Vraj mimozarucna oprava disku v zaruke???

[daggy]

Dal som reklamovat disk WD 80 GB s Bad sektormy, kedze este mal byt do 15.1.2006 v zaruke, no predajca mi na moj mail s otazkou, v akom stave je ta reklamacia, odpovedal ze sa jedna o mimozarucnu reklamu, lebo vraj v tom obdobi bola poskytovana zaruka len 12 mesiacov. No ja som ten disk kupoval hlavne preto, lebo bola v tom obdobi u toho predajcu na tento disk 24 mesacna zarucna lehota. V servisnom liste mam uvedene, ze sa jedna o zarucnu opravu. Zarucny list mi vsak pri kupe nebol vydany, len pokladnicny blok s peciatkom a seriovym cislom disku, takze nemozem dokazat, ze v tom obdobi bola na ten disk zaruka 24 mesiacov. Da sa s tym nieco robit?

[riksa]

zalezi na tom, kdy u vas zacala platit 24mesicni zarucni doba pro spotrebni zbozi dle smernic EU. jinak vubec nevadi, ze nemas zarucak - principem je prokazat, ze jsi to od nich koupil nejakeho dne, a tedy ze disk je/neni v zaruce

[daggy]

zalezi na tom, kdy u vas zacala platit 24mesicni zarucni doba pro spotrebni zbozi dle smernic EU. jinak vubec nevadi, ze nemas zarucak - principem je prokazat, ze jsi to od nich koupil nejakeho dne, a tedy ze disk je/neni v zaruce

Hmm, to bude tvrdenie proti tvrdeniu. Ono sa skor jedna o to, ze disk bol vzaty na zarucnu opravu a predajca samovolne bez mojho vedomia zmenil podmienky a poslal disk na pozarucnu opravu, ktoru si mam samozrejme potom uhradit. Ak by ma pri preberani upozornili na to, pripadne neskor informovali, tak by som to stornoval, no kedze to zmenili bez mojho vedomia, budem trvat na zarucnej oprave uvedenej v servisnom liste...

[riksa]

zalezi na tom, kdy u vas zacala platit 24mesicni zarucni doba pro spotrebni zbozi dle smernic EU. jinak vubec nevadi, ze nemas zarucak - principem je prokazat, ze jsi to od nich koupil nejakeho dne, a tedy ze disk je/neni v zaruce

Hmm, to bude tvrdenie proti tvrdeniu. Ono sa skor jedna o to, ze disk bol vzaty na zarucnu opravu a predajca samovolne bez mojho vedomia zmenil podmienky a poslal disk na pozarucnu opravu, ktoru si mam samozrejme potom uhradit. Ak by ma pri preberani upozornili na to, pripadne neskor informovali, tak by som to stornoval, no kedze to zmenili bez mojho vedomia, budem trvat na zarucnej oprave uvedenej v servisnom liste...

mozna si nerozumime: ja rikam, ze nezalezi na tom, co jaky prodejce tvrdi ve svych reklamacnich radech, servisnich listech atd. jedine rozhodujici je, jestli 1) jsi koupil disk v dobe, kdy uz byla 24mesicni zarucni doba, a 2) tato doba neuplynula. jestli tomu tak je, tak to prodavajici MUSI vzit jako zarucni opravu. k prokazani existence zaruky ti tak staci pouze ten blocek

[daggy]

Zial tak to nemam moznost dokazat, jedine ak by som nasiel nejaky cennik z tohto obdobia. Mna len hlavne stve, ze to poslal na mimozarucnu opravu bez mojho vedomia, ak by mi dal vediet, tak by som to stornoval, ved dnes sa neoplati dat opravovat stary disk, cena opravy moze byt dost podobna cene uplne noveho HDD.

[M.K.]

Zial tak to nemam moznost dokazat, jedine ak by som nasiel nejaky cennik z tohto obdobia. Mna len hlavne stve, ze to poslal na mimozarucnu opravu bez mojho vedomia, ak by mi dal vediet, tak by som to stornoval, ved dnes sa neoplati dat opravovat stary disk, cena opravy moze byt dost podobna cene uplne noveho HDD.

Ale ty to nemusíš dokazovat ceníkem, pokud v té době už na slovensku platila min. 24 měsíční záruční doba na spotřební zboží ze zákona

[MadCap]

neplatila, ta plati od 1.4.2004, ak si nedostal zarucak a mas skutocne len pokladnicny blok (teda danovy doklad bez uvedenia zaruky) tak ta pri kupe "oje.bali" pretoze takto ti poskytli len v tom case platnu 12 mesacnu zarucnu dobu. Inak podla serioveho cisla toho disku, si mozes na strankach WD pozriet ci je v zaruke u vyrobcu a reklamovat ho priamo, v CR to kamosovi spravila proca za 500kc manipulacny poplatok (tiez 80 WD) co sa celkom vyplatilo za uplne novy disk s fluidnymi loziskami

[Jezevec]

Osobne bych na ne poslal COI (nebo jim tim aspon pohrozil), on se totiz nejaky doklad vzdy najde, idealni pokud najdes cloveka, ktery v inkriminovanem obdobi take neco koupil a bude shodne s tebou tvrdit, ze na tento druh zbozi byla zaruka 2 roky.
Dale muzes kontaktovat vyrobce, pokud vim, minimalne posledni dva roky byva na disky 2-5 let => pokud prodejce dava min, narusuje tim vlastne marketing vyrobce a kazi jeho dobre jmeno => teoreticky by ho vyrobce mohl i zalovat.

Jinak si over jak je to s tou dvouletou zarukou, u nas to bylo tusim od 1.1.2004, ale rok 2003 byl prechodne obdobi, kdy uz na nove vyrobky byla zaruka 2 roky a pokud na nejaky nebyla, muselo to byt vyslovne uvedeno.

[peta303]

Pokud je ten disk 800BB, tak na ně v krátkém období (asi půl roku, než se u nás zavedly povinně 2 roky) dával WD po vzoru Maxtoru opravdu jen jediný rok záruky. A pokud záruka není uvedena, platí myslím základní zákonem daná doba záruky (ev. mě Riksa opraví). Naštěstí to výrobce brzy přešlo.

Jestli je to JB, je záruka 3 roky, ať se děje, co se děje (v nejhorším řešit u výrobce/dodavatele nebo jinak - nejsem právník). Zajímavě má tento problém ošetřen Maxtor - tam je datum, do kdy jde ten disk reklamovat u výrobce (většinou něco kolem 40-44 měsíců od data výroby). Přinejmenších na discích z let 98-99.

[daggy]

Najhorsie je na tom zial iba to, ze ma neupozornil na zmenu podmienok opravy, inak by som postupoval ako mi radil MadCap, poslal by som ho priamo vyrobcovi, tych 500-600 Sk je celkom prijatelna suma, aspon by som sa nemusel s nikym natahovat. Inak je to disk serie PB s fluidnymi loziskami, na tie v tej dobe mal urcite WD 2 roky zaruku.

[MadCap]

Najhorsie je na tom zial iba to, ze ma neupozornil na zmenu podmienok opravy, inak by som postupoval ako mi radil MadCap, poslal by som ho priamo vyrobcovi, tych 500-600 Sk je celkom prijatelna suma, aspon by som sa nemusel s nikym natahovat. Inak je to disk serie PB s fluidnymi loziskami, na tie v tej dobe mal urcite WD 2 roky zaruku.

nemas z neho seriove cislo? ak hej, tak to over priamo u WD

[Jezevec]

Mimochodem, pokud ti to prevzal jako zarucni reklamaci, tak uz to zmenit nemuze ! Jinak bych na tvym miste pozadoval okamzite vydani HW (nezajima kam ho posilal), protoze v opacnem pripade by to bylo mozne povazovat i za pokus podvod (nebyl jsi predem upozornen).

Kazdej prodejce ti ma vydat zapis o prevseti do reklamace, ze kteryho je zrejmy ze jde o zarucni reklamaci. Tu ti nemusim uznat trebas z duvodu ze zjistim ze si to znicil ty, ale rozhodne ti nemuzu dodatecne neuznat reklamaci proto, ze uz neni v zaruce, to si musim overit pri prevzeti.

[daggy]

Mimochodem, pokud ti to prevzal jako zarucni reklamaci, tak uz to zmenit nemuze ! Jinak bych na tvym miste pozadoval okamzite vydani HW (nezajima kam ho posilal), protoze v opacnem pripade by to bylo mozne povazovat i za pokus podvod (nebyl jsi predem upozornen).

Kazdej prodejce ti ma vydat zapis o prevseti do reklamace, ze kteryho je zrejmy ze jde o zarucni reklamaci. Tu ti nemusim uznat trebas z duvodu ze zjistim ze si to znicil ty, ale rozhodne ti nemuzu dodatecne neuznat reklamaci proto, ze uz neni v zaruce, to si musim overit pri prevzeti.

No to som potreboval vediet, tiez som nad tym rozmyslal. Vdaka za skvelu radu, aspon viem z ktorej strany na neho pritlacit

[daggy]

Tak aby som to uzavrel. Dnes som bol po disk a po vcerajsom telefonickom rozhovore som dostal novy disk bez ziadneho poplatku. Velmi prijemne ma nakoniec prekvapili, uznali si to, bolo to naozaj prijemne prekvapenie, len ten novy disk uz nemam v zaruke, ale podla mna to nakoniec skvele dopadlo

[MadCap]

Tak aby som to uzavrel. Dnes som bol po disk a po vcerajsom telefonickom rozhovore som dostal novy disk bez ziadneho poplatku. Velmi prijemne ma nakoniec prekvapili, uznali si to, bolo to naozaj prijemne prekvapenie, len ten novy disk uz nemam v zaruke, ale podla mna to nakoniec skvele dopadlo

ak to to vymenili skutocne za NOVY kus tak by si mal nanho mat zaruku ale ked si happy tak to je dobre