reklamace mobilu
popis problemu: mam Nokii, ktera neni koupena, ale ziskana z vernostniho programu T-mobilu (za provolane minuty). S mobilem jsem mel nekolik problemu a nyni pujde na dalsi prehravani FW. Do MT se nahraval FW uz 3x, ale v zarucaku je zapsany jen 2x. Ted teda pujdu na dalsi reklamaci.
1. vim ze mam narok pri 3 stejnych zavadach na odstoupeni od smlouvy-takze do toho spada i upgrae firmware?-pokazde byl problema ale v necem jinem, ale vzdy se to resilo nahratim noveho Firmwaru.
2. Jak se to bude resit? mam jit primo do T-mobilu nebo zase do servisu? Kdybych chtel vratit penize, tak mam asi smulu ze, kdyz je MT kupovany za ty vernostni bodiky.
3. Kdyz bych sel do servisu, tak mam rict ze budu chtit jiny MT (bud stejny novy, nebo jiny+doplatek, nebo vratit penize kdyby to slo) pred touto dalsi reklamaci, nebo az me tam nahraji dalsi FW a bude to tedy treti reklamace (v zarucaku napsana)?
diky moc za vase rady a tipy. Jsem z toho dosti zklamany, pac Nokie je to super, ale ty problemy s ni me fakt stvou
EDIT: sice se jednalo o ruzne zavady (na to je potreba 4 na odstoupeni od smlouvy, ale ja to beru tak ze sem tam mel 3x nahrany spatny Firmware=stejna zavada..muze se to tak brat?)
Odpověď s citací