fa DEXX - hrůza,děs

[Kulda]

Přesně 21.2.2005 sem odesílal na reklamaci DVD vypalovačku. 22.2 byla doručena což mám zjištěno. Podle jejich reklamčního řádu začíná záruka dnem , kdy zboží přebere dovozce. No to už je jedno.
Do dneška nemám nic doma. Kontaktuji je od doby kdy byla doba 30 dní, řekli at vydržím že to bude vyřízené do 2 dnů. Říkam ok - ale nic. Volám znovu /minulý pátek - veme to někdo, a že prej reklamace vyřizuje jiný technik - že mám volat ve středu - zase opakuji že mně todle nezajímá - mám prostě právo na svůj výrobek - jelikož nestlihli 30ti denní lhůtu tak chci okamžitě moje peníze zpět - no nic techník nic neví - volám tedy dnes - od rána se nedovolám na reklamace - zkouším i obchodní oddělení kde mi konečně po 4h volání veme někdo telefon - reklamace je z důvodu nemoci uzavřena - HAHA - tak ho bombarduju otázkami - todle není můj problém - on s tín nemůže nic dělat apod kecy. Takže mám zavolat v pondělí - ANo to už bude 43den reklamace!!!
Proto - zvažuju jestli zajít k právnikovi a začít to řešit jinak??

A už vím že DEXX NEVER MORE. a to já hnup tam kupoval pro kámoše PC. Hold nadobrotu nažebrotu.

[Ssnake]

A už vím že DEXX NEVER MORE. a to já hnup tam kupoval pro kámoše PC. Hold nadobrotu nažebrotu.

presne tak, tam uz nikdy

par prikladu k neodbornosti a debilite v dexxu:

chtel jsem kabel tiskarna-pc (usb) - kvuli tomu jsem tam stravil pres pul hodiny a kvuli kablu za 50kc jsem musel vyplnit nekolik formularu a s nima beham od skladu k pokladne pres chodbu naproti

nabizeli mi kabel (lpt-usb) za 50 kc, ale ze ho musi objednat, tak jsem to nebral, nakonec jsem zjistil ze udelani takoveho kablu by stalo "v tisicich" a jejich (asi) sef pres telefon vse poprel ze to urcite nemohli nabizet

nabizeli mi 47GB dvd

pri dotazu na sestavu mi prodavac rekl ze to nemaji a aniz by se me zeptal na jiny dil doplnil tam nejaky jiny podle sebe

kdyz jsem tam sedel prodavac s nekym telefonoval a vymlouval se na novy system ve firme, jakmile to polozil na celou mistnost vypravel ostatnim prodavacum jak zakaznika ojeb*l a ze se porad vymlouva na zavedeni noveho systemu...

timto bych chtel vsem doporucit at se dexxu vyhnou, pokud se teda nechteji pobavit jejich chytrymi kecy

[Jezevec]

2Kulda: Search, je to tu mockrat, doporucenej dopis adresovat na sidlo firmy (najdes v obchodnim rejstriku), napises pozadavky = dle zakona odstupujes od mlouvy, pozadujes okamzite (do 3 dnu) prevod penez (puvodni castka na fakture) na ucet c. xxx + uhradu nakladu (= ten dopis + pripadny telefonaty, vycislis). Nema smysl se snima dal dohadovat.

Pokud ne, jdi za pravnikem a podej na ne zalobu (pozadavky viz vejs + samo uhrada nakladu na rizeni), vzdyt oni to plati, tak se neni ceho bat .
Pokud si tam volal, tak to snadno u pripadnyho soudu prokazes vypisem hovoru.

[Kulda]

2Kulda: Search, je to tu mockrat, doporucenej dopis adresovat na sidlo firmy (najdes v obchodnim rejstriku), napises pozadavky = dle zakona odstupujes od mlouvy, pozadujes okamzite (do 3 dnu) prevod penez (puvodni castka na fakture) na ucet c. xxx + uhradu nakladu (= ten dopis + pripadny telefonaty, vycislis). Nema smysl se snima dal dohadovat.

Pokud ne, jdi za pravnikem a podej na ne zalobu (pozadavky viz vejs + samo uhrada nakladu na rizeni), vzdyt oni to plati, tak se neni ceho bat .
Pokud si tam volal, tak to snadno u pripadnyho soudu prokazes vypisem hovoru.

Dík moc zrovna sem dopis odeslal.

Jinak sem chtěl jen upozornit na toto jednání od této firmy aby si ostatní dali pozor.

[herma]

kua kuldo že jsme ten dopis neposlali už minulej týden. Mě to vůbec nenapadlo. Ale na ten dopis už musejí chtě nechtě reagovat.

kua nechápu takové prodejce, stejně jim to dodavatel vydobropisuje. Mameluci. Dobrou reklamu si dělají.

[herma]

tak další týden v tahu a Kulda furt nemá žádné informace co bude s jeho mechanikou. Telefony neberou, maily taky ne. Na doporučený dopis taky nereagovali...... tak to sem zvědav jak toto dopadne.

[riksa]

tak další týden v tahu a Kulda furt nemá žádné informace co bude s jeho mechanikou. Telefony neberou, maily taky ne. Na doporučený dopis taky nereagovali...... tak to sem zvědav jak toto dopadne.

COI/soud

[MISKOBOSS]

ja jsem z Brna a radsi nakupuju v obchodech, kde jsou dobry zkusenosti

do DEXXu necumim ani do ceniku, vim co tam je za grazly

doufam ze to vyresis co nejdriv
ze zakona ses naprosto v pravu, ale nez svoje love uvidis, to bude dlouha procedura

byt tebou tak najmu par zfetovanych negru a necham je, at se vyblbnou v DEXXu s leTlampama

EDIT: oprava chyb

[Hynchenzo]

...byt tebou tak najmu par zfetovanych negru a necham je, at se vyblbnou v DEXXu s ledlampama

sorry, ale tohle mi nedalo. ledlampy asi moc neplechy neudela


Kazdopadne COI a soud jak pise riksa.

[PetrT]

nevim sice kam presne volas, ale ja jsem se u nich snazil tento tyden neco objednat a dovolat se jim vzdy dalo bez problemu. Sice tam maji pekny bordel v objednavkach, takze z toho nakonec seslo, ale jak tak pozoruju, tak me to ani moc nemrzi...

[Kulda]

nevim sice kam presne volas, ale ja jsem se u nich snazil tento tyden neco objednat a dovolat se jim vzdy dalo bez problemu. Sice tam maji pekny bordel v objednavkach, takze z toho nakonec seslo, ale jak tak pozoruju, tak me to ani moc nemrzi...

Ano na obchodní oddělení sem se dovolal a oni ty kokoti neví nic. A po dnešku mně to absolutně dostalo. Volám znovu na obchodní oddělení a vezme to úplně jiná firma - že DEXX má dočasně pozastavenou činnost atd atd ale že oni prodávají počítače dexx atd. Nechal sem se přepojit na reklamaci , pán si mně našel ale že nic nemůže dělat - neví jak se to bude dále řešit a další kecy- Došla mi trpělivost. Na čoi jsem psal mejla do brna ale zatím žádná odpověd.Asi tam zítra zavolám.
Nevím ale v pondělí jdu za právnikem a dám to hold asi k soudi. A ani nepočítám že peníze /cca 5tis/ ještě někdy uvidím

[Tom_S]

Dej vědět jak to pokračuje.....takový chování mě dokáže vážně nas*at Ty peníze uvidíš, jen to bude trvat asi trochu déle.

[Jezevec]

Dej vědět jak to pokračuje.....takový chování mě dokáže vážně nas*at Ty peníze uvidíš, jen to bude trvat asi trochu déle.

Nezapomen si k tomu nauctovat urok dle zakona + klidne pripadnej pronajem nahrady + veskery dalsi naklady.

[herma]

osobně očekávám že ty prachy už neuvidíš, i když soud by si měl vyhrát. hold když je někdo v krachu tak je to zlé...

[MISKOBOSS]

osobně očekávám že ty prachy už neuvidíš, i když soud by si měl vyhrát. hold když je někdo v krachu tak je to zlé...

DEXX krachuje?

[Jezevec]

osobně očekávám že ty prachy už neuvidíš, i když soud by si měl vyhrát. hold když je někdo v krachu tak je to zlé...

Prachy uvidi, jen musi bejt dost rychlej. Nemluve o tom, ze vzledem k tomu ze je koncak, tak ma ponekud lepsi pravni postaveni nez firma.

[riksa]

osobně očekávám že ty prachy už neuvidíš, i když soud by si měl vyhrát. hold když je někdo v krachu tak je to zlé...

Prachy uvidi, jen musi bejt dost rychlej. Nemluve o tom, ze vzledem k tomu ze je koncak, tak ma ponekud lepsi pravni postaveni nez firma.

afaik ma uplne stejne postaveni, nevim o tom, ze by zakon o konkurzu a vyrovnani daval ucastnikum spotrebitelskych vztahu nejakou prednost...

[Jezevec]

Rikam, musi bejt rychlejsi nez ten konkurz , protoze jeho spor by mel pripadnej soud vyresit relativne rychlejs, nez navrch veritelu na konkurs.

Proste se informuj co njdriv jak na tom ta firma je, pokud je uz v konkurzu, tak se k nemu musis pridat.

[Kulda]

Rikam, musi bejt rychlejsi nez ten konkurz , protoze jeho spor by mel pripadnej soud vyresit relativne rychlejs, nez navrch veritelu na konkurs.

Proste se informuj co njdriv jak na tom ta firma je, pokud je uz v konkurzu, tak se k nemu musis pridat.

Jj v pondělí na to sednem s právnikem a dáme to nějak dokupy. Zkouším se dále dovolat do dexxu na číslo která mi dale ta jiná firma /elvia pro nebo jak/ ale nic. psal jsem jim i na mejla který prej vybírají a nic. Jinak prej má Dexx pozastavenou živnost - to mi teda říkal ten reklamační technik v pondělí tam ještě jednou zavolám.
Heh nejlepší byla rada toho technikA -" já být váme bych si koupil novou a čekal co se z tho vyvine." NO TO MNĚ DOSTALO

[herma]

víš co, ten technik ví zřejmě to samé co teď ty = velký kulový