Siemens SX1

[FILLEN]

Brácha si koupil skoro před 2 roky tento mobil, odešel mu joystick, reproduktor, tlačítka a ještě základní deska. Telefon byl kupovaný na firmu (IČO, DIČ). Záruka je ješte necelý měsíc a na reklamaci mi rěkli, že už to u nich reklamovat nemůžu z důvodu toho nákupu na firmu. Zajímalo by mě tedy,
jesli si ze mě dělají srandu a chcou to zahrát do autu, protože siemens krachuje a museli by to platit ze svého nebo mají pravdu a pak mě doporučíli přidat se k hromadné žalobě na Siemens. Ještě bych se chtěl zeptat jetli se to vypatí opravit v neautorizovaným sevise. dík

[riksa]

jestli byl telefon kupovany na "firmu", pouzije se na kupni smlouvu rezim obchodniho zakoniku, podle ktereho se zaruka primarne resi dohodou prodavajiciho a kupujiciho a teprve pote zakonem. takze si prostuduj obchodni a reklamacni podminky prodavajiciho, urcite tam najdes udaj o tom, jak dlouhou zaruku poskytujou

[FILLEN]

Tak boužel je tam napsaný, že se v takových případech řídí zárukou od dovozce, která je asi jenom 1 rok nebo ne??
mají to tam napsaný asi tak: http://www.mobilhouse.cz/nak_rad.php?act=reklamace
Dá se s tím jestě něco udělat, nebo jsou peníze nenávratně ztracený??

[riksa]

Tak boužel je tam napsaný, že se v takových případech řídí zárukou od dovozce, která je asi jenom 1 rok nebo ne??
mají to tam napsaný asi tak: http://www.mobilhouse.cz/nak_rad.php?act=reklamace
Dá se s tím jestě něco udělat, nebo jsou peníze nenávratně ztracený??

imho je to ujednani, na ktery jsi daval link, naprosto neurcite a tedy i neplatne.
kupni smlouva vymezuje prava a povinnosti smluvnich stran a jako takova musi mit vzdy jasne urcitelny obsah s tim, ze zmena takoveho obsahu smlouvy (tj. zmena vzajemnych prav a povinnosti), lze zmenit pouze dohodou smluvnich stran. jestlize prodavajici cini soucasti smlouvy i reklamacni podminky sveho dodavatele, pak ok, ALE (i) tyto musi byt stanoveny dostatecne urcite ke dni uzavreni smlouvy, a (ii) nasledne zmeny takovych podminek nemuzou menit.
v tomhle pripade absolutne nevis, kdo je dodavatelem ani to, jake ty podminky skutecne jsou, takze bych rekl, ze se pouziji obecna ustanoveni obchodniho zakoniku - check FAQ+nekolikrat se to tu resilo

[ctrl_j]

Jak vime Benq Mobile nechal krachnout tovarnu v Nemecku, takze si precti hlavne toto http://www.mobilhouse.cz/faq.php

Q: Přestal mi fungovat mobilní telefon Siemens (BenQ-Siemens), jak to mám nyní v rámci záruky reklamovat? Četl jsem v tisku o údajném krachu a konkurzu společnosti BENQ Mobile v Německu a dalších problémech...

A: Při nákupu na IČO platí podle reklamačního řádu garanční podmínky dovozce. V případě krachu dovozce a zrušení autorizovaného servisního centra by bohužel nebylo možno záruku pro zákazníky nakupující na IČO uplatnit. Nyní je situace díky problémům společnosti BENQ MOBILE značně nepřehledná, informujte se na aktuální informace e-mailem.