Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě - opotřebení, "snížení hodnoty" výrobků

[fr33k]

Prošel jsem dost threadů o vrácení zboží v 14 denní lhůtě, pochopil jsem (snad dobře), že jde vrátit nepoškozené zboží, snad nemusí být ani v originálním obalu, ale co by mě hlavně zajímalo (protože jsem to nikde nenašel), jak se staví zákon k tomu, když si objednám např. tiskárnu, vytisknu si x-set stránek a po týdnu jí vrátím. To samé např. s předplacenou SIM kartou (balíčkem), kdy provolám kredit atd.

Mohl by se k tomu pls někdo vyjádřit? Nemyslím domněnky, spekulace a názory, jak byl zákon myšlen, ale jde mi o fakta a o to, jak se k tomu naše zákony staví a jaké jsou případně šance v soudním sporu, vymahatelnosti či jenom prostě právech a povinnostech kupujícího/prodávajícího.

[riksa]

to je pomerne zajimava otazka:
podle meho je zapotrebi vyjit z ucelu, ktery moznost odstoupit od smlouvy ve 14denni lhuty sleduje, coz je nemoznost seznamit se s danym vyrobkem pri uzavreni smlouvy. ucelem je tedy poskytnout spotrebiteli si vec "osahat", kterou jinak pri uzavreni smlouvy na dalku nema. urcite timto ucelem neni bezplatny pronajem veci (alebrz vypujcka).
odstoupenim od smlouvy se smlouva rusi od sameho pocatku, takze se na ni hledi, jako kdyby neexistovala. v pripade te tiskarny to znamena, ze bys ji vyuzival bez jakehokoliv protiplneni, cimz se hodnota te tiskarny (resp. toho toneru v ni) snizi. z toho bych dovodil, ze by ses na ukor prodavajiciho bezduvodne obohatil a on by to na tobe mohl vymahat zpatky.

to imho ale neplati u veci, ktere se nespotrebuji, ale pouze opotrebuji

[fr33k]

to imho ale neplati u veci, ktere se nespotrebuji, ale pouze opotrebuji

Software se spotřebovává nebo opotřebovává? :c)

[riksa]

Software se spotřebovává nebo opotřebovává? :c)

sw hlavne neni vec v pravnim slova smyslu a tudiz se na nej uprava spotrebitelskych smluv neuplatni. na sw se uplatni licencni smlouva dle autorskeho zakona

[fr33k]

sw hlavne neni vec v pravnim slova smyslu a tudiz se na nej uprava spotrebitelskych smluv neuplatni. na sw se uplatni licencni smlouva dle autorskeho zakona

Tomuhle bohužel nerozumím. Věděl jsem, že existuje laicky řečeno "vyjímka" pro software, ale jak mám přesně rozumět tomu, co jsi napsal? Myslím v praxi. Za příklad předem díky.

[riksa]

Tomuhle bohužel nerozumím. Věděl jsem, že existuje laicky řečeno "vyjímka" pro software, ale jak mám přesně rozumět tomu, co jsi napsal? Myslím v praxi. Za příklad předem díky.

vyse uvedena uprava odstoupeni bez udani duvodu ve 14denni lhute je pouzitelna pouze pro tzv. spotrebitelske smlouvy (s vyjimkami), coz jsou, cit. §53(1) OZ:"smlouvy kupni, smlouvy o dilo, pripadne jine smlouvy upravene v casti osme tohoto zakona (namatkou pujcka, darovani, vypujcka, najem atd. atd.)....". software ale neni pravem chapan jako vec, tudiz nelze vlastnit: lze k nemu jen mit urcita prava (treba uzit nebo osobovat si autorstvi k nemu) a s temi se da disponovat jen v mezich stanovenych autorskym zakonem (treba licence).
suma sumarum, licencni smlouva neni spotrebitelska smlouva a tudiz se od ni neda ve 14denni lhute odstoupit

[fr33k]

Diky rikso za vysvetleni.

[Jezevec]

Pokud vim SW lze vratit, pokud neni "rozbalen". Ovsem zajimava situace vznikne, pokud je licence nekde uvnitr - nelze se sni seznamit bez rozbaleni. Pak by IM pripadny vraceni toho SW bylo vymahatelny (nesouhlas s licenci). Takze by kazdej prodejce mel ve vlastnim zajmu dodavat licenci zvlast nebo ji mit na webu.

[MISKOBOSS]

zdravim

budu vracet CPU, vyuziji lhuty vraceni do 14 dnu(protoze me poslali jinej CPU, nez jsem si objednal) a chci se Vas zeptat:

bojim se toho, ze budou nastvani, ze vracim zbozi a ze si na me treba vymysli, ze jsem jim vratil nefunkcni CPU(samozrejmne, ze vracim funkcni)
proste neco, aby me nemuseli vyplatit penize

jde se proti tomuto nejak branit?

CPU vracim do Softcomu, myslim, ze to neni nejhorsi firma, ale co kdyz si nejakou hajz.larnu na me vymysli?

diky za radu

[riksa]

2Miskoboss: kdyby to tvrdili, tak by to museli prokazat. kdyz by to chteli prokazat, tak by se museli oprit asi jen o falesne svedectvi. takze by to chtelo mit pripadne svedky na to, ze ten CPU fungoval pred tim, nez jsi jim ho donesl/zaslal. jeslti ho budes posilat postou, tak bych nejdrive pisemne od smlouvy odstoupil a teprve nasledne to CPU poslal.

[Aigor]

Nebudu zakladat novej dred, resim ted neco podobneho a mam docela obavu kvuli tomu SW:

Jde na nakup PDA, k nemu je pribaleno CD s verzi WinMobile 2003 a Outlook 2002. Bohuzel to neni nikde napsano a obalku jsem rozlepil s domnenim, ze obsahuje CZ lokalizaci (presne podle informaci ceskeho zastoupeni vyrobce - NE obchodu). Protoze baleni neobsahovalo ani cesky preklad manualu, mam sto chuti odstoupit od smlouvy.
Bojim se ale aby mi nenauctovali za to rozlepene CD nekolik tisic, potom by pro me bylo vyhodnejsi vse prodat obratem v bazaru.

Ten OS WM2003 je samozrejme uz na PDA instalovan, takze se jedna de-facto o kopii, jak je to s tim Outlookem to netusim.

Jak se to v tomto pripade da resit ?

[Jezevec]

IMO se nemas ceho bat, ty media jsou soucasti vyrobku a vyrobek samozrejme rozbalit muzes, stejne jako jej muzes pouzit a otestovat. "Uctovat" lze pouze opotrebeni typu poskrabani a podobne, pokud neni vlastni zbozi nijak poskozeno, musi vratit plnou cenu. Obal totiz neni soucassti vyrobku.

A pokud tam neni cesky preklad, jde navic o poruseni zakona => nemyslim ze budou delat problemy, jelikoz za to muzou dostat pokutu radove prevysujici cenu toho zbozi.

[Vykuk]

Obal totiz neni soucassti vyrobku.

To je sice pravda, ale představ si případ, kdy je obal nevratně poškozen a prodejce musí vynaložit nějaké náklady na znovuzabalení, to by si strhnout nemohl?

[zivan]

2 MISKOBOSS:
Jestli se nepletu, tak kdyby pri vraceni tvrdili, ze CPU je nefunkcni a nechteli proto odstoupit od smlouvy ve lhute 14 dnu, tak by jsi mohl odstoupit od smlouvy z duvodu rozporu s kupni smlouvou. Melo by to jit pri vyskytu vady (nevim jestli i opravitelne, ale u CPU je to stejne jedno) v prvnich 6 mesicich.

[Jezevec]

To je sice pravda, ale představ si případ, kdy je obal nevratně poškozen a prodejce musí vynaložit nějaké náklady na znovuzabalení, to by si strhnout nemohl?

IMO nemohl, prave proto, ze obal neni soucasti vyrobku. Ostatne, kdybys prisel osobne, tak ti to taky musi predvest = rozbalit a ty to pak nemusis koupit.

[MISKOBOSS]

IMO nemohl, prave proto, ze obal neni soucasti vyrobku. Ostatne, kdybys prisel osobne, tak ti to taky musi predvest = rozbalit a ty to pak nemusis koupit.

takze potom si nemuzu stezovat, ze me prijde rozbaleny zbozi?

[Jezevec]

Ne, tak na toto si rozhodne stezovat nemuzes, pokud je zbozi zabaleno odpovidajicim zpusobem, baleni obsahuje vse co ma a nic neni poskozeno, nemuzes proti tomu rict vubec nic.