Reklamacia dosky DFI

[InsCeNe]

Caute, stala sa mi neprijemna vec .. Vec sa ma totiz takto v january som si kupil DFI LP NF4 Ultra-D u Gaba v jeho e-shope www.tichepc.sk vzladom na to som mal verziu biosu z leta minuleho roku presnejsie verzia 623-3 tak som chcel bios updatnut, ale stalo sa to ze pri update biosu mi doska zmrzla a uz nechcela nabehnut. Nepomahal ani clear cmos.

..takze problem .. doska hned na zaciatku nenabehla a bola stale cierna obrazovka, ... takze som sa obratil na predajcu ze co s tym .. ten mi povedal ze bios by som si nemal sam updatovat [comu nechapem lebo na oficialnej stranke dfi su biosy na stiahnutie a navody na instalaciu]
predajca mi taktiez povedal ze keby sa doske nieco stalo a reklamoval by som ju tak ju musim vratit s povodnym biosom ... tak som na internete nasiel firmu ktora prepaluje biosy kt sidli v bratislave a nahodov ten ich zamestnanec bol v prievidzi tak som mu povedal ze ci mi to nespravi .. on ze ano neni problem zobere bios a ze na druhy den postov posle naspat.. dost ma zarazilo ze ten typek nemal ziadne vybavenie na vyberanie biosu z dosky robil to vselicim a trochu ten bios poskrabal..

a teraz to najhlavnejsie :

ZE DOSKA PO CASE LEN TAK PRESTALA IST TAK SOM JU POSLAL NA REKLAMACIU K PREDAJCOVI ... ON JU POSLAL DO DFI A Z DFI NEVIEM CI JE TO OFICIALNE SA VYJADRILI ZE DOSKU NEREKLAMUJU PRETO ZE BOLO ZASAHOVANE DO JEJ BIOSU...
PODLA VAS JE TO NORMALNE, ALEBO SA DA ESTE PROTI TOMU ODVOLAT?

.. ak mozte poradte co mam robit uz som zufali ... pretoze len tak vyhodit pomaly 6000sk ... no neviem poradte dakujem

[Sharker]

Ak nemas od predajcu reklamacny protokol ze si to u neho reklamoval alebo nejaky doklad ze ten "akoze" zamestanec nieco robil s bisom mas smolu.

[neGryk]

Ak nemas od predajcu reklamacny protokol ze si to u neho reklamoval alebo nejaky doklad ze ten "akoze" zamestanec nieco robil s bisom mas smolu.

nemas pokud to neni nic neobvykle, proste pouzij nejaky "neposkrabany" cip na ktery nahraj originalni bios a je to ne? Uz si nepamatuji jaky tam je, ale to snad nejaky standartni

[kvoco]

nemas pokud to neni nic neobvykle, proste pouzij nejaky "neposkrabany" cip na ktery nahraj originalni bios a je to ne? Uz si nepamatuji jaky tam je, ale to snad nejaky standartni

ano som sa rozpraval s Gabom a povedal ze problem na reklamacii bol, ze ten bios je skrabnuty...cize treba zohnat daky novy ten chip...ale kde? problem by nebol pozicat od niekoho, ale mam pocit ze ten stary je pokazeny

[Markoff]

len do buducna pre inych - absolutne nechapem naco si hovoril predajcovi co si robil s BIOSom, jeho to absolutne nema co zaujimat, proste ti doska presala ist a chces ju reklamovat tym to hasne, mal si ju hned poslat na reklamaciu a nedavat ziadnemu pokutnemu predajcovi

aktualne je ta doska kvoli neopravnenym zasahom naozaj nereklamovatelna pokial nelegalne nevymenis ten poskriabany BIOS chip za iny a nebudes dufat ze si toho nevsimnu a prirodzene to musis reklamovat uplne inde, ak to uz budu mat evidovane ze to u nich raz bolo reklamovane a znova to tam pojdes reklamovat s vymenenym chipom este by ti mohli dat na krk snahu o podvod

takze do buducna pre vsetkych - ak je to v zaruke a nejde to, poslite to na reklamaciu, predajcovi nehovorte vobec co ste robili, je ho potom prd, ma si na to dojst sam

[Sharker]

Predajca je admin tohoto fora Holt neuznala to ridea a nie on ..

[AjsTi]

Fyzicky si poskodil dosku , nevidim dovod na uznanu reklamaciu. Hold su ludia , ktory robia nieco co nevedia.

[GABO]

Jop nevidel som ze je tu thread. Mno nic nie je stratene este sa nieco riesi...ak mozem naozaj vyriesim co sa da. Ak mam skladom a reklamaciu vidim ako opodstatnenu menim kus za kus. Ti co u mna nieco reklamovali to vedia.Doteraz som mal 5 reklamovanych DFI zatial kazda jedna vybavena kladne a vcas.

Problem bol u teba v tom ze naozaj si nemal davat hoc aj po neuspesnom update BIOSU ktory som ti odporucal vratit na povodny (viem ako to chodi tak preto) ziadnej firme v BA prepalovat chip. To je proste zasah do dosky...pri doske si mal navod na jednu A4 dost detailny na to aby si sa z toho dozvedel ze takymto zasahom a este neuspesnym stracas moznost reklamacie resp. nie reklamacie (ty tu dosku ku mne predajcovi poslat mozes stale) ale proste doska strati zaruku kvoli HW uprave.

V servise nie su slepi technici a ja som si ten naozaj svinsky vyberany cip BIOSU vsimol ihned (rohy su riadne poskriabane a osuchane). Ako moze nejaky idiot vyberat cip BIOSU bez spec. kliesti (ktore su INSO v baleni DFI) tak to naozaj nechapem a ani nepochopim.

- - - -

Markoff: takze do buducna pre vsetkych - ak je to v zaruke a nejde to, poslite to na reklamaciu, predajcovi nehovorte vobec co ste robili, je ho potom prd, ma si na to dojst sam.

Mno to zalezi dost od reklamacnych podmienok nakolko ja sa snazim prebrat problemy najprv cez ICQ (a divil by sa kolko ludi by poslalo na reklamaciu nieco co reklamacia nie je - proste chyba u nich, ktoru vyriesim po ICQ).

- - - -

Jedina vec, ktora tu bola problemom je ta, ze si BIOS dal INSO prepalit rovno do firmy v BA, ktora s tym pracovala prasacky. Keby stopy viditelne neboli nemas problem, takto problem mas, ale stale je v rieseni, vsak vyjadrenie ako aj dosku si stale nedostal.

Ako som pisal v uvode problem sa este riesi a kedze sa snazim aj v naozaj nemoznych veciach pomoct co sa tyka reklamacii.

- - - -

Este dodatok INSO ked si mal problemy so zdrojom isiel kus za kus a mal si to vybavene rychlo a bezproblemovo, takze reci o nejakej neochote riesit nie su na mieste.

[Markoff]

gabo, no ja som to vravel k tomu, ze tu podaktori robia doma zasahy ktore sa robit nesmu inak je neuznana reklamacia bez ohladu na nejake konkretne mena predajcov, tie ma nezaujimaju

niekedy nemam slov, ked vidim co su schopni ludia v zaruke urobit len aby to netrepali do obchodu (hanbia sa? je naozaj nemozne prezit par dni/mesiac bez reklamovanej veci?), potom to dopadne tak, ze na reklamaciu to beztak ide resp. v niektorych pripadoch to uz kvoli poruseniu zaruky ist nemoze

ked som blbec a nejde mi to, tak to dam na reklamaciu, vzdy lepsie nez mat nereklamovatelnu dosku

toto som si vsimol hlavne u mladsich rocnikov ze su iniciativne a boja sa reklamacie (naozaj bych to prisudzoval skor hanbeniu sa s vylezenim od compu ci co) nez starsim ktori sa s tym proste nekaslu a idu reklamovat kazdu blbost (co je spravny postup vyspeleho konzumenta/spotrebitela domahajuceho sa svojich prav)

pre ludi ktori sa boja "neopravnenej reklamacie" - v Cesku uz bola pravna analyza ze je takyto poplatok protizakonny (potvrdil to najvacsi inet obchod mall.cz), pokial viem ani SK pravny poriadok ho nepozna a siel bych na SOI/sud ak by mi ho skusil niekto uctovat
http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=1238043

slusna firma si nebude robit negativnu reklamu, ze by ho chcela po zakaznikovi a handrkovala sa on s nim

zaklady:
- neopravnena reklamacia neexistuje
- originalny obal neexistuje
- zarucak a blocik neexistuje (je nutny len jeden z nich)

reklamacny poriadok nemoze byt nad ramec zakona v neprospech spotrebitela, ak vymaha nieco navyse oproti zakonu - SOI/sud

ak si s niecim neviete rady SOI.sk/spotrebitelinfo.sk/sud

OTOH poskodena MoBo ako tato je za normalnych okolnosti uz nereklamovatelna a moze si za to uzivatel sam

[InsCeNe]

takze mame tu rozhodnutie:doska je vyreklamovana
tymto chcem podakovat predajcovi GABRIELOVI a jeho shopu www.tichepc.sk za ochotu a naslednu uspesnu reklamaciu tot vse mozme to uzavriet dufam ze to sluzilo na poucenie ostatnym nech podobne veci radsej neskusaju )

[AjsTi]

takze mame tu rozhodnutie:doska je vyreklamovana
tymto chcem podakovat predajcovi GABRIELOVI a jeho shopu www.tichepc.sk za ochotu a naslednu uspesnu reklamaciu tot vse mozme to uzavriet dufam ze to sluzilo na poucenie ostatnym nech podobne veci radsej neskusaju )

No ponaucenie by si mal vziat Ty ked si robil co si nemal a sam si to jaksi posral.

[Sharker]

Mam podobny problem doska je akoby mrtva svietia iba 3 spodne ledky ...
Vetraky idu no to je asi tak vsetko Nejake napady
Doska do biosu nebootne ..ostane to vysiet na tych 3 ledkach dole

[MaWa]

behem poslednich 14 dni odeslo alespon u nas cca 6ks DFI desek...asi spatne chlani chipsetu, nebo nevim...

vetsinou jim jen sviti LEDky, popr odejdou nektere veci integrovane v chipsetu - sitovka napriklad