Reklamace pri-bundlovanych veci

[Lukas L.]

Priklad : zakoupi se DF za xxk kc a k tomu se nafakturuje CF karta za 10kc (jako bonus ke koupi foto). Karta jde do haje a tak se posle na prozkoumani.

Jaka je moznost pokud z prodejce vypadne, ze "distributor poslal dobropis - cena na fakture je 10kc". Nepodarilo se mi vygooglit zadny predpis (jen zak č. 634/1992 Sb.). Jde takovy postup distributora odmitnout a zadat novou kartu ci se mam pripravit na to, ze si odnesu 10kc a pujdu si koupit zvykacky ?

Cele jsem to kupoval jako fyzicka osoba. Prodavajici me samozrejme s reklamacnim radem atd neseznamil.

[Jezevec]

Hmm, konecne zajimavej problem. Tot otazka.

Podle me bys mohl s pomoci soudniho znalce prokazat, ze cena karty rozhodne neni 10Kc => cast jeji ceny je soucasti ceny toho fotaku (coz je pravda).

Tudiz by se melo na fakturu asi pohlizet jako na fakturu za komplet. Pak se karta stava jen dilem patricim ke kompletu => nelze vratit $ za dil, ale vyhradne za komplet nebo vadny dil opravit/vymenit.

Dokonce by se to dalo za jistych okolnosti povazovat za pokus obchazet zakon.

Sem sam zvedav co k tomu rekne riksa.

[Lukas L.]

Prave mam na drate toho pana podnikatele - jeho zaver ja takovy, ze ho nic nenuti vymenit zbozi (treba i za lepsi) - a ze tedy jedina jeho nabidka je dobropis na 10kc (trosku smesne). Tj. mohl si na fakturu napsat treba CF karta 1,- a ted mi bude posilat korunu ?

Existuje nejaka opora v zakone (na ochranu spotrebitele), ktera mi dava jasne pravo pozadovat penize zpet nebo zbozi v odpovidajici kvalite jako puvodni ? Za predpokladu, ze vada bude brana jako neopravitelna, nevznikla beznym uzivanim ani v rozporu napr. s navodem k pouziti atd.

BTW neni to karta s nejak zavratnou kapacitou - 256MB je dnes k mani nekde kolem 350,-.

[Jezevec]

Hmm, to bych ti taky moh prodat case bez zdroje za 30kKc a zbytek kompu rozepsat po korune. Efektni pokus jak te pripravit o zaruku coz ? Az se ti neco podela, udelam ti dobropis na 1Kc a poslu te do ... .

Navic pokud je vec ve standardni zaruce, je na kupujicim zda zvoli opravu/vymenu/vraceni penez.

Navrh bych mu, ze v tom pripade odstoupim od smlouvy jako celku => vratim i fotak a chci vratit kompletni cenu. V opacnem pripade at pocita s kontrolou financniho uradu, COI, ... . Existuje taky neco o dumpingovych cenach - nesmis prodavat zbozi za cenu nizsi nez je jeho nakupni cena (sou za to celkem solidni pokuty v radu desitek mega).

Zkratka snaz se bejt slusnej, ale tvrdej, vytahni na nej vsechno co te napadne, v 90% to zabere, nepocitam ze kvuli 300Kc bude riskovat kontroly vsemoznejch uradu.

Je tu taky jeste moznost, ze ta karta byla k fotaku jako set uz od dodavatele a prodejce se tim pak dopousti podvodu.

BTW: Typickej priklad, kdy predpoklada, ze kvuli 350Kc ho k soudu davat nebudes.

Doufam ze tu zverejnis meno toho "podnikatele".

[fr33k]

Nechci se zastavat (a nebudu, jen chci poskytnout druhy pohled na vec) prodejce, ale na 99% dostal ten set "fotak + kartu za korunu" od dodavatele (napr. ATC) - proc by mel prodejce neco vracet ze sveho? (Samozrejme ted jde o Lukasovu kartu, pripadne prava a prodejce ho nemusi zajimat, ale snad muzu trosku zneuzit tento thread) To uz by bylo lepsi si tu kartu nechat a "zdarma" ji nepridavat :c) Jak by tedy mel prodejce postupovat vzhledem ke svemu dodavateli, pokud by chtel tento problem vyresit rozumne ve prospech zakaznika?
Na druhe strane jsem se setkal u jednoho internetoveho obchodu s tim, ze neco inzerovali "neco + ZDARMA neco" a to neco zdarma je pritom normalni soucasti baleni. Jestli to ale rozepsali i na fakture, to nevim, neobjednaval jsem... Ale rekl bych, ze toto neni ten pripad, 256 MB karty nejsou normalni soucasti baleni fotoaparatu.

Jinak bundly "neco + neco za korunu" je bezna vec, dela to tak kazdy, pokud je to protizakonne (nerikam ze neni, nevim), tak v tom jede cely stat. Ted se bavim o normalnim stavu, kdy je to neco pridavano opravdu jako jakysi bonus a ne proto, aby se obesla zaruka.

Napr. po primem dotazu, jak je to se zarukou bundlovanych veci k produktum Asus (napr. brasna k NTB) "odpovedel" nekdo z Asusu zodpovedny za prodej pro celou Moravu na ATC roadshow toto: "je to darek, zaruka se na to VUBEC nevztahuje".

Timhle prispevkem nechci nikoho obhajovat. Jen chci upozornit, jak to tady bezne chodi a pokud se k tomu vyjadri nekdo fundovany ve prospech zakaznika/prodejce, budu jenom rad. Zakaznik jsem preci taky :c)

[jimmy]

me jakozto "maloobchodnikovi" poskytuje VO zaruku i na tyto veci za "1,-". V pripade dobropisu tezko rict, ale podvodu se ten MO imho nedopousti, jelikoz on taky nakoupil za 1,-, tudiz umele cenu nesnizil (pokud si tu "akci" neudelal sam)