alza reklamovat (doufám, že to ještě dlouho nebude ), podám podrobnou zprávu jak jsem dopadl. Do té doby budu rád za každý Váš příspěvek.

Takže jak jste na tom s Alza vy?

[D_a_v_i_d]

Nemusel jsem zatím reklamovat ani jeden výrobek. Komunikace s prodejci mi přijde na dobré úrovni. Vždy na mě byli ochotní a vstřícní, ale na druhou stranu rozumím rčení:když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají.

Tak tyhle věty bych ti radil si zarámovat... Jasně, je to "super firma", dokud není se zbožím nebo službami od nich jakýkoli problém... Já osobně do Alza chodím kupovat už jen vyloženě "HW věci", čili něco, na čem se nemůže nic moc posrat (kabely, koncovky apod.), cokoli složitějšího už mě nenapadne v Alza koupit a objednat si od nich třeba složení compu? To ho radši po kouskách naházím do kanálu

[Doktor-Prase]

Ja jsem z nouze (jinde nebyly) koupil u Alzy Leadtek 6600GT AGP, kdyz umrela tak reklamacka probehla uplne ukazkove: Pockal jsem si frontu, technikovi jsem dal papir a rek jsem co a jak, on to nacpal do test-pc na stole, rek hmhm, vymenime... vymenili na pockani... no problem.
Jinak co jsem slysel tak sem mel VELIKY stesti...

[Jezevec]

Kdybys heldal, pravdepodobne najdes pekne dlouhle thread o "vynikajicich" zkusenostech s Alzou. A jelikoz majitele znam osobne, radsi tam nenakupuju ani ty vylozene HW veci .

[verity]

Kdybys heldal, pravdepodobne najdes pekne dlouhle thread o "vynikajicich" zkusenostech s Alzou. A jelikoz majitele znam osobne, radsi tam nenakupuju ani ty vylozene HW veci .

Tak to sorry, fakt jsem se nevšiml, ale polepším se.

[GreenOrchid]

pred 4 lety sem s nima mel slusnou polizanici, ohledne sestavy... po 3 mesicich jsem si vydupal zmenu MOBO(pri zatizeni padal cely pocitac do restartu), pak disku(IBM - po 14 dnech umrel), nasledne zdroje(moc hlucnej) a chladice(udajne nestacil chladit). ale porod to byl bohuzel dost hardcore. nakonec ten pocitac dali dohromady a bezi do dneska(uz ho ma nekdo jiny) dobre. jinak nakup samostanych dilu ok.

[DlouhyJony]

Byla mi zamítnuta reklamace desky Asus. Když jsem je po té kontaktoval (několikrát) nereagovali...

[psycho.path]

Ja u nich nakupuju uz taky nejaky cas a zatim sem nemel nejmensi problem. Vse od nich chodi slusne zabaleny, nikdy nic nechybelo. Reklamoval sem zatim jedinou vec a to Slim DVDRW do notebooku ktera sice palila ale vysledky byly vetsinou necitelny. Kdyz odmyslim asi pul hodiny cekani nez se na reklamacnim nekdo objevi tak mi to vyreklamovali a okamzite vymenili za novej kus uplne v pohode a to jen na zaklade vytisklyho testu z Nero CD-DVD speedu. Ani se to nepokouseli nejak testovat nebo neco.

[Jerrome]

Ahoj, jeden poznatek, objednávám na netu, dobrý cena necelejch 1000,- vyberu pobočku
a najednou přiskoči položka doprava na pobočku 20,- takže maji jich moc, nákladná doprava, nebo nový způsob výdělku.

Jsem si vzpomenul na kamaráda, zatim si mužu zadarmo usrat a dýchat kolik kde chci.

[e1]

Toto som si nedávno všimol aj ja, je to poriadne odrbávanie. Na Slovensku ide len o centy, ale aj tak. Pravdepodobne to robia pre to, aby vo vyhľadávačoch a rôznych katalógoch boli (naj)lacnejší.

[Atreides]

Pravdepodobne to robia pre to, aby vo vyhľadávačoch a rôznych katalógoch boli (naj)lacnejší.

tvoje tvrzení by možná platilo, kdyby si nemohl dojít a vyzvednout zboží osobně. - pokud to lze, a v Alze to lze, tak máš stále možnost ušetřit dvacku a osobně si proto dojít !
Na druhou stranu řešíte 20,- Kč slovy DVACKU.
Na pixmanii je minimálni cena za dopravu 250,- kč a osobní odběr nelze, TO MI PŘIJDE DEMENTNÍ, ale dvacka ?

[e1]

tvoje tvrzení by možná platilo, kdyby si nemohl dojít a vyzvednout zboží osobně. - pokud to lze, a v Alze to lze, tak máš stále možnost ušetřit dvacku a osobně si proto dojít !
Na druhou stranu řešíte 20,- Kč slovy DVACKU.
Na pixmanii je minimálni cena za dopravu 250,- kč a osobní odběr nelze, TO MI PŘIJDE DEMENTNÍ, ale dvacka ?

Tak si to preštuduj! Platí sa aj za to, že prídeš na pobočku pre ten tovar osobne. Nedávno som kupoval dva USB kľúče, bol som pre ne osobne a platil som ten poplatok, a dokonca 2x! Z BA to na ich centrálu mám trocha ďaleko...

[Atreides]

Tak si to preštuduj! Platí sa aj za to, že prídeš na pobočku pre ten tovar osobne. Nedávno som kupoval dva USB kľúče, bol som pre ne osobne a platil som ten poplatok, a dokonca 2x! Z BA to na ich centrálu mám trocha ďaleko...

nemusím si co studovat - napsal jsem to správně leč jsem možná mohl doplnit pro některé jako ty, že pokud by si NIKDE NEŠLO zboží vyzvednout bez tohoto poplatku, pak ANO bylo by to nefér.
ALE ONO TO LZE. a doplnim pro ty další, že v alze na centrále neplatíš nic.
To že si nechají zaplatit doručení na pobočku je jejich politika, a ty se můžeš svobodně rozohodnout jestli to přijmeš či nikoliv. Je to asi tak stejné jako když jsem se já rozčiloval v zimě nad praktikama vlekařů, že ti prodaj celodenní permici za nehorázný prachy a kvůli šílené frontě to sjedeš 5x. Odpověď krom pár červených K- byla tak tam nejezdi.... A hotovo...

Čili moje odpověď taK tam nenakupuj...

[Jezevec]

tvoje tvrzení by možná platilo, kdyby si nemohl dojít a vyzvednout zboží osobně. - pokud to lze, a v Alze to lze, tak máš stále možnost ušetřit dvacku a osobně si proto dojít !
Na druhou stranu řešíte 20,- Kč slovy DVACKU.
Na pixmanii je minimálni cena za dopravu 250,- kč a osobní odběr nelze, TO MI PŘIJDE DEMENTNÍ, ale dvacka ?

Ses mimo, tu dvacku zaplatis prave pri osobnim odberu. IMO by nebylo od veci podat stiznost na COI, protoze toto je nezakonna praktika = stejne tak by moch chtit kaufland nebo kdokoli dalsi jeste dalsi prachy pri nakupu.

[Atreides]

počkej počkej jezevče...
kdy ji zaplatím
včera jsem si schválně udělal jednu testovací obj. - dal jsem věc do košíku stála 204 kč s DPH.
dal jsem další krok, vybral jsem platba v hotovosti a osobní odběr na centrále v holešovicích
další krok - přihlašte se nebo klikněte na jednorázový nákup - dal jsem schválně jednorázovku (aby případní registrovaní nebyli ve výhodě)
poslední krok - SOUHRN objednávky
celková platba 204,- včetně DPH - žádná dvacka tam nebyla

JO nabízejí mi tam za 20,- si zakoupit srdíčko na pomoc nemocným nebo komu - to jsem odškrtl, že to nechci...

Kliknutím na OK bych už finálně objednal, ale nikde tam žádná 20,- navíc nebyla...
Tak mi řekni kde bych jim tak tu dvacku dával

ADD: ještě budeme slovíčkařit - platil bych možná při osobním odběru na pobočce, ale já se bavím o centrále v holešovicích !

new-1.jpg new-2.jpg

[berraneck]

Ses mimo, tu dvacku zaplatis prave pri osobnim odberu. IMO by nebylo od veci podat stiznost na COI, protoze toto je nezakonna praktika = stejne tak by moch chtit kaufland nebo kdokoli dalsi jeste dalsi prachy pri nakupu.

ano. já jsem taky pro ČOIku. mi ten poplatek v Holešovicích nenaúčtovali, což je nespravedlivé vůči vám ostatním zákazníkům, kterým to evidentně účtují. chyba v matrixu?

[berraneck]

Ahoj, jeden poznatek, objednávám na netu, dobrý cena necelejch 1000,- vyberu pobočku
a najednou přiskoči položka doprava na pobočku 20,- takže maji jich moc, nákladná doprava, nebo nový způsob výdělku.

Jsem si vzpomenul na kamaráda, zatim si mužu zadarmo usrat a dýchat kolik kde chci.

zadarmo si můžeš zajít do Holešovic - ale to by sis musel přečíst formulář, který jsi vyplnil... kuk.)

alza.jpg

[Jerrome]

Ano já to řešim, jen 20 ale kolikrát do měsíce, samozřejmě, radši jsem dnes jel do holešovic a platil kartou, proč platit za výběr... a proč za tohle a za vodu a vzduch atd.
Jen 20 ale v součtu to jsou hezké sumy.

[JoeBoB]

Dvacku za to ze mi to ten samy den! dovezou na kladno, kde si to muzu osobne vyzvednout a usetrim 100+kc je prijemna sluzba. Ackoli alzu s tim jejich pristupem nesnasim, v tomhle se jich musim zastat.

[Jerrome]

Ano já to řešim, jen 20 ale kolikrát do měsíce, samozřejmě, radši jsem dnes jel do holešovic a platil kartou, proč platit za výběr... a proč za tohle a za vodu a vzduch atd.
Jen 20 ale v součtu to jsou hezké sumy.

A tohle ?

[Jerrome]

Jsem zvědav,
ponesu nyni na reklamaci varnou desku, která i na nastavený 1. stupeň a teplotu 60 ! stupnu, vaři vodu, mi spalila barvu na dvou hrncich. To trochu výkon, řekl bych nereguluje jak má.

http://www.alza.cz/professor-iv-301-d164258.htm tahle sranda

[HollyG]

Jestli ty ses to nesnazil pretaktovavat

[Jerrome]

Tady sou ty hrnce, zvažuju když budou mit řeči o poplatku za dovezeni na lužiny, protože bydlim aktualně na V. ohradě, že si to nechám dovézt na Lužiny a
že jim je dám k náhradě.. http://fotoalba.centrum.cz/~$9449950~974734dc07e1f5ae79069fd5aa4a694d/original.php?pid=24573550&psize=2

[Jey]

Reklamaci můžeš zadat na libovolné pobočce a na stejném místě by ti měla být bezplatně vydána. Můžeš si požádat o zaslání vyřízené reklam. zpět na tvoji adresu, ale musí to být již při zadávání reklamace.
Ale přijde mi, že tu neustále řešíš něco, co ostatní ví nebo nemají problém si otevřít stránky Alza.cz a tam to načíst.

Jinak co jim prosimtě dáš k úhradě? To jsou fakt perly...
Máš maximálně nárok na vrácení peněz, pokud budou hrnce neopravitelnéDD nebo pokud ti místo nich nacpou nové, ale nějaké tvoje náklady? To ti nikdo neuhradí.

..Jinak kupovat hrce v Alze (která se dere do všeho) mi přijde jako kupovat počítač v Tescu.

[HollyG]

..Jinak kupovat hrce v Alze (která se dere do všeho) mi přijde jako kupovat počítač v Tescu.

Nebo treba jako....kupovat cokoli v tescu