Jednani TSBohemie

Jak ste spokojeni s touhle firmou TSBohemie??
Reknu vam jedno ja teda ne!!
Tudleva sem si obednal 7 veci a vesel sem se nad 10 000,- tudis sem mel dovoz zadara a mel sem taky domluvenej termin! Ale co je psano to je dano, tak to zrejme u TSB neplati!! V baliku bylo o jednu vec mene a ani me nebylo oduvodneno proc tomu tak je. Diky tomu byl balik lacinejsi o 600,- a nevesel sem se do daneho limitu 10litru a uz sem si zaplatil i to ... postovne. Termin a misto samozrejme taky nedodrzeli a argumentovali to vetou: "Kdo by vam tam jel" a to do obce ktera je vzdalena neskutecnych 10km od Brna.Jo a malem bych zapomel!!! Na proceser sem dostal jenom 12mesicu zaruku!! Coz podle zakona nelze!!!
Zrejme pro firmu TSBohemia plati jina pravidla nez pro ostatni firmy.

V tydle firme posledni dobou nakupuju uz jen kdyz je nejvyzsi nouze ... ceny sice nejsou spatny, ale reklamovat u nich cokoliv to je maximalni utrpeni ...

Tohle je u bohemky standartni chovani :evil:
Kdyz sem tam jeste kupoval a upozornil prodejce ze sem prekrocil limit xxxxxx tisic za 3 mesice a tim bych se mel dostat do lepsi dealerske kategorie, odpovedel mi "No a co?" a odmitl se se mnou na tohle tema bavit. Radsi vubec nebudu psat o jejich "super" reklamacnim oddeleni :evil: :evil: :evil: , jednaji se zakaznikem jako s kusem hadru

Citace:

---

Původně odeslal Pepe

Jak ste spokojeni s touhle firmou TSBohemie??
Reknu vam jedno ja teda ne!!
Tudleva sem si obednal 7 veci a vesel sem se nad 10 000,- tudis sem mel dovoz zadara a mel sem taky domluvenej termin! Ale co je psano to je dano, tak to zrejme u TSB neplati!! V baliku bylo o jednu vec mene a ani me nebylo oduvodneno proc tomu tak je. Diky tomu byl balik lacinejsi o 600,- a nevesel sem se do daneho limitu 10litru a uz sem si zaplatil i to ... postovne. Termin a misto samozrejme taky nedodrzeli a argumentovali to vetou: "Kdo by vam tam jel" a to do obce ktera je vzdalena neskutecnych 10km od Brna.Jo a malem bych zapomel!!! Na proceser sem dostal jenom 12mesicu zaruku!! Coz podle zakona nelze!!!
Zrejme pro firmu TSBohemia plati jina pravidla nez pro ostatni firmy.

---

Za 1. TS Bohemia je Velkoobchod, tudíž nemusí poskytovat 24 měsíců záruku ( řídí se obchodním, ne občanským zákoníkem )
Za 2. Měl sis domluvit, že pokud nebudou mít vše, tak neposílat, jinak je jasné, že zaplatíš poštovné.
Za 3. Bylo už tady tolik nářeku na TS Bohemia a nedali jste si říct. Jsou levní ( prodávají koncákům za dealerské kategorie ), tudíž si potom nestěžujte

Tak já nevím, ale nakupuju v TSB co chvili a jsem s ni maximalne spokojeny, co se týče ceny i když je pravda, že co se týče reklamací, je to na levačku. Ale i to se dá vyřešit, pokud se jedná s maximální trpělivostí. Nakonec jsem se vždycky domluvil. (pravdou je, že jsem se kolikrát musel hodně držet, abych je tam ty.... neseřval) Koupil jsem tam grafickou kartu, nešla a hned mi ji vyměnili za jinou, takže pohoda, to je alespoň náznak dobrýho chování k zákazníkům, nemyslíte? :idea: :wink:

Ts bohemia je fakt divnej shop, kdyz to byl starej dobrej Herold, tak to byvalo urcite lepsi, je fakt ze ceny tym sou hodne dobry, ale reklamace, to je smrt, treba ja sem tam byl jednou reklamovat 20GB HDD IBM a rekli me ze je v poho, ikdyz sem tam mel nekolik Becek, a disk fungoval, spisn nefungoval, byl sem tam s nim 2x, ale nic, neuznalimme reklamacu, ted mam ten HDD doma v supliku


podle me je dobry v Ts bohemii kupovta zbozi co se malo kazi, treba Tiskarny, monitory atd... HDD a ram tam urcite nekupujte (ikdaz ja sem to rysknul a koupil si tam A-data 450ky)

Citace:

---

Původně odeslal Neller

podle me je dobry v Ts bohemii kupovta zbozi co se malo kazi, treba Tiskarny, monitory atd... HDD a ram tam urcite nekupujte (ikdaz ja sem to rysknul a koupil si tam A-data 450ky)

---

proc nekupovat RAMky, když to jednou jede tak to pojede pořád, navíc se mi stalo, že mi nejely a v poho mi dali nové a jelo to jako po másle... a co se týče HDD, problém bude v tom, že si malo vytrvalý. Chodil jsem tam s diskem tak dlouho, až mi staré IBM vyměnili za Seagate ;D Pravda, zmínil jsem se i o české inspekci a pak to všechno šlapalo ;D ;D

Existují v zásadě dvě řešení v tomto státě:
1. pohrozit inspekcí (někdo se lekne a ustoupí)
2. rozbít někomu patřičně důležitému dr.žku (bud se bude bát a vyřeší to nebo začne válka :? )

K tomu CPU: dle obchodniho je zar. luhta smluvni, dle obcanseho (nakup bez Zivlistu, tzn konc uzivatel) 2 roky, dnes (od1.1.2004) se 2 roky vztahuji na vsechno spotrebni zbozi (i bazar) takze COI a papa...
Firmu neznam, jde o danou situaci... tady v PCE ctu taky v cenicich 6 mesicu zaruka, ale je to tim ze to neaktualizujou (odpoved ma muj dotaz)
PS: Jsem uprimne rad ze uz se neda zbozi vyrobene pred 1.1.2003 zakoupit s 6 mesicni zarukou, to byla sikana, protoze kupa veci ma na vyrobnim stitku i 2001 (viz CD-ROM, zvukovky, mysi, klavesnice a vse co neni rychloobratkovy nebo pomalu starne...)

Citace:

---

Původně odeslal globalkiller

Existují v zásadě dvě řešení v tomto státě:
1. pohrozit inspekcí (někdo se lekne a ustoupí)
2. rozbít někomu patřičně důležitému dr.žku (bud se bude bát a vyřeší to nebo začne válka :? )

---

jj a nebo taky docela zabira je tam servat a nadat do cu... a nebo taky zabira jim vysvetlit ze takovihle jednani bejvalo za hluboke minulosti.

Citace:

---

Původně odeslal Ogre

K tomu CPU: dle obchodniho je zar. luhta smluvni, dle obcanseho (nakup bez Zivlistu, tzn konc uzivatel) 2 roky, dnes (od1.1.2004) se 2 roky vztahuji na vsechno spotrebni zbozi (i bazar) takze COI a papa...
Firmu neznam, jde o danou situaci... tady v PCE ctu taky v cenicich 6 mesicu zaruka, ale je to tim ze to neaktualizujou (odpoved ma muj dotaz)
PS: Jsem uprimne rad ze uz se neda zbozi vyrobene pred 1.1.2003 zakoupit s 6 mesicni zarukou, to byla sikana, protoze kupa veci ma na vyrobnim stitku i 2001 (viz CD-ROM, zvukovky, mysi, klavesnice a vse co neni rychloobratkovy nebo pomalu starne...)

---

Mám známou na COI souhlasím s tou 2 letou zárukou u maloobchodů a smluvní u velkoobchodů, ale na bazarové zboží je "jen" 12měsíců záruka.
Co se týče TS Bohemia, tak každý má různé zkušenosti, někdo dobré...,jiný špatné. Důležité je nenachat se odbít :-) :roll:
Jednou se mnou chtěli na reklamaci nějak vydrbat, ale nenachal a jsem se. Nechal jsem si zavolat nějakého šéfa, všechno jsem mu vysvětlil a oni se mi ještě omluvili a blekotali, že to bylo nedorozumění. Hehe a teď když v TS někdy jdu reklamovat, tak to mám velice rychle :roll:

Caute, prave ze ja cetl v denniku Pravo tuhle malou delikatnost: "Obchdonici by meli vedet, ze od 1.1.2004 se vztahuje 2 leta zarucni lhuta na vsechno spotrebni zbozi, tzn i vyrobene pred 1.1.2003 a bazaroveho zbozi. Je chyba obchodniku, ze nevyprazdnili sklady."
Autorem byl nekdo ze servru sptrebitel nebo spotrebitele, pokusim se to jeste najit a poslu odkaz na clanek... ma to bejt zase mala novela obc. zakoniku...
PS: Taky je mozny ze Pravo kecalo...

Citace:

---

Původně odeslal Spec

Co se týče TS Bohemia, tak každý má různé zkušenosti, někdo dobré...,jiný špatné. Důležité je nenachat se odbít
Jednou se mnou chtěli na reklamaci nějak vydrbat, ale nenachal a jsem se. Nechal jsem si zavolat nějakého šéfa, všechno jsem mu vysvětlil a oni se mi ještě omluvili a blekotali, že to bylo nedorozumění. Hehe a teď když v TS někdy jdu reklamovat, tak to mám velice rychle

---

Mam podobne zkusenosti a v TSB to plati dvojnasob. Nevim jak v Brne, ale v Olmiku i ve Zline se s nema da docela normalne domluvit.

Citace:

---

Původně odeslal Kryton

Citace:

---

Původně odeslal Spec

Co se týče TS Bohemia, tak každý má různé zkušenosti, někdo dobré...,jiný špatné. Důležité je nenachat se odbít
Jednou se mnou chtěli na reklamaci nějak vydrbat, ale nenachal a jsem se. Nechal jsem si zavolat nějakého šéfa, všechno jsem mu vysvětlil a oni se mi ještě omluvili a blekotali, že to bylo nedorozumění. Hehe a teď když v TS někdy jdu reklamovat, tak to mám velice rychle

---

Mam podobne zkusenosti a v TSB to plati dvojnasob. Nevim jak v Brne, ale v Olmiku i ve Zline se s nema da docela normalne domluvit.

---

Jo vsude sou ok, ale v Brne sou apsolutni IGNORANTI

Ted jsem jim tam hodil na reklamacku Radeon 8500LE, mrkl se na to, obraz uplne rozsypanej, sachovnice atd. Tak jsem si myslel, ze me da bud prachy, nebo, ze mi bude vnucovat Radeon 9200 (ten si snad vzit nemusim ne? - jednoznacne horsi zbozi). Nakonec z neho vylezlo, ze tu kartu posle do servisu na opravu, ale ze to pravdepodobne vyresi vymenou za novy kus. Kdyz jsem se ho ptal, kde ten novy kus sezene, tak mi rikal, ze to nebude nova karta, ale neco starsiho. To jsem teda zvedavej, co tam na me vytahne. Muze mi cpat starou kartu? Reklamace se ridi obchodnim zakonikem - aspon je to napsany na rekl. protokolu.

Citace:

---

Původně odeslal Ogre

Caute, prave ze ja cetl v denniku Pravo tuhle malou delikatnost: "Obchdonici by meli vedet, ze od 1.1.2004 se vztahuje 2 leta zarucni lhuta na vsechno spotrebni zbozi, tzn i vyrobene pred 1.1.2003 a bazaroveho zbozi. Je chyba obchodniku, ze nevyprazdnili sklady."
Autorem byl nekdo ze servru sptrebitel nebo spotrebitele, pokusim se to jeste najit a poslu odkaz na clanek... ma to bejt zase mala novela obc. zakoniku...
PS: Taky je mozny ze Pravo kecalo...

---

mozna, ze by nekdo z Prava mohl znat aspon trochu prava, nebot v § 626/3 ObcZ se rika, ze: prava z odpovednosti za vady zaniknou, nebyla-li uplatnena do 24 mesicu...prodavajici a kupujici mohou tuto dobu zkratit, ne vsak na mene nez 12 mesicu, coz musi byt vyznaceno v dokladu o prodeji veci
takze ex lege to je 24 mesicu, ale v praxi to bude 12... :wink:

Citace:

---

Původně odeslal Vampireslayer

Ted jsem jim tam hodil na reklamacku Radeon 8500LE, mrkl se na to, obraz uplne rozsypanej, sachovnice atd. Tak jsem si myslel, ze me da bud prachy, nebo, ze mi bude vnucovat Radeon 9200 (ten si snad vzit nemusim ne? - jednoznacne horsi zbozi). Nakonec z neho vylezlo, ze tu kartu posle do servisu na opravu, ale ze to pravdepodobne vyresi vymenou za novy kus. Kdyz jsem se ho ptal, kde ten novy kus sezene, tak mi rikal, ze to nebude nova karta, ale neco starsiho. To jsem teda zvedavej, co tam na me vytahne. Muze mi cpat starou kartu? Reklamace se ridi obchodnim zakonikem - aspon je to napsany na rekl. protokolu.

---

Může, když to bude uplně stejná karta tak ano. Ale i tak ti musí dát uplně novou min. 2letou zaruku i na starou kartu.

Citace:

---

Původně odeslal Pepe

Jak ste spokojeni s touhle firmou TSBohemie??
Reknu vam jedno ja teda ne!!
V baliku bylo o jednu vec mene a ani me nebylo oduvodneno proc tomu tak je. Diky tomu byl balik lacinejsi o 600,- a nevesel sem se do daneho limitu 10litru a uz sem si zaplatil i to ... postovne.

---

To mas dobry, nestezuj si. Me prisla od nich zasilka, jedna komponenta chybela, ale na fakture jsem ji zacvakal. Pak jsem musel cekat az do inventury, jestli jim ve skladu zbyde nebo ne ;D Pac samozrejme to neni mozne, aby na neco zapomeli - jste si to chlape vymyslel ;D ;D

2Slayer(CZ): uz minule mi dali uplne jinou kartu, ja jsem si ji teda vzal, protoze mela lepsi pameti, ale byla uz opravovana a hazela za studena, takovy maly chybky a pretaktovat nesla ani o MHZ. Spis jsem ji musel podtaktovat, tak jsem precmaral jednu soucastku vodivym lakem(voltage mod - pencil trick) a haze to ty chyby. Samozrejme ze jsem chtel, aby to ty chyby hazelo, protoze jinak bych se s nima dohadoval rok.

A jak je to s tou 9200kou, to je prokazatelne horsi karta, tu mi prece dat nemuzou, ne?

A jak to dopadlo ??? To mě zajímá to ti jako něco nepřišlo a ještě zpochybnovali to,že to nepřišlo ??? Tak to bych tam naběhl z baseballkou a byla by inventura na počkání :E
To neví kolik čeho maj na skladu ???

Citace:

---

Původně odeslal globalkiller

A jak to dopadlo ??? To mě zajímá to ti jako něco nepřišlo a ještě zpochybnovali to,že to nepřišlo ??? Tak to bych tam naběhl z baseballkou a byla by inventura na počkání :E
To neví kolik čeho maj na skladu ???

---

No, pak je to tvrzeni proti tvrzeni. Ja, ze tam nebyla, oni, ze to neni mozne. Nejednalo se nastesti o HDD ani CPU, ale o napln do bar. tiskarny. Inventura byla asi za mesic a FAKT jim jedna prebyvala. Bez reci ji poslali, uz jsem ani necekal. Taky si mohli rict - vlez nam na zada. ;D

Jen nápln ??? Mě stojí originální nápln 900,- to je ti málo ???
Jinak to bych je hned žaloval a očividně bych to vyhrál takže bych nic neplatil :lol:

Na webu ma TSB u Uplatneni reklamaci toto:

Záruku může uplatnit pouze kupující uvedený v dodacím/záručním listě. Záruku není možné postoupit třetí osobě.

Mam to chapat tak, ze k nim nemuzu prijit reklamovat vec pokud neni moje jmeno na fakture ackoli treba reklamuji jeho jmenem nebo je to mysleno kdy prevedu prava na treti osobu.

Jedna se o to, ze chci reklamovat repro, ale bylo to koupeny na jednu kamosku, tudiz je tam jeji jmeno.

Je to tak, smlouva vznikla mezi kupujicim a prodavajicim. Ovsem pokud by toto skutecne vyzadovali, upletou si na sebe leda tak poradnej bic. Jelikoz ja bych ti trebas nechal udelat plnou moc, coz bude stat $ a ty $ zaplati oni (jakmile uznaji reklamaci).

Jeste se mi nestalo ze by to nekde nekdo resil, pokud prijdu s dokladem. Nemluve o tom, ze 90% dokladu pro koncaky je stejne anonymnich.

Ja uz jsem tam reklamoval x veci, vzdycky to bylo na jmeno jine osoby a nikdy problem nebyl...

Citace:

---

Původně odeslal ctrl_j

Na webu ma TSB u Uplatneni reklamaci toto:

Záruku může uplatnit pouze kupující uvedený v dodacím/záručním listě. Záruku není možné postoupit třetí osobě.

Mam to chapat tak, ze k nim nemuzu prijit reklamovat vec pokud neni moje jmeno na fakture ackoli treba reklamuji jeho jmenem nebo je to mysleno kdy prevedu prava na treti osobu.

Jedna se o to, ze chci reklamovat repro, ale bylo to koupeny na jednu kamosku, tudiz je tam jeji jmeno.

---

presne, jak pise jezevec - oni to maji pravne osetreny dobre, ale je to obejitelny pres tu plnou moc.

prava z odpovednosti za vady muze kupujici postoupit treti osobe (ale musi to byt drive nebo nejpozdeji soucasne pred prodejem teto treti osobe - tj. novemu majiteli), ktery pak muze tato prava uplatnovat sam svym jmenem (tj. reklamovat sam za sebe). jestlize toto postoupeni ve smlouve vyloucite, pak to provest zakonne nelze.

jen takove upozorneni k te plne moci - de facto se jedna o podvod (prestupek/trestny cin - zavisi na hodnote te veci), a to jak ze strany puvodniho kupujiciho tak noveho kupujiciho - protoze oba vi, ze ten puvodni kupujici uz neni vlastnikem te veci a tudiz nemuze nekoho zmocnit k jednani, ke kteremu sam neni opravnen, a puvodnimu prodavajicimu tim vznikne skoda, ktera by mu jinak nevznikla.

je to samozrejme naprosto neprokazatelne

Citace:

---

Původně odeslal ctrl_j

Na webu ma TSB u Uplatneni reklamaci toto:

Záruku může uplatnit pouze kupující uvedený v dodacím/záručním listě. Záruku není možné postoupit třetí osobě.

Mam to chapat tak, ze k nim nemuzu prijit reklamovat vec pokud neni moje jmeno na fakture ackoli treba reklamuji jeho jmenem nebo je to mysleno kdy prevedu prava na treti osobu.

Jedna se o to, ze chci reklamovat repro, ale bylo to koupeny na jednu kamosku, tudiz je tam jeji jmeno.

---

Není s tím problém, oni nezjišťují kdo jsi a nemají k tomu ani žádný zákoný možnosti.

Citace:

---

Původně odeslal JEDLATOR

Není s tím problém, oni nezjišťují kdo jsi a nemají k tomu ani žádný zákoný možnosti.

---

s tim bych souhlasil jen castecne - je jasne, ze to nekontrolujou, ale paky k tomu zjistit, jestli jsi skutecne osoba, se kterou oni uzavreli smlouvu, maji - jednoduse ti tu reklamaci nevezmou
imho by to bylo na hrane, ale stale legitimni

No takze reklamace dopadla v pohode a vzali mi to na opravu.
Na dokladu me ale zarazi tahle veta:
"Reklamace bude resena v souladu s Vseobecnymi obchodnimi podminkami, Reklamacnim radem prodavajiciho a Obchodniho zakoniku"

Nebylo to kupovany na ICO, tak proc pisou Obchodniho zakoniku ?

Citace:

---

Původně odeslal ctrl_j

No takze reklamace dopadla v pohode a vzali mi to na opravu.
Na dokladu me ale zarazi tahle veta:
"Reklamace bude resena v souladu s Vseobecnymi obchodnimi podminkami, Reklamacnim radem prodavajiciho a Obchodniho zakoniku"

Nebylo to kupovany na ICO, tak proc pisou Obchodniho zakoniku ?

---

protoze obchodni zakonik pripousti to, ze si dva subjekty, ktere se jim jinak neridi, podridi dobrovolne jeho rezimu.
problemu je tady nekolik:
1) jestlize se tvoje kupni smlouva ridi obcanskym zakonikem, pak je toto irrelevantni, protoze uplatneni prava za vady nemuze byt chapano jako nejaky dodatek ke smlouve;
2) jestli se tvoje kupni smlouva ridi obchodnim i (!) obcanskym zakonikem (coz mozna bude tvuj pripad, vzhledem k tomu, ze TSB je velkoobchod) (tzn, ze jste se pisemne doholi viz vyse), apk to tam mit muzou ALE (!) nesmi te zkratit na tvych pravech, ktera vyplyvaji z ustanoveni na ochranu spotrebitele (tj. prave 2leta zaruka, zachovani rozporu s kupni smlouvou, reklamacni proces)

Citace:

---

Původně odeslal riksa

protoze obchodni zakonik pripousti to, ze si dva subjekty, ktere se jim jinak neridi, podridi dobrovolne jeho rezimu.

---

Dobre, cili chces rict, ze kdyz budou mit v Obch. podminkach napsano ze se obchod uzavira dle Obchodniho z. je to ok vzhledem k tomu ze sou velkoobchod.

Citace:

---

Původně odeslal riksa

problemu je tady nekolik:
1) jestlize se tvoje kupni smlouva ridi obcanskym zakonikem, pak je toto irrelevantni, protoze uplatneni prava za vady nemuze byt chapano jako nejaky dodatek ke smlouve;
2) jestli se tvoje kupni smlouva ridi obchodnim i (!) obcanskym zakonikem (coz mozna bude tvuj pripad, vzhledem k tomu, ze TSB je velkoobchod) (tzn, ze jste se pisemne doholi viz vyse), apk to tam mit muzou ALE (!) nesmi te zkratit na tvych pravech, ktera vyplyvaji z ustanoveni na ochranu spotrebitele (tj. prave 2leta zaruka, zachovani rozporu s kupni smlouvou, reklamacni proces)

---

Co sem vycetl je ze "Kupní smlouva podle obchodního zákoníku se uzavírá tehdy, když obě ty strany, tedy jak kupující, tak prodávající, jsou podnikatelé - to je první podmínka. A druhá podmínka - při uzavření smlouvy je zřejmé oběma, že jednají v rámci podnikání."

Takze zrejme odpovida dane situaci tvuj bod 2)

ano, ale za podminky, ze jste tuto dohodu uzavreli pisemne, coz imho uvedeni ve vseobecnych podminkach neni

Citace:

---

Původně odeslal riksa

protoze obchodni zakonik pripousti to, ze si dva subjekty, ktere se jim jinak neridi, podridi dobrovolne jeho rezimu.
problemu je tady nekolik:
1) jestlize se tvoje kupni smlouva ridi obcanskym zakonikem, pak je toto irrelevantni, protoze uplatneni prava za vady nemuze byt chapano jako nejaky dodatek ke smlouve;
2) jestli se tvoje kupni smlouva ridi obchodnim i (!) obcanskym zakonikem (coz mozna bude tvuj pripad, vzhledem k tomu, ze TSB je velkoobchod) (tzn, ze jste se pisemne doholi viz vyse), apk to tam mit muzou ALE (!) nesmi te zkratit na tvych pravech, ktera vyplyvaji z ustanoveni na ochranu spotrebitele (tj. prave 2leta zaruka, zachovani rozporu s kupni smlouvou, reklamacni proces)

---

Účastník, který není podnikatelem, vstupuje do fakultativního obchodu i se svou občanskoprávní ochrannou sférou, přičemž dohoda podle 262/1 pod sankcí neplatnosti nesmí směřovat ke zhoršení právního postavení účastníka, který není podnikatelem. Omezení práv souvisejících s uplatňováním odpovědnosti za vady (zkrácením záruční doby) takovým zhoršením dle mého názoru je. Dál ale tápu: Jedná se o neplatný právní úkon (>> restituční povinnost, náhrada škody)? Nebo došlo k uzavření občanskoprávní kupní smlouvy? Měl jsem na těch seminářích dávat větší pozor :)

Obecne pokud uzavres nejakou smlouvu odporujici zakonu, tak je neplatna jen ta cast, ktera zakonu odporuje. To samozrejme neplati v pripade, ze by smlouva odporovala zakonu jako celek (napr kdyz je primo v zakone, jakym zpusobem se ta konkretni smlouva musi uzavrit).
Takze pokud nakoupis jako soukroma osoba a oni ti na fakturu napisou ze nakupujes podle obchodniho zakoniku, coz by te omezilo na tvych pravech, tak je presne tahle cast neplatna a nakup se ridi podle bezne pouzivaneho obcanskeho zakoniku.
K tomu samozrejme patri jeste moznosti sankci (COI, zivnostensky urad, ...).

Citace:

---

Původně odeslal Jezevec

Obecne pokud uzavres nejakou smlouvu odporujici zakonu, tak je neplatna jen ta cast, ktera zakonu odporuje. To samozrejme neplati v pripade, ze by smlouva odporovala zakonu jako celek (napr kdyz je primo v zakone, jakym zpusobem se ta konkretni smlouva musi uzavrit).
Takze pokud nakoupis jako soukroma osoba a oni ti na fakturu napisou ze nakupujes podle obchodniho zakoniku, coz by te omezilo na tvych pravech, tak je presne tahle cast neplatna a nakup se ridi podle bezne pouzivaneho obcanskeho zakoniku.
K tomu samozrejme patri jeste moznosti sankci (COI, zivnostensky urad, ...).

---

Už jsem to našel: §267/3 in fine.

Tam jsou myslím dva problémy:

1) Neplatnost dohody o volbě práva podle §262 ObchZ (splněno)

2) Neplatnost konkrétního ustanovení samotné kupní smlouvy (§ 56, ods. 3, písm. b), pozor na §55, ods. 2 >> relativní neplatnost (taktéž splněno).

Takže (snad mě riksa nebo ty nebo někdo jiný opraví, pokud to píšu špatně):

Neplatná dohoda o volbě práva nás hodí do občana, kde máme navíc možnost dovolat se neplatnosti ustanovení zkracujícího záruční dobu.

Citace:

---

Původně odeslal Dworkin

Neplatná dohoda o volbě práva nás hodí do občana, kde máme navíc možnost dovolat se neplatnosti ustanovení zkracujícího záruční dobu.

---

Presne tak.

Citace:

---

Původně odeslal Dworkin

Účastník, který není podnikatelem, vstupuje do fakultativního obchodu i se svou občanskoprávní ochrannou sférou, přičemž dohoda podle 262/1 pod sankcí neplatnosti nesmí směřovat ke zhoršení právního postavení účastníka, který není podnikatelem. Omezení práv souvisejících s uplatňováním odpovědnosti za vady (zkrácením záruční doby) takovým zhoršením dle mého názoru je. Dál ale tápu: Jedná se o neplatný právní úkon (>> restituční povinnost, náhrada škody)? Nebo došlo k uzavření občanskoprávní kupní smlouvy? Měl jsem na těch seminářích dávat větší pozor :)

---

ono to tak slozite neni, jen si je zapotrebi uvedomit, ze pri uzavirani takove smlouvy jde o smlouvy dve:
1) vlastni kupni smlouva
2) dohoda o podrizeni se rezimu obchodniho zakoniku.

§262/1 rika, ze jestlize dohoda ad 2) smeruje ke zhorseni pravniho postaveni ucastnika, ktery neni podnikatem (tedy kupujici v nasem pripade), pak je (tato dohoda) neplatna. tudiz dohoda ad 2) je neplatna a kupni smlouva ad 1) se bude ridit zcela obcanskym zakonikem

v pripade, ze dohoda ad 2) je platna, pak se smlouva bude ridit obchodnim zakonikem s vyjimkou ustanoveni dle 262/4, kde se primarne pouziji ustanoveni obcanskeho zakoniku a ostatni ustanoven smerujici k ochrane spotrebitele. zakon tady vubec nemluvi o neplatnosti nekterych ustanoveni, jenom rika, ze se nepouziji (s trochou abstrakce je to podobne jako neucinnost dle §42a obcana).

otazka samozrejme je, jestli vubec nektere dohody o volbe rezimu ObchZ budou platne na poli retailoveho prodeje pocitacovych komponenet prave vzhledem k tomu, ze jejich cilem je eliminace prava kupujiciho, alias spotrebitele.

Tak TSB otevřela novou pražskou pobočku a zkušenosti mám velmi pozitivní. Kluci na krámě jsou vstřícní a slušní a reklamaci mi řešili bez diskuzí okamžitou výměnou kus za kus, přičemž celý proces včetně otestování trval kolem 10 minut.

Díky přístupu, zřejmě výrazně nižším cenám než CC za rohem (zboží, které jsem kupoval, bylo v souhrnu o nějakých 7-8 procent levnější než CC, což dalo cca 400 a to zas tak málo není) a ještě snazší dostupnosti (přímo na hlavní s vlastním parkovištěm), je budu spíš preferovat.

dneska k veceru sem u nich kupoval klavesnici a mam pocit, ze sem ji dostal z druhe ruky... krabice byla vepredu lehce pomackana a misty trosku osoupana, ale rekl sem si, ze nekupuju obal, zkontroloval sem obsah a vse vypadalo ok, takze sem ji s klidnym svedomim vzal

klavesnice je ulozena v takovem plastovem obalu, ted si ovsem nejsem jist, jestli je normalni, ze je horni strana "otevrena" nebo to proste nekdo odstrihl... no to by nevadilo, ale nad klavesou f6 je jemna pulcentimetrova ryha (velice spatne viditelna), nektere klavesy byly zapatlane od cehosi lepkaveho, misty je lehounce osoupana a sem tam trosku spinava, ale nekde to asi neni spina, ale kazovy plast... no z toho vseho sem usoudil, ze ji asi prede mnou nekdo pouzival...

klavesnice je funkcni, coz je hlavni, ale nemohu se zbavit pocitu, ze uz mi ji nekdo "zahorel"... na druhou stranu, mozna je to normalni stav noveho vyrobku firmy kme a mozna to jen prehanim, ostatne, co by taky clovek cekal za 133 kc vc. dph... kazdopadne, musel sem to sem napsat :)

Citace:

---

Původně odeslal Opty

dneska k veceru sem u nich kupoval klavesnici a mam pocit, ze sem ji dostal z druhe ruky... krabice byla vepredu lehce pomackana a misty trosku osoupana, ale rekl sem si, ze nekupuju obal, zkontroloval sem obsah a vse vypadalo ok, takze sem ji s klidnym svedomim vzal

klavesnice je ulozena v takovem plastovem obalu, ted si ovsem nejsem jist, jestli je normalni, ze je horni strana "otevrena" nebo to proste nekdo odstrihl... no to by nevadilo, ale nad klavesou f6 je jemna pulcentimetrova ryha (velice spatne viditelna), nektere klavesy byly zapatlane od cehosi lepkaveho, misty je lehounce osoupana a sem tam trosku spinava, ale nekde to asi neni spina, ale kazovy plast... no z toho vseho sem usoudil, ze ji asi prede mnou nekdo pouzival...

klavesnice je funkcni, coz je hlavni, ale nemohu se zbavit pocitu, ze uz mi ji nekdo "zahorel"... na druhou stranu, mozna je to normalni stav noveho vyrobku firmy kme a mozna to jen prehanim, ostatne, co by taky clovek cekal za 133 kc vc. dph... kazdopadne, musel sem to sem napsat :)

---

to vypada na nejakou jetou:-( Napada me, zda ju treba cas nepouzivali v TS.bohemce a ted ju prodavaji... Nebo je vracena od zakaznika, kterymu se nelibila...

Citace:

---

Původně odeslal Neller

to vypada na nejakou jetou:-( Napada me, zda ju treba cas nepouzivali v TS.bohemce a ted ju prodavaji... Nebo je vracena od zakaznika, kterymu se nelibila...

---

bohuzel sem to zjistil az doma, ale to je moje chyba, mel sem si ji tam lip prohlidnout :) hlavne ze funguje... priste si snad dam vetsi pozor... tady de taky o to, ze stala tak malo, a tak je clovek mene obezretny :D

vcera sem nakupoval u tsb nejaka dvd media a kdyz sem si je prebiral, tak sem je kontroloval jen tak narychlo, protoze sem spechal a bohuzel sem byl myslenkama uplne jinde, a tak se stalo, ze mi dali trosku jina dvd-r a vubec mi nedali jedno dvd-ram :( ...

jenze to sem zjistil az doma, az sem to vybaloval... uz bylo docela dost hodin, a tak sem jim napsal e-mail o tom, co se mi stalo a jestli by s tim slo neco delat... vim, ze chyba je na obou stranach, ale je nejaka sance, ze napr. po inventure zjisti, ze jim tam jaksi neco prebyva a neco chybi?

clovek, ktery mi jeste stihl odepsat na muj e-mail, napsal, at donesu to, co mi nevyhovuje, ze se sepise dobropis a muzu si vybrat, to co sem chtel puvodne, ale mam takovy pocit, ze mi jen vymeni, to co sem dostal spatne a to co sem nedostal, to uz asi nedostanu, co... je to sice "jen" 60 korun, ale zas me docela zajima, jak se k tomu nakonec postavi a jak to dopadne :) ... zatim se mi jejich pristup libi...

a pro me pouceni pro priste: vse peclive zkontrolovat, i kdyz sou to jen nejake drobnosti...

jo a jeste bych se chtel zeptat na jednu vec: drive se na druhou stranu faktury tiskl i zarucak, ale v posledni dobe se setkavam s tim, ze jej netisknou... predpokladam, ze u veci, ktere maji standardni zaruku 2 roky to asi nevadi, hlavne kdyz se prokazu fakturou, ale co treba takove vetraky od ac, ktere maji zaruku i 6 let nebo disky od wd s 5-ti letou zarukou? nebyly by treba pri pripadne reklamaci nejake problemy?

Opty:
Cece ty mas ale pech, napred jety vyrobek, ted spatna dodavka.

Drzte mi palce pristi tyden jdu reklamovat notebook, ktery uz asi nebude opravitelny a ani de uz nedela. To bude horor.

Citace:

---

Původně odeslal Špeta Marek

Cece ty mas ale pech, napred jety vyrobek, ted spatna dodavka.

---

nejvic me stve fakt, ze kdybych nebyl tak hrrr a poradne si to zkontroloval hned na miste, tak to mohlo byt bez problemu :(

s ntb drzim pesti :wink:

Mohl by mi nekdo prosim strucne napsat co muzu a nemuzu kdyz je to kupovane na ICO? Hlavne rozdily mezi "klasickym spotrebytelem". Jestli to musi udelat do 30 dnu a tak. Diky, prohlizel jsem to tu a nejak to neni sumarizovane nikde.

Notebook ma vadu viz: http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=54214

Citace:

---

Původně odeslal Špeta Marek

Jestli to musi udelat do 30 dnu a tak.

---

bohuzel nemusi... :(

Citace:

---

Původně odeslal Opty

bohuzel nemusi... :(

---

Jestli je to tak, tak redeji zaplatim 2kila a pojedu do Olomouce, pac s tema dementama v Brne se nehodlam dohadovat.

EDIT: Tedka me napadlo, zda by nesla reklamace uplatnit primu v servisu, ze bych nejak TSBohemku uplne obesel.

Citace:

---

Původně odeslal Špeta Marek

Tedka me napadlo, zda by nesla reklamace uplatnit primu v servisu, ze bych nejak TSBohemku uplne obesel.

---

podle me jo, ale radsi pockej, az se tu vyjadri nejaky "profik" ;D

Citace:

---

Původně odeslal Opty

poradne si to zkontroloval hned na miste, tak to mohlo byt bez problemu :(

---

Tohle je skutečně třeba - já jsem to začal dělat OPRAVDU POCTIVĚ až potom, co jsem dvakrát odešel z CzC bez jedné věci z dodávky. Dnes už kašlu na to, kolik je za mnou lidí a všechno zkontroluji (v případě potřeby i rozbalím) a teprve pak podepíšu převzetí a odejdu.

Imho se k tomuhle postaví čelem, alespoň bych to předpokládal.

Citace:

---

Původně odeslal Špeta Marek

EDIT: Tedka me napadlo, zda by nesla reklamace uplatnit primu v servisu, ze bych nejak TSBohemku uplne obesel.

---

Zalezi o co jde, u plna veci ma Bohemka primo uvedeno, ze reklamace se ma provadet primo u dodavatele (kdyz uz nic, tak je to rychlejsi).
Tech 30 dnu u tebe taky neplati, ale pokud to je jasne prokazatelna vec, tak to rozhodnou hned - opet: nevim o co se jedna.

Citace:

---

Původně odeslal Opty

vcera sem nakupoval u tsb nejaka dvd media a kdyz sem si je prebiral, tak sem je kontroloval jen tak narychlo, protoze sem spechal a bohuzel sem byl myslenkama uplne jinde, a tak se stalo, ze mi dali trosku jina dvd-r a vubec mi nedali jedno dvd-ram :( ...

---

Pokud ty média tam nemá v tisíce kusech .. což dvd-ram asi nebudou, tak to může přepočítat a porovnat ze stavem v tom jejich programu, pokud by tam byl kus navíc, tak by ti ho měl dát, záleží jenom na něm, jestli to přepočítá poctivě, případně jestli si to prostě nenechá pro sebe že.

Citace:

---

Původně odeslal PetrT

Zalezi o co jde, u plna veci ma Bohemka primo uvedeno, ze reklamace se ma provadet primo u dodavatele (kdyz uz nic, tak je to rychlejsi).
Tech 30 dnu u tebe taky neplati, ale pokud to je jasne prokazatelna vec, tak to rozhodnou hned - opet: nevim o co se jedna.

---

Uz jsem to postoval vyse: http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=54214

Citace:

---

Původně odeslal Špeta Marek

Mohl by mi nekdo prosim strucne napsat co muzu a nemuzu kdyz je to kupovane na ICO? Hlavne rozdily mezi "klasickym spotrebytelem". Jestli to musi udelat do 30 dnu a tak. Diky, prohlizel jsem to tu a nejak to neni sumarizovane nikde.

Notebook ma vadu viz: http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=54214

---

dost by melo byt ve FAQu - v zasade: jestli se kupni smlouva ridi ObchZ (viz FAQ), pak neni nic jako 24mesicni zakonna zarucni doba, neni 30denni lhuta na vyrizeni reklamace a neni nic jako rozpor s kupni smlouvou. cely postup pri reklamaci se ridi prislusnou kupni smlouvou a teprve subsidiarne ObchZ

ad dvd media: poslusne hlasim uspech ;D ... vymenili mi to, co sem dostal spatne a dali mi to, co sem nedostal, takze sem spokojen a maji u me male + :wink:

Tak uspech s NTB, reklamoval jsem to primo u servisu FS-C a takove jednani, jakeho jsem byl svedkem, se neda vubec s jednanim TS rovnat. Pekne jsem si s chlapikem pokecal, notebook mam doma a az dojde novy display, tak mi ho na pockani vymeni. :cool:

Citace:

---

Původně odeslal riksa

dost by melo byt ve FAQu - v zasade: jestli se kupni smlouva ridi ObchZ (viz FAQ), pak neni nic jako 24mesicni zakonna zarucni doba, neni 30denni lhuta na vyrizeni reklamace a neni nic jako rozpor s kupni smlouvou. cely postup pri reklamaci se ridi prislusnou kupni smlouvou a teprve subsidiarne ObchZ

---

To zni pekelne, takze pokud treba na fakture/zarucaku nebude napsana zarucni doba, tak to prakticky zaruku nema, ze?

Citace:

---

Původně odeslal Špeta Marek

To zni pekelne, takze pokud treba na fakture/zarucaku nebude napsana zarucni doba, tak to prakticky zaruku nema, ze?

---

jestli neco jineho nestanovi nejaky obecny dokument jako treba obchodni a/nebo reklamacni podminky, ktere tvori soucast kupni smlouvy, pak skutecne zadna zarucni doba neni

Tak panove klobouk dole pred servisem Getronics, vcera jsem reklamoval display u notase a dnes mi volali, ze si mam prijit na vymenu, ze uz jim dosel novy. To by me zajimalo, jak dlouho by to trvalo, kdybych to reklamoval primo u TSB.

zitra chci jit vratit piskajici disk (odstoupeni od smlouvy), tak sem zvedavy, jak se na to budou tvarit :)

drzte mi pesti...

zapomnel sem napsat, jak to dopadlo: disk bez problemu vzali a vratili mi penize :)

Ted ma u me bohemka maly plus, objednaval jsem včera 15. 11. 2 kousky SD karet. Podle interlinku je neměli v Praze na skladě, měli přijít 20. 11. Nijak jsem nespěchal, tak sem je objednal. Večer mi volal obchodník z bohemky (na druhy mobil,ktery sem neslyšel - nedovolal se mi), tak mi poslal mail, že budou karty k vyzvednutí dneska 16. Takže je asi nechal poslat z jine pobočky. Tohle se mi u bohemky ještě nestalo :-)

Dneska sem tam zašel, předemnou 1 člověk, takže za pár minut vše vyřízeno. Dokonce jsem byl překvapen, že v práglu se dá všechno vyřídit u jednoho stolu, čekal jsem kolečko ochodník/pokladna/sklad jako je v Olomouci,Brně...

Původně sem chtěl karty koupit v CZC, ale když sem pak šel kolem a viděl těch cca 10 lidí jenom dole na výdeji...:D

Od jiste doby si v nasi (jihlavske) pobocce TSB objednavam veci doslova a dopismene po telefonu, vetsinou kvuli tomu, ze dane zbozi je skladem jinde. Uz se mi dokonce stalo, ze jsem volal kvuli necemu, co bylo prave skladem na jine pobocce asi tak v 10 rano a chlapik mi volal zhruba ve 2 odpoledne, ze uz to tam pro me maji pripravene. To me velmi prijemne prekvapilo... :-)

no jeste kdyby meli prehledny web jako Czc, zatim maj jen vsechno skladem a levnejsi... s reklamacema zkusenosti nemam

tak mam tu jednoho speka:

Flashka do MDA, po 2 mesicich pouzivani na ni neslo zapsat ani nic smazat a uz vubec ne naformatovat. Na flashce byl odost citlivych materialu a ve sve paranoie bych to nikomu cizimu nedaval do rukou aby se to po pul roce nekde objevilo... :rolleyes: No tak jsem jim tam napsal, vysvetlil situaci, jestli kdyz bych jim fakt prokazal ze ta flashka je k nicemu, by mi ji nevymenili na miste a tuhle treba zkartovali. Za pul hodiny mi volal nejaky sef, ze tohle teda ne, ze to musi poslat tam a tam a ze se mam rozhodnout, ze bud si s tim podlozim skrin, nebo jim to dam na klasickou reklamacku... tak s tim mam podlozenou skrin :cool:

OT: to si nemůžeš fotit pindíka klasickým foťákem a tahat do počítače? To musíš dělat MDAčkem ? :mweheh:

(i kdyby jsi to zformatoval, tak by ti tva paranoida stejne nedovolila to dat z ruky. Co kdyby to nekdo obnovil ;))

Citace:

---

Původně odeslal PetrT

OT: to si nemůžeš fotit pindíka klasickým foťákem a tahat do počítače? To musíš dělat MDAčkem ? :mweheh:

(i kdyby jsi to zformatoval, tak by ti tva paranoida stejne nedovolila to dat z ruky. Co kdyby to nekdo obnovil ;))

---

He Petre, podobnou reakci jsem cekal, byls nejrychlejsi, zaslouzis si karmu! :mweheh:

Mimochodem od jiste doby pouzivam k formatovani disku a podobnych veci Partition Magic a jsem v klidku :cool:.

P.S. byly tam krom spousty mp3, rozpracovanych projektu taky fotky polonahych slecen, kterym by se asi zrovna nelibilo, kdyby se to nekde objevilo na warezu, zname ajtaky :D

EDIT: tak karmu nedostanes, zatim to nejde

tak po roce a pul dalsi zkusenost s reklamaci... zacal odchazet 1,5TB Samsung F2... za tyden mi ho vymenili... takze luxus :-)

ja kupoval jako darek 1,5TB samsung a ten hned po vybaleni projevoval chyby - v TS mi ho vymenili na miste za novy :)

No tak to jsem si pocetl, samozrejme pozde. Objednal jsem si zdroj, dohodl nejlepsi cenu a jeste k tomu poslal penize predem + zakrtl PPL bez volani. Napsal jsem doruceni streda nebo ctvrtek.
V sekci Objednávky: pocet otevrenych, nedodanych nezaplacenych jsou vsude 0.
Jeste vcera tam svitila objednavka s cislem, cenou apod. Dnes balik nic, email nic.
Zacinam byt trochu nervozni.
EDIt: tak konecne dosel email v 22:53, zbozi bude doruceno nasledujici den. Snad to vyjde a drzte palce.
Jinak jednani zatim hodnotim na 1, alespon od jedne osoby. Informoval a dohadoval jsem si cenu v nedeli rano.
V poledne mi prisla odpoved od pana Ing. Bronislava Pešáka. To jsem teda koukal :-)

Nemám u TS Bohemie zkušenosti s reklamacemi, ale poslední dobou tam nakupuji poměrně často. Mají poměrně zajímavé ceny a navíc obchod v Jihlavě, takže není problém s osobkou, zboží, které je skladem na druhém konci republiky je druhý den k vyzvednutí. S komunikací jsem max. spokojen, to že je zboží na prodejně oznamují SMSkou, někdy dokonce volají. Max. spokojenost.
(Nebe a dudy oproti jednomu nejmenovanému e-shopu, kde po složitém rušení objednávky chodí maily znění "Zrušeno", při objedání zboží přijde mail "Vaše zboží přijde druhý den" apod. A když jsem si dovolil napsat negativní hodnocení, byl jsem označen lháře :-) )
Takže jak říkám, spokojenost.

Takze ted uz nemohu dat jinou znamku nez za 1. Doruceno presne podle meho prani v popisu u objednavky a zbozi spravne a funkcni ;-)