Reklamace konzole Xbox 360

[Zdenek Dubnicky]

Před dvěmi týdny mi bohužel odešel Xbox. Odmítnul načíst jakékoliv médium.Průběhem reklamace jsem nadmíru spokojen, tudíž bych rád popsal můj postup, snad to někomu jinému pomůže.

První byla registrace konzole na infolince Microsoftu - poměrně příjemná paní se mnou probrala postup a zaregistrovala konzoli. Poté vytvořila dopravu službou UPS a na mail mi zaslala pokyny.Ty během dvou hodin přišly,poté jsem si zavolal na infolinku UPSka, zde mi další paní nabídla možné termíny, kdy se můžou pro balíček zastavit. Řidič přijel sice o dvě hodiny dříve než v dohodnutý termín, ale ohlásil se přes telefon předem a pomohl mi s balením.

Konzoli si firma UPS odvezla 1.10 a dnes, tj 12.10 mi ji přivezli zpět. V dokumentaci jsem se dočetl že na mém přístroji byla vyměněna základní deska a že jako omluvu mi zasílají měsíční Live GOLD přístup. Celkový dojem z reklamace je veskrze pozitivní, je příjemné že jsem nemusel udělat krok z domu a stejně tak mě to nic nestálo(obě infolinky jsou zdarma).

Ať je Xko jakkoliv poruchová konzole, tak reklamace Msoft umí. Díky!

[Antiloopa]

Co jineho jim zbyva, kdyz se jim to sere jak na bezicim pase :/ Do prace jich chodi pomalu desitky tydne a vsechny s RRoD Nekde jsem cetl clanek kolik M$ vynalozi za reklamace a celkem palka, takze nejaky GOLD ucet je nevytrhne Ale jinak chapu, ze zakaznikum se takovy pristup libi.

[Zdenek Dubnicky]

Jenže tam moje neměla RRoD právě ale tj jedno, prostě si představ že by jsi měl někam volat, budeš za to platit...budeš akorát navíc naštvaný, doprava do prahy taky není nejlevnější,....jen jsem chtěl naznačit, že to zvládají. To, že konzole je konstrukčně šrot na tom nic nemění.

[excmoudina]

Jenže tam moje neměla RRoD právě ale tj jedno, prostě si představ že by jsi měl někam volat, budeš za to platit...budeš akorát navíc naštvaný, doprava do prahy taky není nejlevnější,....jen jsem chtěl naznačit, že to zvládají. To, že konzole je konstrukčně šrot na tom nic nemění.

doporučuji si přečíst opravdu VELMI dlouhé vlákno reakcí na xlive.cz o reklamacích Microsoftu.Ta milá paní - Zuzana - neptala se tě náhodou za jakou zemi jsi registroval Live Gold účet ? Asi bys pak tak pozitivní nebyl....

[Zdenek Dubnicky]

Neptala Copak Ti řekli?

Mě teď aktuálně zlobí, že nelze u gamertagu změnit live ID na které je navedený. V době kdy jsem jej tvořil tak live id ze seznamu mi to nebralo...a teď bych potřeboval mít gamertag právě na tom seznamu

[excmoudina]

Neptala Copak Ti řekli?

Mě teď aktuálně zlobí, že nelze u gamertagu změnit live ID na které je navedený. V době kdy jsem jej tvořil tak live id ze seznamu mi to nebralo...a teď bych potřeboval mít gamertag právě na tom seznamu

no že je to v Česku nelegální registrovat se na cizí zemi, když jaksi není Live v Česku podporováno a že dostanu BAN, respektive, že se ještě rozmyslí....
No má pravdu, ale co už s tim, myslím si, že jsem investoval do "výbavy" takový prachy, že by jí to mohlo bejt jedno.Jinak Live v čxesku samozřejmě v nedohlednu.
Shrnutí:zaplať prachy jako pánbu, registruj se, založ si Gold, zase zaplať, registruj si kartu, nebo zaplať body, stahuj si hry, kupuj si hry, ale pokud bys NÁHODOU dostal BAN, tak je to tvoje chyba - nejsi přece z UK, to je podvod chlapče, podvod.....