Zboží z aukra neodpovídá popisu

Zdravím znalce zákonů. Na aukru jsem vydražil mp3 přehrávač. Dle fotek to byl iPod Shuffle, ale v textu bylo v popisu !nabíjecí doby! uvedeno, že se o něj nejedná, což jsem bohužel při dražbě přehlédl. To nic nemění na tom, že ani tak došlé zboží neodpovídá popisu. Po emailové komunikaci, kdy uživatel odmítl vrácení i s odečtením jeho nákladů (nakonec z něho vypadlo, že jeho náklady činí 1060Kč, přehrávač stál 1175Kč..smát se či plakat?), udělení negativního komentáře a kontaktování Aukro týmu je jediný výsledek ten, že mám doma nedokonalý falzifikát iPodu a na oplátku udělený negativní komentář. Zatím jsem vygooglil znění Občanského zákoníku, moc se v něm nevyznám, ale nejspíš jde o jeho porušení, a určitě o porušení pravidel Aukra. Poradíte mi prosím, co mohu dělat? Ty peníze mne nezruinují, ale také nechci podporovat podvodníky. Díky za rady!!

No poravde si myslim ze mas smulu a nic s tim udelat nejde.Aukro tym sice toho cloveka muze zablokovat/"vyhodit" z Aukra,ale hold penize ti uz asi (urcite) nikdo nevrati a nezbyde ti nic jineho nez to prejit dal,i kdyz jsi urcite velmi nastvany.Jedna se o bazarove zbozi a tam ti nikdo zaruku neda,mozna nekde v kamennem bazaru,ale rozhodne ne na Aukru...

Hm..takže po úporném handlování se mi podařilo usmlouvat vrácení 750Kč. Pokud jsem pochopil správně občanský zákoník, o porušení jde, ale protahovat to přes odpovědné orgány kvůli pár stokorunám nemá smysl. Zboží je sice bazarové, ale stále se přece řídíme nějakými zákony, ne? Nejde mi o záruku, ale o to, že dodané zboží se liší od inzerovaného. No nic, jsem rád alespoň za tu část, co mám zpátky, ale stále mi vrtá otázka, jak se tomuto právně bránit?

Právně asi těžko vzhledem k ceně zboží.

//Kontakt na něj máš, tak si za ním můžeš dojet promluvit, případně i zaboxovat :-)

No tak pravni cestou by se to resit urcite dalo,ale to bys s tim mel jeste vetsi problemy a vyslo by te to na vice penez.Kazdopadne mas stesti ze se povedlo usmlouvat aspon tech 750,-Kc.
Jinak reknu to to takhle.My normalni a beztrestni lide se temi zakony ridime,ale pak je tu ta vrstva,ktera hold ty zakony porusovat chce a s tim uz my nic neudelame.Jediny reseni pro to jak se tomu branit je takovy -> nic na Aukru nekupovat,protoze nikdy nevis na koho narazis.To by jsi si ale pak nemoh nic koupit,takze hold nezbyva nic nez trochu verit.

EDIT:

M.K.: Nj,asi mas pravdu.Ta cena zbozi je nizka,cili by asi moc nepochodil.

To boxování mne taky napadlo:) Ale to bych pak z něj asi nedostal vůbec nic:-/ Podle podací pošty je ze stejného města, kde pobývám, tak si možná udělám výlet na periferii, i když tvrdí, že je furt pracovně na cestách. Aukro mi nabídlo jeho zablokování, tak počkám, jak to nakonec dopadne. Zatím jsem měl to štěstí, že jsem se s takovým blbcem nasrazil, tak mne překvapilo, že takoví lidé ještě existují, a štve mne, že prakticky nemám šanci se dovolat spravedlnosti u orgánů, které platím ze svých daní.

Citace:

---

Původně odeslal berraneck

štve mne, že prakticky nemám šanci se dovolat spravedlnosti u orgánů, které platím ze svých daní.

---

a proč bys neměl? jestli máš nějakého známého v advokátce (stačí i pouhý koncipient) tak to můžeš jednoduše zkusit.
1. odstoupíš doporučeným dopisem od smlouvy (imho ty důvody tam asi budou)
2. v něm budeš požadovat vrácení peněz do XY data
3. když nezaplatí podáš návrh na vydání platebního rozkazu/žalobu (resp. tvůj právník) a v něm budeš celkem požadovat už ~9.500,- kč (1175 + 600 SoP + 7800 náklady právního zastoupení ;-) )

sice to nemusí být nejrychlejší způsob, ale jestli ti nejde až tak o ty prachy, jak jsi říkal, tak proč to nezkusit, ne? důležité je mít jméno + adresu prodávajícího a toho známého v advokátce (abys za to nejlépe neplatil nic s tím, že oni si pak nechají těch 7800 na nákladech třeba) :-)

To zní zajímavě, leč bohužel žádného takového známého nemám, a pokud bych šel jen tak do nějaké advokátní kanceláře (v Brně), asi bych se nevyhnul běžné ceně, předpokládám předem? No každopádně díky za radu, tohle už zní realizovatelně:)

Zkus napsat SZ riksovi , on do toho dela,tak treba by ti mohl (za nejaky mensi uplatecek :)) nejakym "lehce vyhruznym" (pravnicky psanym) dopisem pro toho dotycneho velmi pomoci. Zalezi ale na tom zda bude mit cas a zda se mu bude do toho chtit. Ale za zeptani nic nedas a treba to i vyjde ;)

Tak neni problem zkusit jit do AK s tim, ze chces svych 1100,- a zbytek co vysoudi at pripadne AK ne? :)

A nebo eventuelne pouzit AK 47 :lol:

A ted vazne :) jak pise Luk(y)isek zkus poprosit Riksu, je tu pres prava Guru. Myslim, ze kdyz bude mit cas rad ti poradi.

Pekny vecer a at to dobre dopadne.

Citace:

---

Původně odeslal berraneck

...a štve mne, že prakticky nemám šanci se dovolat spravedlnosti u orgánů, které platím ze svých daní.

---

Tohle kdyz slysim, tak se mi vzdy "otvira kudla v kapse", bez urazky - "organi co resi spravedlnost v CR" platej dane taky a to vetsinou podtatne vyssi, nez "neorgani" :) protoze z koho stat dostane nejvice primych i neprimych dani - ze zamestnancu statu :)

K veci - bylo tu nastineno spousta moznosti, jak to muzes resit, pokud ti vynalozene usili a finance za to stoji. Zijes v pravnim state (jak se s oblibou rika a pravdou to moc neni) a tak mas ruzne moznosti, jak se pokusit dosahnout spravedlnosti. Vzhledem ke "skode" v urovni par set, jsou skutecne realne dve moznosti - bud se na to vykaslat a nebo jit do AK a podat navrh dle prispevku uzivatele JaB.
Jak dlouho se spor bude tahnout, kolik realne penez z onoho cloveka dostanes a zdali je to rentabilni, je jen na tobe.
Nicmene zakladem je dobre pravidlo pro jakekoliv aukce a pro cesko/polske Aukro zvlast - cist peclive kazdy radek inzerce a pri byt jen sebemensi pochybnosti o prodejci nedrazit a nekupovat.
Vetsina problemu vychazi vetsinou z toho, ze dost lidi chce za skoro nerealnou cenu nejakou vec a pak je prekvapena, ze je vse jinak, nez melo byt.
Cimz te nekritizuju, jen rikam, co je treba delat, aby to podobne nedopadalo. Ze na tebe nekdo udela klasickej podvod ci jinou boudu, to je jina vec, ktere se bohuzel v nasem bananistate nevyhnes.
Proste pokud to chces skutecne resit, nevyhnes se vlastni iniciative a krokum, ktere nebudou pro tebe ani financne ani casove prijemne. Tecka.
Priste si prosim over, kdo v tomhle state skutecne plati dane a v jakem procentuelnim pomeru ke svym realnym prijmum, pak zjistis, ze statni urednici plati asi nejvyssi :)
Takhle veta je totiz "cerveny hadr" na byka, kamkoliv prijdes a kde budes se statnimi zamestnanci jednat.
Tecka

Zajdi si za nim osobne, najlepsie s 3 kamosmi a slusne mu vysvetli, ze to chces vratit a chces naspat peniaze, lebo je to falosne.

Citace:

---

Původně odeslal Rainbow

Zajdi si za nim osobne, najlepsie s 3 kamosmi a slusne mu vysvetli, ze to chces vratit a chces naspat peniaze, lebo je to falosne.

---

Je to taky reseni :)

Nicmene z hlediska prava by nebylo spatne mu napsan neco o tom, ze pokud se rozumne nedohodnete o vraceni veci / vraceni penez v plne vysi, pak budes muset ucinit veskre pravni kroky k tomu, aby si sve penize dostal nazpet a muzel i lehce pohrozit, ze v tech krocich je i navsteva organu cinnych v trestnim rizeni, nebot se ti nelibi, ze jsi v dobrem umyslu vydrazil "fake" original iPodu a ze pokud to prodava takto ve velkem na Aukru, urcite by to mohlo nejakou sekci policie oddeleni hospodarske kriminality (ti co se zabyvaji prave faky ruzneho druhu zbozi) zajimat. On si to stredne blby podfukar z Aukra pak muze rozmyslet, zda mu risk moznych par prijemnych vyslechu na OHK kvuli prodeji pajcnutejch iPodu stoji za to, ti nevratit penize, kdyz se do toho obujes :)

A este by to mohlo zaujimat aj firmu Apple, resp. jej zastupenie v CR.

Citace:

---

Původně odeslal tiktak

Nicmene z hlediska prava by nebylo spatne mu napsan neco o tom, ze pokud se rozumne nedohodnete o vraceni veci / vraceni penez v plne vysi, pak budes muset ucinit veskre pravni kroky k tomu, aby si sve penize dostal nazpet a muzel i lehce pohrozit, ze v tech krocich je i navsteva organu cinnych v trestnim rizeni, nebot se ti nelibi, ze jsi v dobrem umyslu vydrazil "fake" original iPodu a ze pokud to prodava takto ve velkem na Aukru, urcite by to mohlo nejakou sekci policie oddeleni hospodarske kriminality (ti co se zabyvaji prave faky ruzneho druhu zbozi) zajimat. On si to stredne blby podfukar z Aukra pak muze rozmyslet, zda mu risk moznych par prijemnych vyslechu na OHK kvuli prodeji pajcnutejch iPodu stoji za to, ti nevratit penize, kdyz se do toho obujes :)

---

Přesně tak, tohle platí i na "slabší" e-shopy, který nechtějí dodržovat to, co mají. Jestli bude mít žaludek na i tady na to, tak pak přichází na řadu řešení s kamarádama :-) A pokud na to nemáš žaludek zase ty, tak 750 taky dobrejch...

Neplatí při nákupu přes Aukro také standardní regule o vrácení do 14 dnů bez udání důvodu? Odstoupení od smlouvy jsi zkoušel (pokud lze aplikovat)? Argumentoval/pohrozil jsi mu tím, případně právním řízením?

Zkus kontaktovat vítěze jeho dalších aukcí (pokud nějací jsou) a v případě jejich nespokojenosti zvažte společné právní řešení... Takovýmhle šmejdům by to prostě procházet nemělo (omlouvám se za označení šmejd, pokud se jednalo o jednání "z neznalosti", o čemž ale pochybuju). Násilné jednání je ovšem nepřípustné, jakkoli jsou rady ohledně takového řešení míněny v dobrém, nevážně či s představou reálné neuskutečnitelnosti. Důsledky by mohly být pro obě strany tragické, přitom jde v podstatě o pár korun a malého podvodníčka/zloděje.

Přeju silné nervy a ať se to rozumně vyřeší.

Citace:

---

Původně odeslal berraneck

Dle fotek to byl iPod Shuffle, ale v textu bylo v popisu !nabíjecí doby! uvedeno, že se o něj nejedná, což jsem bohužel při dražbě přehlédl. To nic nemění na tom, že ani tak došlé zboží neodpovídá popisu.

---

Souhlasim s tim ze vlozene fotky v aukci maji nabudit dojem, ze pristroj vypada jako iPod Shuffle. Na druhou stranu nikde neuvadi, ze se jedna o vyrobek firmy Apple nebo ze patri do produktove rady iPod, naopak jak sam pises uvedl, ze mp3 nebyl vyroben Applem. Participovani na podobne obchodni znacce (Shuffle) neni v dnesni dobe nic prekvapiveho.

Netusim jak vyrazne se vzhledove lisi to cos dostal od skutecneho iPod Shuffle, nicmene muzes nastinit v cem dosle zbozi neodpovida popisu?

Prodal jich minimalne dalsich sest kusu a nikdo si nestezoval, od vsech ma kladne hodnoceni. Bud vsem ostatnim poslal neco jineho nez tobe nebo jim holt predem muselo byt jasne, ze za mene nez polovinu ofic. prodejni ceny proste original novy iPod nedostanou.

Neber to prosim jako rypani, ale jako pouceni do budoucna, protoze obdobnych pochybnych nabidek je spousta. - "Takova je doba" - Petr Čtvrtníček, Kinobox

ono v prve rade je otazka, co skutecne bylo predmetem vasi kupni smlouvy. urcite je pravda, ze ten clovek mel na strankach aukra dany iPod (nebo jeho napodobeninu) popsat dle jeho skutecneho stavu, ale stejne tak ty jsi mel povinnost se s danym popisem poradne seznamit, bez ohledu na to, v jake kolonce ten popis je.
kdyz uz se vyporadam s tim, ze ti prodavajici dodal vec, ktera neni TOU veci, na jejimz prodeji jste se dohodli, ale zcela jinou veci, tak mas samozrejme stale pravo vymahat na prodavajicim dodani dohodnute veci. nebo mas pravo (coz zrejme vyuzijes ;)) pravo od smlouvy odstoupit pro prodleni prodavajiciho, jestlize ti prodavajici dohodnutou vec skutecne nedodani ani po poskytnuti dodatecne lhuty (stanoveneho tvym oznamenim, nejlepe pisemnym).
pak ti vznikne narok na vraceni kupni ceny+narok na nahradu vznikle skody a postupuj tak, jak popsal vyse JaB.

v kazdym pripade te to bude stat cas a namahu, ale ani sebelepsi pravni rad a sebelepsi vymahatelnost prava proste lidske svine eliminovat nemuzou.

Citace:

---

Původně odeslal ctrl_j

Prodal jich minimalne dalsich sest kusu a nikdo si nestezoval, od vsech ma kladne hodnoceni. Bud vsem ostatnim poslal neco jineho nez tobe nebo jim holt predem muselo byt jasne, ze za mene nez polovinu ofic. prodejni ceny proste original novy iPod nedostanou.

---

Dival jsem se na to a ne vsude ma napsano ze se nejedna o Apple.. Nekde to je, nekde to neni. To nic nemeni na faktu ze je to napsano fakt malym pismem a je to zasekano uplne dole, asi bych si toho taky nevsiml.

Citace:

---

Původně odeslal Heady

Dival jsem se na to a ne vsude ma napsano ze se nejedna o Apple.. Nekde to je, nekde to neni. To nic nemeni na faktu ze je to napsano fakt malym pismem a je to zasekano uplne dole, asi bych si toho taky nevsiml.

---

To mas pravdu, nicmene v te inkriminovane aukci to zrovna explicitne uvedeno je. Na druhou stranu - nikde v zadne aukci neni uvedeno, ze se jedna o produkt iPod Shuffle, tzn. jednoznacne urceni vyrobku jakozto produktu fy Apple, tedy vyrobku, o kterem se berraneck domnival ze kupuje.

Snaha o "napálení" tam ze strany prodejce jistě je, ale že by šlo přímo o podvod? Co konkrétně teda neodpovídá popisu, jak uvádíš v zakládacím postu?

Za sebe bych řekl, že pokud přehrávač opravdu není nový (jak uvádí inzerát), tak to na reklamaci je, jinak jsi se prostě nechal napálit svou vidinou "hodně za málo". Možná je na polemiku sdělení v inzerátu "běžná cena 2500 Kč"...

Jinak dobrý byznys, podobné přehrávače se prodávají za cca 600 Kč - http://elektro-dvd-audio.nej-ceny.cz...fm-zeleny.html

fr33k: kurňa to je ten, co mi poslal!! sem to na netu marně hledal a vida:)

No každopádně je moje blbost a tluču se do hlavy, že sem pořádně nečetl, ale pokud srovnám tento přehrávač s tím na fotkách v popisu aukce, prostě se liší, a to už přeci nějaký důvod je. Jak vidím, někteří si už na aukru inkriminovanou aukci našli, kde mám stejný nick, takže ví, o co se jedná. Děkuji za radu, jsem zase o něco chytřejší a vidím to tak, že zapojím vymáhání práva oficiální cestou.

Citace:

---

Původně odeslal berraneck

fr33k: kurňa to je ten, co mi poslal!! sem to na netu marně hledal a vida:)

No každopádně je moje blbost a tluču se do hlavy, že sem pořádně nečetl, ale pokud srovnám tento přehrávač s tím na fotkách v popisu aukce, prostě se liší, a to už přeci nějaký důvod je. Jak vidím, někteří si už na aukru inkriminovanou aukci našli, kde mám stejný nick, takže ví, o co se jedná. Děkuji za radu, jsem zase o něco chytřejší a vidím to tak, že zapojím vymáhání práva oficiální cestou.

---

Nechci nějak kazit vyhlídky, ale jestli je řeč o této dražbě ( http://aukro.cz/item267904300_267904300.html ), obávám se, že asi nebude cesty, jak z něj dostat peníze zpátky. V kolonce popis zboží je uvedeno, že se nejedná o výrobek firmy Apple. Je to sice sviňárna, že to uvedl, kde uvedl, ale může kdykoli vyrukovat s argumentem, že to akorát zapomněl odrazit enterem o řádek níž a tudíž je to malým fontem tam, kde je. Osobně jsem se s podobnými věcmi setkal na ebay, kde šlo o originální hry na PC/PS, které byly až podezřele levné. Po řádném pročtení popisu jsem se mezi informacemi o platbě dočetl, že jde o demoverze. Snad jediné, s čím by jsi mohl pochodit je, že ten výrobek byl již použit. Neměl by být problém ověřit, zda ty soubory, co byly v něm byly nahrány předtím, než se ti dostal do ruky. Ale aby to pochodilo u soudu, musí na to vypracovat posudek soudní znalec a to nebude levná záležitost. Dále pak soudní výlohy, které chtějí u nás AK průběžně proplácet (bohužel, nejsme v USA) a to bude další darda. Sice bys byl v právu, ale nikde není psáno, že soudní výlohy ti soud přiřkne a nevyložíš desítky tisíc, abys získal zpátky svých 1125 Kč a morální satisfakci. Nejlepší řešení bude, když prostě kousneš do kyselého jablka a přehrávač si necháš. Je to sice tvrdé ponaučení, ale pro příště víš, že na aukcích je prostě občas škodná, která pomocí podobných mystifikací dělá slušný byznys na přílišné důvěřivosti uživatelů aukcí.

Je mi líto, pokud jsem příliš upřímný, ale není to náhodou místo na řešení jakého právníka jít za roh a dát si pár facek za hloupost? Nakonec je to docela levné ponaučení, které ti do budoucna ušetří možná dost peněz.

Nade vší pochybnost se prodávající snažil uvést kupující v omyl použitým názvem a fotkami, na druhou stranu tam ten fakt, který je pro tohle důležitý, je uvedený také. Takových aukcí jsou mraky všude, že tyhle věci běží na aukru nijak nepřekvapí - zrovna dvakrát věrohodný aukční server to není. Bez ohledu na to při všech podobných obchodech platí dvakrát měřit a jednou řezat a pokud je cena nápadně nízká (třeba jako 40% běžné ceny) pak měřit víckrát nebo rovnou ruce pryč.

Moje rada je - zajisti, že dotyčný na aukru skončí (pokud je tohle schopné aukro vůbec zařídit) a pokud ti přehrávač z nějakého důvodu nevyhovuje, někomu v okolí ho věnuj k Vánocům, uděláš mu radost a sám si kup originál. Upřímně stát se něco takového mně, ani bych to nerozmazával ...