WD5000AACS a vzrůstající Load Cycle Count

[Brogg]

Otázka: Je normální vzrůst hodnoty SMART "Load Cycle Count" o 800 za den?

Popis disku:
Zakoupil jsem WD5000AACS (WD5000AACS-00ZUB0, firmware 01.01B01) jako uložiště dat. Důraz je tedy kladen primárně na spolehlivost, v další řadě na teplotu (spojeno tedy se spolehlivostí) a na tichý chod. Rychlost je v tomto ohledu nepodstatná. Na disk permanentně nepřistupuji, aplikace ho nevyužívají, slouží jako pouhé uložiště.
Disk jsem po zakoupení zapojil na MB GA-965P-S3 na integrovaný řadič (Intel ICH8, ne tedy na druhý řadič Gigabyte SATA), na kterém běží již delší dobu i 2*WD5000AAKS. Disk jsem otestoval (standardně - HDTune, kontrola SMARTu apod.), nakopíroval data a s pc začal běžně pracovat s občasnou kontrolou nového disku. Teplota dle slibů reklamy byla nižší o cca 4-5°C než je teplota aaks a to ho nemám přímo aktivně chlazený jako aaks (nachází se až nad větrákem, ale přístup čerstvého vzduchu má zajištěn). Hlasitost při továrním nastavení nebyla až tak skvělá a tak jsem ji po nějaké době snížil (AAM na 128 ) a jsem celkem spokojen.

Zvuk Load Cycle Count:
Ovšem již při prvním zapojení (bez OS, najetí pouze do BIOSu) jsem si všiml netypického zvuku. Zvuk jsem časem identifikoval jako ono neustálé parkování hlaviček a jedná se o nejhlasitější projev tohoto disku, který je slyšet právě asi osmsetkrát za den. Parkování se objevuje jak s OS (DOS, WXP SP2), tak bez něj (např. BIOS), i s různými kabely (datovými i napájecími). Disk nebyl zkoušen v jiném stroji.

Hodnota Load Cycle Count:
Vzrůst hodnoty Load Cycle Count je zhruba o 33,6 za hodinu (za den cca o 807). PC jede 24/7. Hodnoty Load Cycle Count u disků aaks jsou 546 na 10084 hodin (průměr za hodinu to je 0,054) a u druhého 232 na 5016 hodin (za hodinu 0,046). Mezi disky aaks a aacs je tedy obrovský rozdíl. Ptám, zda je neustálé parkování hlaviček u disku aacs zapříčiněno funkcí IntelliPark (WD: Delivers lower power consumption by automatically unloading the heads during idle to reduce aerodynamic drag) a jedná se tak o vlastnost disku, která se nedá ovlivnit, nebo se jedná o jinou vlastnost či chybu. Vím o problémech na některých OS, kdy docházelo k přistupování na disk často s efektem vzrůstajícího parametru Load Cycle Count, který se dal fixnout. Hledal jsem podobné problémy a jediné co jsem zjistil, bylo jakési neoficiální vyjádření WD, že disk je stavěn na 600000 těchto cyklů (zdroje se rozcházejí a myslím, že jsem narazil na rozmezí 300-600tis.). Jsem nejistý, zda takto velký nárůst je akceptovatelný (protože se jedná o novou vlastnost těchto disků a je s tím počítáno a disk je spolehlivý) nebo se jedná o netypické chování a měl bych zvažovat reklamaci.

Při porovnání SMARTu s ostatními disky aacs přes Speedfan (Perform an in-depth online analysis of this hard disk -> www.hddstatus.com) je patrné, jak hodnota Load Cycle Count je jediná, která není zcela vpravo a při sledování za poslední 4 dny klesá.

V příloze SMARTy všech tří disků (AAKS1 je systémový disk, AAKS2 je používán na nahrávání a úpravu videa).

[Brogg]

A tady jsou online porovnání.
(Hodnota Power On Hours Count, která je pod běžnou hodnotou, je samozřejmě způsobena 24/7 zatížením, kterému větina disků v domácnosti či v zaměstnání není vystavena.)

[JonnZ]

ten power on hour count ma tiez zaujima.
povodny maxtor 80gb mam, neviem, asi 6 rokov, a "Power On Hours Count 232 62219 Good" je ani nie v polke baru v zelenom. disk bol vzdy systemovy a bezal/bezi teda strasne moc, skoro nonstop.
3200aaks mam take 2mesiace a "Power On Hours Count 98 1852 Normal" je uz v oranzovej zone skoro uplne vlavo. disk je datovy, ale beha tiez skoro stale.

je mi to dost nepochopitelne, ma vobec nejaky zmysel ta online analysis?

[Brogg]

ten power on hour count ma tiez zaujima.
povodny maxtor 80gb mam, neviem, asi 6 rokov, a "Power On Hours Count 232 62219 Good" je ani nie v polke baru v zelenom. disk bol vzdy systemovy a bezal/bezi teda strasne moc, skoro nonstop.
3200aaks mam take 2mesiace a "Power On Hours Count 98 1852 Normal" je uz v oranzovej zone skoro uplne vlavo. disk je datovy, ale beha tiez skoro stale.

je mi to dost nepochopitelne, ma vobec nejaky zmysel ta online analysis?

Power On Hours Count je hodnota délky provozu disku (počet hodin provozu disku). Online porovnávání je vždy vůči diskům stejného typu, takže to znamená, že Tvůj disk je více v provozu než ostatní disky stejného typu. Hodnota není kritická, ale informativní.

Hodnota Load Cycle Count u mého disku neustále stoupá a při online porovnání se disk neustále propadá... Je tato hodnota důležitá? Opravdu nikdo neví?

[Rainbow]

Mas tam za 404 hodin 14210 cyklov, co predstavuje 4 jednotky z 200 (200-196). 200 predstavuje pravdepodobne celu planovanu zivotnost disku (keby si pouzil nejaky lepsi program, tak tam uvidis threshold hodnotu, ktora bude asi 0).

Cize 1 jednotka je priblizne 14210/4=3500 cyklov - mas teda "k dispozicii" este 196*3500=686000 cyklov.

Kedze za hodinu spravis 14210/404=35 cyklov, vydrzi to 686000/35=19600 hodin=817 dni=2,2 roka.

To je dost malo (ak tam tam nemam niekde chybu), ked si zoberieme napr. tento disk, ktory uz ma 52000 hodin:

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   200   199   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0007   108   095   021    Pre-fail  Always       -       3658
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   040    Old_age   Always       -       119
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   198   198   140    Pre-fail  Always       -       17
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   253   051    Pre-fail  Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   029   029   000    Old_age   Always       -       52066
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   051    Pre-fail  Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0013   100   100   051    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       115
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   198   198   000    Old_age   Always       -       2
197 Current_Pending_Sector  0x0012   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0012   200   200   000    Old_age   Always       -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0009   200   199   051    Pre-fail  Offline      -       9

[Brogg]

Jak jsem psal výše, maximum je uváděno (v teoreticky předpokládaných hranicích) těch 600000 a opravdu počítáš správně to vychází na zhruba 2 roky, což oproti oběma aaks je obrovský rozdíl. Jen nevím, kde je chyba. Pokud nebude nikdo do pondělí vědět, zkontaktuju prodejce a optám se tam. Upřímně mě vadí jak ty hodnoty, tak ten zvuk (i když mám vyzkoušeno, že více lidí ho ani neslyší), nejraději bych ho reklamoval Ale obávám se, že to není důvod k reklamaci a bude to "problém" těchto disků (naznačoval jsem již výše problémy s jinými os, na které je fix).

[Rainbow]

Skus WD tech support, existuje utilita, ktorou sa da to parkovanie nastavovat.

[Brogg]

Určitě? Měl jsem pocit (netvrdím to na 100%), že jsem četl o nemožnosti to ovlivnit. Problém je, že jsem již četl vyjádření od WD, kde rozhodně nepůsobili jistě a odvolávali se na oněch 600000 cyklů. Ale díky, vyzkouším.

EDIT 1:

Díky Rainbowovi jsem pohledal onu utilitu a musím říci, že jsem snad našel řešení - wdidle3. Jedná se o utilitu, kterou získali někteří uživatelé od WD Supportu, ale pozor! WD ji nejprve poskytl pro určitý typ disku pro některé uživatele na jejich žádost o řešení neustálého parkování hlaviček, oficiálně není na download stránkách WD k dispozici. Následně na některé žádosti již WD nereagoval, popř. použití této utility kromě varování, že jiný typ disku může poškodit, přímo nedoporučil.
Jedná se o utilitu, kterou spustíte z CD či FDD s FreeDOSem a která umí posunout timer parkování hlaviček z defaultních 80 (8000ms) až na 255 (25,5s), což se v mém případě projevilo zpomalením růstu Load Cycle Count, ale stále zůstává dosti vysoká (za první hodinu byl nárůst o cca 20), takže dalším krokem bude v mém případě disabled. Jistě dám vědět s jakým výsledkem.

EDIT 2:
Při druhé hodině to stouplo o 25 Jdu to vypnout...

Textový soubor k aplikaci:

//=============================================================================
//
// Copyright 2005-2008 Western Digital Corporation
//
// RESTRICTED RIGHTS LEGEND
// ------------------------
//
// Use, duplication or disclosure by any commercial industry (public
// or private), private individual or by any Government Agency without
// an expressed written consent of release from Western Digital
// Corporation is subject to restriction set forth in paragraph
// (b)(3)(B) of the Rights in Technical Data and Computer Software
// clause in DAR 7-104.9(a). 
//
// Manufacturer is:
//
// Western Digital Corporation
//   20511 Lake Forest Dr.
//   Lake Forest, CA 92630
//   1-800-275-4932
//=============================================================================

WDIDLE3 Version 1.00 for DOS


DESCRIPTION
- DOS Level utility to setup or report the idle3 value.


FEATURES
- Scan for all drives. Non-WD Drives shall only show the model and serial 
  numbers.
- Uses a Vendor Specific Command to set or get the idle3 timer.
- Timer can be set from 100 ms to 25.5 seconds, in 100ms increments.


USAGE
WDIDLE3 [/S[<Timer>]] [/D] [/R] [/?]
where:
/S[<Timer>] Set timer, units in 100 milliseconds (1 to 255). Default=80.
/D          Disable timer.
/R          Report current timer.
/?          This help info.

DOS ERRORLEVEL
0     No error
1     Drive problem
254   Internal program error
255   Invalid command line argument

[Brogg]

Na konci svého snažení jsem to i přes nedoporučení WD Supportu (kteří se k řešení ovšem staví velmi vlažně) zcela vypnul a je to jediný způsob, jak dostat vzrůst Load Cycle Count k hodnotám, které jsou běžné u jiných typů disků (viz. první post). BTW, wdidle3 se podívá na všechny připojené disky a u aaks hlásil: "Idle3 timer disabled", takže aacs jsem dostal do stejné pozice jako je výchozí stav aaks. Po hodině sledování s vypnutým parkováním u aacs se hodnota Load Cycle Count nezvýšila. Je jen škoda, že jsem na to nepřišel dříve a disk má za sebou pěknou řádku parkování (asi 30x více než aaks, který má najeto cca 10000 hodin). Problém se zdá být vyřešen a disk budu nadále sledovat. pokud mé rady někomu pomohou, budu jenom rád

[Jerrome]

právě se odhodlávám ke koupi aaks jen informativně je možné že to u něj taky budu řešit?

[peta303]

Každý disk může kravnout, dělat kiksy, vibrovat, hlučet, odejít do věčných lovišť... Úplně každý. Pokud je zmíněný problém masovější, jistě se jej u WD pokusí řešit.

No a špatné série disků jsme tu už měli, namátkou si vzpomenu na to, co umíralo skoro vše, nebo vše, co jsem z té řady viděl, už bylo mrtvé a bylo to rozšířenější, tak tedy:

ST 3850 (BB), WD 31600 (firmware), WD 21600 ("klepavka" - nejčastější smrt u disků WD, kde u těch starších je ten zvuk pověstný), na plotny - úplně KO - IBM 34GXP, IBM 75 GXP (zejména 30GB disky), IBM 60GXP (všechno), Maxtor DM9 a 10 na hlavy, na vysokou teplotu Barracudy II a III, na plotny WD AA a BA prvních sérií (odvozeniny z IBM 34 GXP), více poruchové na Bčka byly WD EB a BB po změně krytu... Samsunga pod 40GB jsem viděl živého jen jednoho (1 GB) a měl jsem v ruce dost mrtvol, Maxtory, pokud přežijí "sypací" období, kdy se vytřídí velká většina z nich, jsou největší ječáky, ale pak už drží... (tenhle seznam je možná důvod, proč jsem věrný WD a Seagate)

[Brogg]

právě se odhodlávám ke koupi aaks jen informativně je možné že to u něj taky budu řešit?

Mám dva WD5000AAKS a u obou je tenhle timer vypnutý a nebylo třeba nic řešit. Domnívám se, že se to týká úsporných disků WD, které mají podporovánu funkci Intellipark (inteligentní parkování hlaviček disku) a ostatních typů se to netýká.

Každý disk může kravnout, dělat kiksy, vibrovat, hlučet, odejít do věčných lovišť... Úplně každý. Pokud je zmíněný problém masovější, jistě se jej u WD pokusí řešit.

No a špatné série disků jsme tu už měli,...

Já si ale nemyslím, že by se jednalo o špatnou řadu disků - je tichá, chladná (i oproti wd5000aaks), jen měla zapnutou funkci, kterou jsem nepožadoval a která byla ve svém důsledku nežádoucí. Po inaktivaci této funkce se hodnota chová jako u jiných disků. Nechápal bych to jako chybu.

A jinak bych s Tebou souhlasil a pouze bych doplnil, že odejít Ti může disk ze sebelepší série. Prostě statisticky je jeden kus zanedbatelný, bohužel.

[peta303]

Však já to o té AAKS vůbec netvrdím (tím spíš, že je používám). Jen jsem vyjmenoval řady disků, které se kdysi "podařily" a byly vadné téměř celé - tedy řady, ne jen série či pouhé kusy. Jinak jsme jinými slovy řekli totéž.

[Rainbow]

Mama ma v PC Samsung 7,8GB - bez problemov funkcny. Jeden DeathStar 60GXP sme mali dlho v jednom serveri - bol dost zatazeny, co ho asi zachranilo. Potom som ho vybral, dal novy firmware a teraz bezi v jednom PC. Ale tych Maxtorov som videl mrtvych fakt dost. Specialitka su "slim" Maxtory - tie boli zle uplne vsetky, co som videl.

[Peca-on-line]

Specialitka su "slim" Maxtory - tie boli zle uplne vsetky, co som videl.

Potvrzuju, zrovna minulej tejden mi jeden umřel.

[jimmy]

zde pro porovnani muj SMART 750GB AACS... vypada to, ze mam hodnoty podstatne nizsi nez ty i pres delsi dobu "behu" toho disku. PC bezi prakticky nonstop. Myslel jsem ze to taky dneska stopnu pres tu utilitku, ale imho u me to neni kriticke.