Reklamace u velkoobchodu (THD) - 30 dnů
Omlouvám se jestli to tu je ale t-mobile gprs je teď o nervy. Mám u THD už měsíc ati8500le a technik (po telefonu) mi sdělil že lhůta 30 dní se na ně nevztahuje. Mají na to dobu nezbytně nutnou - jako velkoobchod dle obchodního zákoníku a ne občanského. Kartu už nemaj (ani v ceníku), ani 9100 a sdělil mi že v JEHO ceníku má cenu asi 1100 bez daně. Jako náhradu mi nabídl 9000pro ale to už jsem s prominutim vytek. Mám teď angínu ale chtěl jsem na něj vlítnout a rozbít mu xicht.
1) Má pravdu s tou lhůtou? (reklamace ještě není vyřízena)
2) Mám vzít 9000pro?
3) Mám požadovat peníze
4) Mám požadovat náhradu ve výši původní ceny?
5) Mám mu rozbít hubu?
Díky.
Re: Reklamace u velkoobchodu (THD) - 30 dnů
Citace:
Původně odeslal chessman
Omlouvám se jestli to tu je ale t-mobile gprs je teď o nervy. Mám u THD už měsíc ati8500le a technik (po telefonu) mi sdělil že lhůta 30 dní se na ně nevztahuje. Mají na to dobu nezbytně nutnou - jako velkoobchod dle obchodního zákoníku a ne občanského. Kartu už nemaj (ani v ceníku), ani 9100 a sdělil mi že v JEHO ceníku má cenu asi 1100 bez daně. Jako náhradu mi nabídl 9000pro ale to už jsem s prominutim vytek. Mám teď angínu ale chtěl jsem na něj vlítnout a rozbít mu xicht.
1) Má pravdu s tou lhůtou? (reklamace ještě není vyřízena)
2) Mám vzít 9000pro?
3) Mám požadovat peníze
4) Mám požadovat náhradu ve výši původní ceny?
5) Mám mu rozbít hubu?
Díky.
Neporadim,ale nejspis bych vyzadoval vraceni penez,zkus Dawea,ten by to mohl vedet
Re: Reklamace u velkoobchodu (THD) - 30 dnů
Citace:
Původně odeslal chessman
Omlouvám se jestli to tu je ale t-mobile gprs je teď o nervy. Mám u THD už měsíc ati8500le a technik (po telefonu) mi sdělil že lhůta 30 dní se na ně nevztahuje. Mají na to dobu nezbytně nutnou - jako velkoobchod dle obchodního zákoníku a ne občanského. Kartu už nemaj (ani v ceníku), ani 9100 a sdělil mi že v JEHO ceníku má cenu asi 1100 bez daně. Jako náhradu mi nabídl 9000pro ale to už jsem s prominutim vytek. Mám teď angínu ale chtěl jsem na něj vlítnout a rozbít mu xicht.
1) Má pravdu s tou lhůtou? (reklamace ještě není vyřízena)
2) Mám vzít 9000pro?
3) Mám požadovat peníze
4) Mám požadovat náhradu ve výši původní ceny?
5) Mám mu rozbít hubu?
Díky.
no, ma pravdu v tom, ze se vas vztah s velkou pravdepodobnosti ridi obchodnim zakonikem. v tomto rezimu jsou naroky takoveto:
Nároky z vad zboží
§ 436
(1) Je-li dodáním zboží s vadami porušena smlouva podstatným
způsobem (§ 345 odst. 2), může kupující:
a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží
vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních
vad,
b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou
opravitelné,
c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
d) odstoupit od smlouvy.
(2) Volba mezi nároky uvedenými v odstavci 1 kupujícímu
náleží, jen jestliže ji oznámí prodávajícímu ve včas zaslaném
oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.
Uplatněný nárok nemůže kupující měnit bez souhlasu prodávajícího.
Jestliže se však ukáže, že vady zboží jsou neopravitelné nebo že s
jejich opravou by byly spojeny nepřiměřené náklady, může kupující
požadovat dodání náhradního zboží, požádá-li o to prodávajícího
bez zbytečného odkladu poté, kdy mu prodávající oznámil tuto
skutečnost. Neodstraní-li prodávající vady zboží v přiměřené
dodatečné lhůtě nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady
neodstraní, může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat
přiměřenou slevu z kupní ceny.
(3) Neoznámí-li kupující volbu svého nároku ve lhůtě uvedené
v odstavci 2, má nároky z vad zboží jako při nepodstatném porušení
smlouvy.
(4) Vedle nároků stanovených v odstavci 1 má kupující nárok
na náhradu škody, jakož i na smluvní pokutu, je-li sjednána.
z cehoz vyplyva, ze:
1) myslim si, ze JE to podstatne poruseni smlouvy, protoze kdybys vedel, ze nefunguje, tak bys ji nekoupil - to musis tvrdit (prokazat) ty (§345/2)
2) podle § 436/1 a /2 jsi mel TY na vyber, jestli ji chces opravit, chtit slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy (prachy zpet)
3) podle me se § 436/3 neuplatni, protoze ty jsi po nich chtel, aby ti ji opravili, resp. oni si to tak mohli vykladat a tudiz maji dle odstavce 2 "primerenou dodatecnou lhutu" k tomu, aby vadu odstranili. pravo na odstoupeni mas jen tehdy, jestli to v te lhute neodstrani, nebo ti explicitne reknou, ze to neodstrani.
takze k tvym otazkam:
1) ma pravdu
2) to zalezi na tobe
3) nemuzes pozadovat penize s vyjimkou pripadu, ktery jsem popsal vyse
4) viz odpoved 3)
5) nebudu te nevadet k trestnemu cinu podle § 221 TZ ;D
