Problém s prodejcem

[AlesV]

Dobrý den.
Mám následující problém s prodejcem. Asi před 3 měsíci jsem si v jednom obchodě (kamenném) objednal CPU+Desku+Paměti. Asi po třech dnech jsem zašel do obchodu a moji objednávku tam již měli. Ale tvrdili mi, že jim ještě nedorazila deska a že příjde zítra. Měl jsem u sebe zrovna peníze tak jsem si vzal alespoň CPU a Paměti s tím že zaplatím hned a zítra si pro desku dojdu. Doma jsem prohlížel procesor a zjistil jsem, že má asi 5 nožiček ohnutých (nic drastického) ale říkal jsem si, že nebudu riskovat (narovnáváním nožiček) procesor reklamuji. Nuže další den jsem šel vrátit procesor (deska ještě nepřišla). A tento stav trvá až do dnes. Byl jsem tam už snad 100x ptát se, kde je chyba a proč pořád tu desku nemám (a CPU). Pořád se vymlouvají že zítra za týden. Spozdil se dovozce atd atd atd.. Už mi začíná docházet trpělivost neexistuje nějáký zákon, který ustanovuje jak dlouho může být zboží na reklamaci nebo jak dlouho má prodejce na to aby zákazníkovi dodal předem zaplacené zboží

[tiktak]

V dnesni dobe spatnej napad, zaplatit za neco cash, kdyz to jeste nemas v ruce. Ale pokud na to cekas uz tydny, tak bych se skusil s prodejcem domluvit, na presnem terminu, kterej ti hodi na papir, kdy svou desku dostanes. A pokud by nemel dostatek trpelivosti se s tebou vybavovat, (samozrejme pokud mas doklad o zaplaceni i tech soucastek, ktere jsi nedostal), stanovil bych si termin treba "do patku dne toho a toho", s tim, ze pokud nebude termin dodrzen, chces vratit "predplatne" za desku. Pokud by nereagoval, tak mu rekni, ze v ten patek tedy prides s pracovnikem COI, ktery se jiz postara o napravu...

[AlesV]

Doklad samozdřejmě mám. S tím že to do pátku chci jinak ať mi vrátí peníze to už jsem taky zkoušel. Nejdřív řikali ano. Samozdřejmě pokud to do pátku nedorazí peníze vám vrátime. V pátek mi zase tvrdili, že mi to vrátit nemohou, že už to je objednané u dodavatele a já jsem podepsal papír (když jsem platil zálohu), že si ty veci vezmu (byla to podmínka).

[tiktak]

Neznam presny zneni tvoji "smlouvy" s prodejcem, nicmene pokud on nedodrzuje podminky, melo by nekde byt napsano, kdy muzou jednotlive strany od koupe/prodeje odstoupit a cekani na objednanou vec, ketry mela byt dodana pred x tydny se mi zda jako spravna varianta. Ale je to opravdu o drzosti prodejce, kam az bude zachazet, takto by ti mohl teoreticky rok rikat, ze stale ceka na hardware a kde nic tu nic. Pokud se ti zda takhle nesolidni, skutecne je lepsi tam dojit v nekolika lidech, "nejlepe dospelych a pravne znalych" a pokusit se o konecnou dohodu do urciteho terminu, kdy pak bude napsano, do kdy ti da penize/desku/jina dohoda. Pokud se bude stale kroutit, tak bych mu rekl natvrdo, ze jestli si chce delat zbytecny problem kvuli par tisicovkam (2,3,4t?) mas spoustu casu a chuti
a) objehnout policii a podat zde trestni oznameni, ze mas podezreni na to, ze te chtel prodejce podvest (ikdyz to policie vzhledem ke skode vezme jako prestupek (pod 5000,-), nebo rovnou odlozi, ze se vec nestala, budou ho muset predvolat k vyslechu, nebo to poslat na místni urad a ty ho predvolaj
b) taky mu zdurazni, ze rad obejdes i COI at ho navstivi
c) a pripadne prihodis par oznameni na BSA nebo Microsoft CZ, ze mas podezreni, ze instaluje zakaznikum levej software.
Pokud nebude reagovat ani na tohle, pak bych zacal plnit body a) az c), vetsinou si prodejce vzpomene, ze ti penize radsi vrati...

Body a - c uz hranici v podstate s "pomstou", ale co se da delat, kdyz jsou prodejci k nam zakaznikum takhle nesolidni...

[P.D.]

MOLOTOV PARTY RULEEEZZZ !!!

[kidd.hombre]

existuje něco jako úřad na ochranu spotřebitele tam by ti měli poradit.

[Anonymous]

IMHo je to jako reklamace čili 30dní a konec - jinak taky existuje ČOIka

[Jezevec]

A) Presunu to do spravny sekce §

B) IMHO Pokud neni uvedeno primo datum (na te objednavce) do kdy ma byt realizovana, tak se podle me pocita doba "primerena" a v oboru "bezna". Dalsi vec je, ze podle me pokud neni objednavka realizovana kompletne, tak lze od smlouvy odstoupit, coz bych udelal okmazite a pisemne.

Takze asi takhle: Prisel bych tam (v doprovodu svedka = ne nekdo z rodiny), pokud o to jeste stale stojite tak OKAMZITE pozadovat vydani zbozi. Pokud ne, nechat si pisemne potvrdit, ze odmitaji vydat zaplacene zbozi. Pokud by toto omitli potvrdit, normalne zavolat policii (ne mestkou, ale statni) + COI (velmi casto prijedou na misto ihned).

V sekci § je k nalezene telefoni cislo na sdruzeni, kde se timhle zabejvaj pravnici a je mozny si tam zavolat.

BTW: Az to vyresis, napis sem co je to za firmu, at sou varovani i ostatni.

[AlesV]

Díky moc za rady pak napíšu jak to dopadlo

[tiktak]

Díky moc za rady pak napíšu jak to dopadlo

A pokud dopadnes blbe, tak alespon napis toho skvelyho prodejce, at si tam nechodime objednavat desky s predplatnym...

Drzime palce...